引言

銷售人員要想讓你的客戶離不開你，就要在服務上遠遠超出你的競爭對手，而這些服務不是一次重大的行動，是你為客戶服務的心，長年累月在日常工作中的體現，它是一種永無止境的追求，它來自于一舉一動、一點一滴的匯集。

1.追求服務的卓越精神

追求卓越的服務，意味著銷售人員必須不停地向前奔跑。據調查，與5年前相比，如今的客戶更注意自己所得到的服務了。他們對服務有了更多的要求：服務稍有不...