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第38章 談判終局階段,互惠雙贏相言歡

談判的定義最為簡單,而涉及的范圍卻最為廣泛。每一個要求滿足的欲望,每一個尋求滿足的需要,至少都是誘發人們展開談判的潛因。只要人們為了改變相互關系而交換觀點,只要人們為了取得一致而磋商協議,他們就是在進行談判。

——杰勒德

緩和談判中的爭鋒

有談判就有交鋒。談判桌上就是唇槍舌劍,正確地使用語言,不僅可以創造和諧友善的談判環境,往往還可以消除彼此間的顧慮,讓對方作出讓步,從而取得...

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全書完
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