第一部分 呼喚責(zé)任

第一章  關(guān)鍵使命

對企業(yè)家的要求

這本書是為所有企業(yè)家或夢想日后成為企業(yè)家的人而寫的。

這本書也是為正在軍隊服役或者服役過的男兵和女兵而寫的。因為他們都已經(jīng)通過了獨特的教育訓(xùn)練科目，而這些科目對于所有的企業(yè)家來說都是必需的。

正如你知道的，90%的企業(yè)在開辦的5年內(nèi)會倒閉；在第一個5年內(nèi)幸存的企業(yè)中，又有90%的企業(yè)會在第二個5年內(nèi)倒閉。

為什么大多數(shù)企業(yè)家在第一個5年內(nèi)就失敗了呢？其根本原因在于他們?nèi)狈ψ詈诵牡挠?xùn)練。他們需要具備一定的核心優(yōu)勢以承受成為企業(yè)家的嚴(yán)峻考驗。有些人把這叫作“膽量”，還有人叫作“毅力”。在軍隊里，是用這樣的話來表述這些詞的意思的：站起來！抬起你的屁股，別覺得你有多對不起自己似的！別噘嘴，別吮你的拇指，重新來一遍！你媽媽會為你感到羞恥的，因為她比現(xiàn)在的你要堅強得多！

我想你現(xiàn)在已經(jīng)明白我的意思了。

大多數(shù)企業(yè)家失敗的另一個原因是我們的教育體制培訓(xùn)的是做雇員的人，而不是企業(yè)家。雇員的世界和企業(yè)家的世界有著天壤之別。最大的不同在于對待薪水的態(tài)度。如果一個雇員拿不到薪水，他可以辭掉這份工作另找一份新工作。而大多數(shù)企業(yè)家必須是足夠堅強的，因為有時候他們數(shù)年也掙不到一分錢的工資。

在“小企業(yè)”——有時候被稱為“夫妻店”，如果考慮到總的工作時數(shù)，老板們掙到的時薪經(jīng)常低于他們的雇員。在大多數(shù)小企業(yè)中，當(dāng)企業(yè)的雇員們下班后，老板們最重要的工作就是“接著做”。這就是“案頭工作”和“幕后工作”。正是這些工作，比如按照有關(guān)要求開發(fā)票、整理票據(jù)、做財會記賬和納稅等，維系著企業(yè)的運轉(zhuǎn)。

當(dāng)雇員們休假時，他們可以把工作拋在腦后。然而，當(dāng)企業(yè)家休假時，他們的工作如影隨形。

當(dāng)企業(yè)在苦苦支撐或者倒閉時，雇員可以拍拍屁股一走了之，大不了再去尋份新工作；而對企業(yè)家來說，此時他的麻煩才剛開始。當(dāng)一家企業(yè)倒閉時，企業(yè)家就像從空襲后倒塌的建筑廢墟中自救出來一樣。損失、破產(chǎn)、負(fù)債和訴訟可能把一個企業(yè)家掩埋數(shù)年。許多人永遠(yuǎn)無法從“商業(yè)版”的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙中恢復(fù)過來。

許多“專家”說：“企業(yè)家的失敗是因為他們的資金不足。”這句話的意思是說，他們的錢不夠，或者是他們搞錢的手段不夠多，無法支撐企業(yè)這艘巨輪不沉船。正是這種對“資金不足”的恐懼，以及穩(wěn)定收入的缺乏，使大多數(shù)人抱著工作安全感不放，并甘心當(dāng)雇員。

我做了不同的解讀。在我看來，并非缺乏資金，而是缺乏企業(yè)家的教育、真實世界的商業(yè)經(jīng)驗，以及膽魄。如果你跟企業(yè)家交談，他們會告訴你，他們總是“資金不足”的。他們從來沒有足夠的資金來滿足一個企業(yè)家所有的財務(wù)需要。更別說資金的需要總是隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)一起增長。然而，不知為什么，真正的企業(yè)家總是能挺過去。然后，對某些企業(yè)家來說，從某一天起，金錢開始不斷地涌進(jìn)來。達(dá)到這樣的狀況可能要熬上多年。當(dāng)我聽到人們議論說：“哇，他好走運！”或者說“他們是一夜成功”時，我總是感到好笑。沒人懂得或欣賞企業(yè)家成功背后的真正故事。

這就是我相信軍人們有一種獨一無二的核心優(yōu)勢，并且能被訓(xùn)練成為企業(yè)家的原因。在很多情況下，他們被訓(xùn)練去“做不可能的事情”。而大多數(shù)的大學(xué)畢業(yè)生只是被訓(xùn)練來“找到一份好工作”。

這些被訓(xùn)練成挑戰(zhàn)不可能、愿意付出通常被叫作“終極犧牲”的人，同那些被訓(xùn)練成“找一份高薪、還有很好的福利的工作”的人形成鮮明的對比，他們有著完全不同的意志品質(zhì)。

我的軍旅生涯開始于位于紐約金斯波因特的美國商船學(xué)院。這所學(xué)校被認(rèn)為是世界上培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的頂級高校之一。1965年，我接到了來自美國參議員榮譽勛章獲得者丹尼爾的國會提名，推薦我就讀美國海軍學(xué)院或美國商船學(xué)院。

我接受了其中一份邀請，去了金斯波因特。這所學(xué)校的使命是培養(yǎng)海運業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生畢業(yè)后能在世界各地的口岸和海港找到工作，去當(dāng)郵輪、貨船、集裝箱貨運船、油輪和遠(yuǎn)洋駁船的船長。很少有畢業(yè)生像我這樣，畢業(yè)后選擇到海軍陸戰(zhàn)隊和海岸警衛(wèi)隊去服役。

金斯波因特的畢業(yè)生在海事和航運業(yè)同西點軍校的畢業(yè)學(xué)生在美國軍隊中擁有同樣的聲譽。1969年當(dāng)我畢業(yè)的時候，金斯波因特的畢業(yè)生位列世界最高收入水準(zhǔn)的大學(xué)之中。那是因為，盡管它是一所軍事學(xué)院，但業(yè)務(wù)上歸商業(yè)部而不是國防部指導(dǎo)。

從金斯波因特畢業(yè)后，我接受了位于佛羅里達(dá)彭薩科拉的美國飛行學(xué)院的培訓(xùn)，然后飛往越南，加入了海軍陸戰(zhàn)隊。我確信，如果沒有接受軍事培訓(xùn)，我不會成功地成為一名企業(yè)家。

什么是作弊

在傳統(tǒng)的學(xué)校里，我們被要求依靠自己的努力通過測試。如果你在考試時和他人合作，那被稱為“作弊”。

在美國商船學(xué)院和飛行學(xué)院，在海軍陸戰(zhàn)隊，我們被訓(xùn)練開展合作，我經(jīng)歷的許多考試都需要靠團隊的力量才能完成。甚至連海軍狙擊手都有一個觀測員——一個被稱為“發(fā)號施令的人”。

作為一名武裝直升機的飛行員，我最喜歡的事是和我的機修工——我們常稱他為“機組頭兒”一起飛行。我們的飛行是由五個人組成的一個團隊：兩個飛行員，兩個槍炮手，一個機組頭兒。我們互相依靠。

我在我待過的不同企業(yè)中沒有發(fā)現(xiàn)過很高水平的合作。大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)力可以歸結(jié)成這樣：

我時刻盯著一把手這個職位。

要么照我說的做，要么辭職走人！

簡單地說，軍隊是通過任務(wù)來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)是通過金錢來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。

我見到的那些沒有受過軍事訓(xùn)練的企業(yè)家，他們中大多數(shù)人是把重點放在“工資”和“優(yōu)先認(rèn)股權(quán)”上，而不是“任務(wù)”上。只要發(fā)工資，團隊就會做領(lǐng)導(dǎo)人想讓他們做的事。

如果你問任何從戰(zhàn)場上下來的人，他們會告訴你：情況變得越危險，團隊的凝聚力越強大。

在大多數(shù)企業(yè)里，恰恰與此相反：當(dāng)情況變得危險時，團隊的工作瓦解了；當(dāng)形勢變得嚴(yán)峻時，人們就準(zhǔn)備好了“刀子”，相互在背后捅“刀子”。

讓這本激勵企業(yè)家的書變得和別的同類書籍不一樣的，是它關(guān)注核心優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，因為所有的企業(yè)家都必須是領(lǐng)導(dǎo)者。

2011年9月20日，《紐約時報》刊登了海軍陸戰(zhàn)隊退役士兵邁克爾· 阿蒙達(dá)瑞斯–克拉克的這句話：“我們簽訂了協(xié)議，知道其中有風(fēng)險。而那些在紐約的無知的人不去上班了，因為他們認(rèn)為存在某種風(fēng)險。”

這句話可以為所有企業(yè)家和任何想成為企業(yè)家的人提個醒：道理很簡單，企業(yè)家是要承擔(dān)風(fēng)險的。 但是當(dāng)面臨風(fēng)險時，雇員是要逃避的。

不同的領(lǐng)導(dǎo)力

在飛往越南戰(zhàn)場的過程中，我注意到那些讓我感到震驚的事情：

我們正在被踢屁股呢！

我們的部隊正在逃離——逃離戰(zhàn)斗。毫不夸張地說，越南的軍隊，朝著我們的后背掃射。

回到我們的航空母艦上，在聽取情況介紹期間，我問我的指揮官：“為什么他們的越南人比我們的越南人勇猛？”你能猜得到，我的問題沒有被回應(yīng)。

在商界中，同樣的問題經(jīng)常真實地存在。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)力不過就是告訴雇員怎么做，給他們薪水發(fā)得多一點，或者威脅扣工資，甚至解雇他們。

有些領(lǐng)導(dǎo)人，如史蒂夫·喬布斯，卻有魔力創(chuàng)造出蘋果的粉絲。顧客們發(fā)誓永遠(yuǎn)忠于這個品牌，買他們的產(chǎn)品。想想這件事：蘋果沒有強制推銷自己的產(chǎn)品，但是忠誠的果粉們卻偏要買他們的產(chǎn)品。

如果你想成為一個偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，很重要的一點便是：要懂得銷售和購買的區(qū)別、脅迫和激勵的區(qū)別。

我在越南待的第一個飛行中隊，我的第一個上級鼓勵我們既要能開好飛機，還要能夠戰(zhàn)斗。大多數(shù)年輕的飛行員都很喜歡他。我們愿意為他而死。

在另一個飛行中隊，大多數(shù)飛行員卻瞧不上他們的新上司。他們不信任他，甚至認(rèn)為他不會說一句完整的話。他用操縱和威脅逼迫大家聽從他的指揮。

1995年，電影《勇敢的心》上演。梅爾·吉布森扮演的威廉·華萊士是一個革命者，他領(lǐng)導(dǎo)蘇格蘭人民為爭取獨立而戰(zhàn)。片中有個情景，未來的蘇格蘭國王羅伯特·布魯斯（由安格斯·馬克費登扮演）問了他父親一個與我曾經(jīng)問我的指揮官的類似問題。羅伯特·布魯斯想知道為什么華萊士的部隊比他們的部隊強。他想知道為什么威廉·華萊士的部隊沒有軍餉發(fā)放，沒有食物供給，沒有資金支持，沒有住宿的帳篷，打仗卻那么英勇無畏。

羅伯特·布魯斯想知道的正是我問指揮官時想知道的問題：“為什么他們的越南人比我們的越南人勇猛？”我自己也想過為什么事情會是這樣。

有兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)存在：一種是靠恐嚇和威脅來領(lǐng)導(dǎo)，一種是靠鼓舞人心來領(lǐng)導(dǎo)。你要做的事就是決定你想成為哪一種領(lǐng)導(dǎo)者。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與軍隊領(lǐng)導(dǎo)力的對比

1974年進(jìn)入商界后，我感到頗為震驚。我在軍隊的環(huán)境里待了9年，4年在軍事院校，5年在海軍陸戰(zhàn)隊，我用了1年的時間去理解這兩種環(huán)境（企業(yè)和軍隊）及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面的差異。

最后，我領(lǐng)悟和理解了這種差異性。在軍隊里，領(lǐng)導(dǎo)力是內(nèi)部性的；而在企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)力是外部性的。

在軍隊里，領(lǐng)導(dǎo)力文化開始于新兵進(jìn)入新兵訓(xùn)練營，或者一個未來的軍官進(jìn)入軍官候補學(xué)校。軍隊文化時刻灌輸給這里的每一個人，不管是士兵還是候補軍官，男人還是女人。如果新兵們不能融入這種文化，他們就會被淘汰。

軍隊提拔新的軍官時，新軍官是從內(nèi)部而非外部產(chǎn)生的。他們來自普通士兵中。換句話說，海軍陸戰(zhàn)隊絕不可能從海軍陸戰(zhàn)隊之外空降一個指揮官。

在平民的世界里，領(lǐng)導(dǎo)階層經(jīng)常來自外部。一個新員工經(jīng)歷了簡短的面試后，就被帶到辦公桌前，開始工作。

當(dāng)一個首席執(zhí)行官被某家企業(yè)雇用，他們通常來自這家企業(yè)的外部。他們罕有被灌輸這個他日后要領(lǐng)導(dǎo)的公司的企業(yè)文化。在多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)者和員工唯一的共同點就是他們都為同一家公司工作。

如今，作為一個經(jīng)營著自己公司的企業(yè)家，我十分關(guān)注內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力。例如，富爸爸公司是一家教育培訓(xùn)公司，我們因此有尊重教育和繼續(xù)學(xué)習(xí)的公司文化。每周，整個公司都要閱讀、研究和討論和我們有關(guān)的、新潮的，以及影響我們的客戶、我們的家庭和我們的世界的某些文章或者主題。

我們研究的某些主題是對比房地產(chǎn)和股票、凱恩斯的經(jīng)濟學(xué)理論、金本位和紙幣、稅收政策，以及金融恐慌。概括起來就是：富爸爸公司實踐它所宣揚的理念和它所教給服務(wù)對象的東西。

你不知道踐行這個簡單的公司文化有多難——富爸爸公司的每個人都努力花時間做學(xué)生。我們公司以前的個別領(lǐng)導(dǎo)（有點諷刺性，從外部招聘的）習(xí)慣召開會議，僅僅告訴大家怎么做。沒有教育，沒有學(xué)習(xí)，很少雙向交流。這是來自外部的領(lǐng)導(dǎo)力，而不是來自內(nèi)部的。后來，這些個別領(lǐng)導(dǎo)被要求要么改變自己，要么自己離開。

富爸爸公司的另一個例子是，鼓勵每一個員工成為企業(yè)家，創(chuàng)建自己的公司。

做一個兼職的企業(yè)家，在富爸爸公司里是不用擔(dān)心被炒掉的。所有員工都被鼓勵向我們的CEO或者總裁，也包括向我和金咨詢有關(guān)怎樣創(chuàng)建及做大自己公司的問題。員工有創(chuàng)立自己房地產(chǎn)投資公司的，有開辦電影和紀(jì)錄片公司的，還有做網(wǎng)絡(luò)營銷的。我們給予那些實踐我們公司所宣揚的理念的人最高級別的優(yōu)先權(quán)。

所有在軍隊服役過的人都知道軍隊的各個部分都是教育機構(gòu)。每一個人，從普通士兵到高級軍官，都在不斷地學(xué)習(xí)。軍隊是一種教育文化——從第一天起。

而在平民的世界里，情況就不是這樣了。我很清楚地記得，有一次當(dāng)我去參加某個企業(yè)的一項教育活動時，來的人就像是來參加聚會或者打高爾夫，而不是來學(xué)習(xí)。

要想成為一個成功的企業(yè)家，我強烈地建議你把軍隊永遠(yuǎn)教育、永遠(yuǎn)訓(xùn)練的文化記在心上，并把它灌輸?shù)狡髽I(yè)中去。這可能要經(jīng)過一段時間，因為大多數(shù)沒有軍隊經(jīng)歷的平民雖然受過高等教育，但并沒有在不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的文化氛圍中工作過。

如果你能把這種文化灌輸?shù)焦纠锶ィ愕墓緦⒈粊碜詢?nèi)部的、實際運營著公司的人所領(lǐng)導(dǎo)，而不是那些來自外部的管理層所控制。

本書作為指南書，是為處理那些風(fēng)險而寫的。這里有個好消息給那些當(dāng)過兵的人：你經(jīng)過了軍隊的教育和訓(xùn)練，已經(jīng)擁有成為一個企業(yè)家所需要具備的紀(jì)律、意志和使命感了，但如果你想要安全的保障、穩(wěn)定的薪水和優(yōu)厚的福利，那就最好待在你現(xiàn)在的崗位上別動。

我寫這本書還有其他原因。我認(rèn)為美國和全球都面臨這樣一個重大難題——失業(yè)和就業(yè)不充分的難題。

如今，隨著年輕人失業(yè)率高漲，產(chǎn)生了全球性的“失落的一代”。這代年輕人的年齡段為18–35歲，他們丟失了真實生活體驗的關(guān)鍵窗口，要么失去了工作，要么陷入沒有任何挑戰(zhàn)性的職業(yè)。“失落的一代”中的許多人將在余生中掙扎求存。

歷史會重演嗎

下面這張圖來自世界歷史中一段非常黑暗的時期。這張圖說明了德國失業(yè)率的上升和納粹黨崛起之間的關(guān)系。

1933年，阿道夫·希特勒被選為德國總理，此后大約有8000萬人因他上臺而丟掉了性命。發(fā)生在1939–1945年的第二次世界大戰(zhàn)，是一場工業(yè)時代的戰(zhàn)爭，是一場由富裕國家依靠工業(yè)力量發(fā)動的戰(zhàn)爭。

如今，恐怖主義者發(fā)動的是一場信息時代的戰(zhàn)爭。在憤怒人群的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行著低成本、高性能的技術(shù)戰(zhàn)爭。如今的恐怖分子有著超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，憑借著臉書、推特和圖片分享，創(chuàng)造出了他們自己的軍事力量。如今，手機比核武器更強大。如今，信息時代恐怖主義思潮能夠以幾乎看不見的方式迅速滋長和傳播。

這些事實和下面的情況混合在了一起：1970年，美國在全世界擁有最高的高中學(xué)生畢業(yè)率。而如今，這個數(shù)字降到了1970年以來的最低——在被調(diào)查的28個國家中，美國僅僅排名在第23位。

雖然高中輟學(xué)的人中有些人繼續(xù)過著優(yōu)渥的生活，但是這些人更多地進(jìn)入了長期失業(yè)、無家可歸、靠政府福利救濟和蹲監(jiān)獄的行列。

企業(yè)家的重要性在于，只有他們才能創(chuàng)造出真正的就業(yè)機會，但缺乏財商教育，要想成為一名企業(yè)家是件非常困難的事。這就是我為什么建立富爸爸公司，從而成為一名從事財商教育的企業(yè)家的原因。

請求你再次服役

正如前文告訴你的，你需要再次服役——這次是在家里。美國有麻煩了。美國需要工作崗位。世界需要企業(yè)家。政府創(chuàng)造不了真正的就業(yè)機會。美國需要企業(yè)家，因為只有真正的企業(yè)家才能夠創(chuàng)造真正的、可持續(xù)的工作崗位和真正的、持續(xù)的財富。

簡而言之，當(dāng)政府部門創(chuàng)造工作崗位時，我們的稅賦就會加重。當(dāng)稅賦加重時，生活用品將變得更昂貴，人們受苦，經(jīng)濟遭殃，我們的國家逐漸變得虛弱。當(dāng)企業(yè)家創(chuàng)造工作崗位時，這些崗位會產(chǎn)生稅收，債務(wù)會下降，增加出口，我們的國家會因此逐漸變得更強大。

在這本書里，我號召從軍隊退役的老兵們再次服役，不過這次是在家里，這次是以企業(yè)家的身份。我相信我們在部隊里服役過的男兵和女兵們擁有獨一無二的技能，能被訓(xùn)練成偉大的企業(yè)家。

軍隊怎樣訓(xùn)練出偉大的企業(yè)家

教育是個大概念。教育比閱讀、寫作和算術(shù)的內(nèi)涵要多得多。

傳統(tǒng)教育的問題在于學(xué)校只關(guān)注教育大腦。而我們是人類，而非只有大腦。

下圖是一張有關(guān)整個人類教育的圖，包括四種不同的智能。

我們都知道，每個人都是不一樣的。以一個家庭為例，四個孩子的父母相同，然而這些孩子的個性差異極大。即使是一對雙胞胎也可能是非常不一樣。

真正的教育應(yīng)該做的是，必須激發(fā)全部四種智能。真正的學(xué)習(xí)需要把這四種智能都調(diào)動起來。例如，學(xué)習(xí)打高爾夫就需要四種智能都被激發(fā)出來。打過高爾夫的人都知道，這項運動需要用到身體的、腦力的、情感的和精神上的智能。傳統(tǒng)教育的弊病在于，學(xué)校主要關(guān)注腦力智能，沒把注意力放到其他智能的開發(fā)上。

身體智能

身體智能之所以在上一頁的圖中被置頂，是因為所有的智能都是以此為基礎(chǔ)的。例如，對于一個學(xué)習(xí)走路的孩子來說，學(xué)習(xí)的過程依賴的就是身體智能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對腦力智能的依賴。在學(xué)校里，學(xué)習(xí)閱讀、寫作和算術(shù)首先是一個身體的過程。就像學(xué)習(xí)走路一樣，學(xué)生們需要做點兒什么。

學(xué)習(xí)金字塔

1969年，心理學(xué)家埃德加·戴爾發(fā)表了學(xué)習(xí)金字塔理論。請你花點兒時間熟悉一下戴爾先生創(chuàng)立的這一理論。

正如你在學(xué)習(xí)金字塔中所看到的一樣，閱讀和聽講（大多數(shù)學(xué)校最主要的教學(xué)內(nèi)容）對學(xué)生來說，是掌握教學(xué)內(nèi)容效果最差的方式。

在金字塔的頂部，模擬和實戰(zhàn)是學(xué)習(xí)效果最好的方式。換句話說，你通過做事學(xué)到的東西最多。這個觀點換個表述：依靠讀一本書或者聽一堂課去學(xué)走路或打高爾夫幾乎是不可能的。

讓事情更糟的是，學(xué)校會因?qū)W生們的錯誤而懲罰他們。這就像懲罰一個學(xué)走路摔倒的孩子或者一個打出了一桿臭球的高爾夫?qū)W習(xí)者。如果一個學(xué)生不犯錯誤，他的學(xué)習(xí)過程就會延遲。

身體智能存在于身體中，也被稱為“肌肉記憶”。例如，一個人學(xué)習(xí)打高爾夫，他將一次一次不同地?fù)羟颍赶乱粋€又一個的錯誤，直到肌肉記住了正確動作。

根據(jù)學(xué)習(xí)金字塔，次高水平的學(xué)習(xí)是被稱作“模擬”的行為。在體育運動中，這被稱之為“訓(xùn)練”；在藝術(shù)中，這被稱為“排演”；在科學(xué)中，這被稱為“實驗”。

對那些在軍隊中當(dāng)過兵的人來說，他們懂得模擬的重要性。因為這就是軍隊的教學(xué)和訓(xùn)練方式。例如，我在彭薩科拉飛行學(xué)院學(xué)習(xí)的時候，飛行學(xué)員們模仿迫降練習(xí)的時間幾乎和他們的飛行時間一樣多。獲得飛行資格后，我被安排到加利福尼亞彭德爾頓軍營，為到越南戰(zhàn)場進(jìn)行操控先進(jìn)的槍炮和火箭彈而訓(xùn)練。我們也再次接受了迫降、設(shè)備故障和其他緊急情況下的應(yīng)急訓(xùn)練。我之所以活下來，是因為我學(xué)到了怎樣在只有一臺發(fā)動機的情況下飛行，甚至當(dāng)發(fā)動機全部失靈后該怎樣操控。我絕不可能在只聽聽講課、讀讀駕駛指南，或者在對迫降充滿畏懼的情況下就學(xué)會駕駛飛機。我需要把時間花在模擬器上。

偉大的運動員在身體智能方面有著超出常人的天賦，然而即使是最有天賦的運動員也必須“練習(xí)、練習(xí)再練習(xí)”，犯下一個個的錯誤，直到他們的身體天賦顯現(xiàn)出來。

我喜歡把“genius”(天才)這個詞看成是“geni-in-us”（天才在我們中間）或者是魔法師在我們中間。當(dāng)一個職業(yè)運動員的天賦顯露，在運動場上創(chuàng)下了奇跡，成功的榮譽和大把的鈔票會滾滾而來。

在傳統(tǒng)教育中，一個孩子犯下了錯誤，就會受到懲罰。于是許多學(xué)生離開學(xué)校后還牢記著“正確答案”，生活在對錯誤的恐懼之中，但是卻不能真正地做出點什么。他們學(xué)到的對錯誤的逃避遠(yuǎn)勝過他們敢于犯錯和從錯誤中學(xué)習(xí)的態(tài)度。

在傳統(tǒng)教育中，一個犯下很多錯誤的學(xué)生會被認(rèn)為是遲鈍或愚蠢的，然而在真實的生活中，一個犯下很多錯誤并從錯誤中學(xué)習(xí)的人通常被稱為“成功人士”。

我之所以認(rèn)為很多當(dāng)過兵的人具有成為一個偉大企業(yè)家的潛質(zhì)，是因為在軍隊中，不管在哪個崗位上服役，每個人都在身體、情感、精神和腦力這四個方面經(jīng)歷了極限的考驗。通過了新兵訓(xùn)練的軍人都知道，教官們首先會擊潰你原有的自信，然后再以四個方面的智能武裝你，重塑一個更強大的你。

許多平民在一生中都竭力避免被“擊倒”，我相信這就是為什么許多平民智商很高，上學(xué)時得“優(yōu)”，工作時在技術(shù)上也是神人，但是在某個或某幾個方面的智能卻很弱。

一個新兵被淘汰，最主要的原因不是腦力的欠缺，他很可能在其他某個或某幾個方面有所欠缺。正如美國總統(tǒng)、二戰(zhàn)英雄約翰·F.肯尼迪所說的：

一個不具備在軍隊服兵役能力的年輕人，不大可能具備謀生的能力。今天軍隊拒絕的人中包括了明天的核心失業(yè)人群。

失業(yè)統(tǒng)計

2007年，在房地產(chǎn)和股票市場崩潰后，失業(yè)率（包括年輕人的失業(yè)率）一直居高不下。

下圖顯示了美國1995–2011年之間的失業(yè)率。你將發(fā)現(xiàn)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)和影子統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在差異。

你會相信哪個數(shù)字

失業(yè)率高有多個原因。其中一個原因是工作崗位正向海外低薪國家轉(zhuǎn)移。另一個原因是技術(shù)正在取代工人，就像當(dāng)年汽車取代馬車一樣。今天，我們必須要對工人們進(jìn)行再培訓(xùn)、再教育，把他們轉(zhuǎn)移到技術(shù)世界中去。簡而言之，今天的現(xiàn)實選擇是：要么從事高技術(shù)工作，要么從事低薪工作，要么是長時間地失業(yè)。我們毫不吃驚地看到，中產(chǎn)階級正在萎縮。

我之所以沒有成為嬰兒潮一代失業(yè)者中的一員，是因為1974年離開海軍陸戰(zhàn)隊后，我沒有回到學(xué)校去讀MBA，然后成為一個雇員，通過多年努力最后坐到公司高管的位置上，而是選擇了通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)走上了企業(yè)家的道路。如果我成為一個雇員，就像我父親鼓勵我的那樣，我肯定會成為那些因為外包而失掉了工作的公司高管中的一員，或者是一個精通技術(shù)卻不愿意多干工作的工人。

幸好我在軍事學(xué)院里學(xué)習(xí)了4年，然后又在海軍陸戰(zhàn)隊里當(dāng)了5年的飛行員。這意味著我有一段豐富的在軍隊接受教育的經(jīng)歷——一種成為企業(yè)家的身體的、腦力的、情感的和精神的必要訓(xùn)練。這種訓(xùn)練幫我塑造了成為一名企業(yè)家所必需的素質(zhì)。

下面我來講講軍隊教育和訓(xùn)練如何幫我塑造企業(yè)家所需的必備素質(zhì)。

腦力智能

腦力智能發(fā)生在大腦中。例如，學(xué)習(xí)一門新的語言就是一次腦力學(xué)習(xí)的過程，人們一次次重復(fù)記憶，直到大腦記住了那些必備的詞匯。

有腦力智能天賦的人通常成了教師、學(xué)者和律師。

我認(rèn)為腦力智能是成為成功企業(yè)家的四種智能中重要性最小的一種。一個真正的企業(yè)家，就像一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不必是團隊中最聰明的那個人。這意味著一個真正的企業(yè)家必須是一個領(lǐng)導(dǎo)者，其智商足以領(lǐng)導(dǎo)更聰明、受過更高教育的人在商業(yè)戰(zhàn)場上打拼。

真正的領(lǐng)導(dǎo)力最需要下面這些智能。

情感智能

情感智能是我們控制自己情感的能力。

我們都會發(fā)脾氣。經(jīng)常發(fā)脾氣說明一個人的情感智能很低。一個有著良好的情感智能的人也會體驗到憤怒這樣的情感，但是他會控制自己發(fā)起脾氣來不至于說錯話、做蠢事。他們有控制力。

脾氣像爆竹一樣一點就著，整天牢騷滿腹、抱怨連連，長期精神壓抑、情緒低落，這是低情商的顯著特征。

舉幾個高情商的例子：遭遇沖突時選擇離開而不是揮出一拳；意見出現(xiàn)分歧時選擇傾聽而不是爭吵；遭遇他人反對時選擇弄清他人的觀點，而不是匆匆地替自己辯護；埋頭潛心做好自己的工作而不是盼著誰來表揚。

是否推遲享受也是一個人情商高低的判斷標(biāo)準(zhǔn)。例如，一個人只是因為喜歡而買某件他支付起來有點困難的東西——這樣的人不會推遲享受。這是低情商的一種表現(xiàn)。

軍事訓(xùn)練在培養(yǎng)一個人的情商方面效果很好。否則，軍人們又怎能做到在槍林彈雨中保持冷靜，在面對死亡時勇往直前，在別人放棄時堅持到底呢？

一些人之所以一直是雇員而不能成為企業(yè)家，是因為他們無法控制自己對風(fēng)險的恐懼感。在部隊當(dāng)過兵的人都知道，軍事訓(xùn)練和服役的經(jīng)歷并不能消除人們的恐懼感。軍隊訓(xùn)練的是，不管面對多恐懼的事都要去想去做，這也是一個企業(yè)家在公司創(chuàng)立和成長中面臨挑戰(zhàn)時需要具備的能力。

情感智能位于身體的胃部。這就是為什么人們面對某些事或某些人時會說“我的肚子有點兒不舒服”。這可能是恐懼和憂慮會導(dǎo)致胃潰瘍或腸道潰瘍的原因。

我認(rèn)為低情商的人盡量不要去做企業(yè)家。用積極的話來說，成為一個成功的企業(yè)家需要持續(xù)發(fā)展自己的情商。

任何一個領(lǐng)域里真正的領(lǐng)導(dǎo)人，都有很高的情商。

精神智能

精神智能位于身體的心臟部位。“勇氣”這個詞來源于法語“l(fā)e Coeur”，它的意思就是“心臟”。

偉大就是來源于心臟。死亡也是，這就是人們死于心臟病發(fā)作或心力交瘁的原因。

軍隊訓(xùn)練在開發(fā)新兵的精神智能方面起到很大作用。有高精神智能的人帶著使命感做事，把使命和團隊置于自己生命中最重要的位置。

正如道格拉斯·麥克阿瑟將軍所說：

沒有必勝的決心，戰(zhàn)爭必敗無疑。

訓(xùn)練企業(yè)家

為了企業(yè)能夠向前發(fā)展，一個企業(yè)家需要具備以下幾個智能：

1.精神智能

對于企業(yè)家而言，精神智能是最重要的智能。企業(yè)家需要有很強的使命感，需要為了生命中更崇高的目的做出承諾，需要有除了“掙錢”這個簡單的欲望之外的其他投身企業(yè)的理由。

在軍事學(xué)院的第一天，我的第一份工作就是記住軍事學(xué)院的使命。我們被教導(dǎo)，“使命就是精神力量”。精神的力量，精神的智能，就是我們通過4年地獄般的訓(xùn)練生活所得到的東西。

正如喬治·巴頓將軍曾經(jīng)說過的：

為某些東西戰(zhàn)斗，總比毫無目的地茍活好。

2.情感智能

對企業(yè)家來說，情感智能是重要程度排在第二的智能。企業(yè)家必須知道如何在壓力下保持冷靜，依靠思考而不是本能做出反應(yīng)，懂得什么時候該等待，什么時候該出手。

另一句來自道格拉斯·麥克阿瑟將軍的話是恰當(dāng)?shù)模?/p>

任何說筆桿子比槍桿子更有力量的人，顯然沒有遭遇過自動武器的掃射。

3.身體智能

對企業(yè)家來說，身體智能是重要程度排在第三的智能。一個人必須“知道怎樣做”。在企業(yè)家的精神世界里，只有懂得怎么做，并履行自己所做出的承諾，才會取得成功，以及隨之而來的利益和榮譽。

正如溫斯頓·丘吉爾所說：

我們晚上之所以睡得安穩(wěn)，是因為有風(fēng)餐露宿的戰(zhàn)士站在那里守護，使我們免遭侵略勢力的傷害。

4.腦力智能

腦力智能也是重要的，但它是企業(yè)家世界里重要性最小的一種智能。

羅伯特·A.海因萊因，一位軍事工程的平民承包人，把腦力智能的作用做了如下歸納：

平民就像豆子一樣。當(dāng)你需要只要求技能和悟性的員工時，就像購買豆子一樣容易。但是你不可能買到戰(zhàn)斗精神。

這可能是一些最偉大、最富有的企業(yè)家為什么都沒有完成學(xué)業(yè)的根本原因吧。作為一個偉大的企業(yè)家或者為自己的國家服役的軍人，需要具備全部四個方面的智能，特別是精神智能，即便當(dāng)其他因素都消失后，它依然能持續(xù)地提供
力量。

我的一個初中同學(xué)里奇·理查德森，在軍隊里從事遠(yuǎn)程偵察巡邏，在越戰(zhàn)期間，他在老撾待了很長時間。他曾經(jīng)對我說：“我能活到今天，是因為我的靈魂一直在戰(zhàn)斗。”

作為一個企業(yè)家同樣需要這種精神！

沒有完成學(xué)業(yè)，卻有很強大精神的企業(yè)家有：

史蒂夫·喬布斯：蘋果電腦

比爾·蓋茨：微軟公司

亨利·福特：福特汽車公司

沃爾特·迪士尼：迪士尼樂園、迪士尼電影

奧普拉·溫弗瑞：奧普拉·溫弗瑞網(wǎng)絡(luò)公司

馬克·扎克伯格：臉書

理查德·布蘭森：維珍集團

邁克爾·戴爾：戴爾電腦

托馬斯·愛迪生：通用電氣

從一所好的大學(xué)畢業(yè)，對于想成為醫(yī)生、律師或者企業(yè)高管的人來說是必不可少的，但是對于想成為企業(yè)家的人來說就沒有這個必要了。

你可能熟悉這樣一句話：“教育是通向中產(chǎn)階級的一扇大門。”

我的富爸爸說過：“企業(yè)家精神是通向富裕的一部電梯。”

使命、勇氣、犧牲

1972年8月的一天，我從停靠在越南海岸的一艘美國軍用直升機登陸艦“沖繩號”上起飛。我的機槍手是個年輕的下士，剛剛收到妻子的來信，她生下了他們的第一個孩子，是個男孩。

年輕的父親檢查完他的M-60機槍，我在他肩上拍了拍。我想確認(rèn)他是否已經(jīng)做好了飛行準(zhǔn)備。我問他：“如果你的兒子成長過程中沒有父親的陪伴，你能接受嗎？”

領(lǐng)會了我的關(guān)心后，這位年輕的海軍陸戰(zhàn)隊士兵微笑著回答：“沒問題，長官。我做好了準(zhǔn)備。”然后他又笑了一下，讓我確信他真的是做好了準(zhǔn)備——如果需要的話，犧牲也可以。然后他又說：“中尉，您做您的工作。我會做好我的本職工作的。”

五個月后，這個年輕的父親回家第一次看望他的兒子。他做了他的工作，我做了我的工作。

正如喬治·巴頓將軍所說：

戰(zhàn)爭的目標(biāo)不是你為你的國家而死，而是那些混蛋為他們的國家而死。

兩年以后

1974年6月，我與海軍陸戰(zhàn)隊的合同到期了。我已經(jīng)在軍隊待了9年，其中4年時間在軍事學(xué)院、5年時間在海軍陸戰(zhàn)隊。從各方面來說，我在軍隊里長大成人了。

我駕車離開了位于夏威夷卡內(nèi)奧赫灣的海軍陸戰(zhàn)隊機場，前往火奴魯魯市中心的施樂公司上班。在轉(zhuǎn)換文化環(huán)境之前，我短暫地休整了一下。

學(xué)著和平民們一起工作不容易。和以前的“嬉皮士”們一起上班和來往不容易。還有人朝我們退役軍人啐唾沫，罵我們是“殺害嬰兒的兇手”。

與一個和我年齡相仿的年輕上司一起工作不容易。這個家伙用“學(xué)生身份延期”辦法，逃避了為他的國家服役、上戰(zhàn)場的義務(wù)。每次聽這家伙笑著吹噓他是怎樣用他的“學(xué)生身份延期”逃避服兵役和爬上公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)歷，而其他人那時正在越南戰(zhàn)場冒著生命危險戰(zhàn)斗的時候，我都要花很多情感智能咬緊自己的牙關(guān)。

在火奴魯魯市中心，“平民”和“企業(yè)戰(zhàn)士”之間的話語折射出情商的缺乏。公司里許多職員的話語一致地反映出“恐懼”這種情感。他們重復(fù)地說著“職業(yè)保障”，擔(dān)憂“被炒掉”，沉迷于“需要我的工資”和在公司職位上“爬梯子”。我猜想他們會持續(xù)地問自己：“我退休時有錢花嗎？”

在企業(yè)里，當(dāng)聽到人們反復(fù)地說“我做不了”和“也許吧”這樣的話時，我震驚了。他們用的詞如“我試試看”“我可能”，或者“我希望”等，在海軍陸戰(zhàn)隊里是被禁用的。

那些讀過我其他著作的人已經(jīng)知道了我的富爸爸不允許他的兒子和我使用這些詞。他經(jīng)常說：“可憐的人說‘我付不起’，而有錢人反問‘我怎樣才能付得起？’”

在軍隊里，長官們講的話都是精神層面的，來自本心，起源于他們的靈魂。軍隊教育開始于教會每個人使用精神的詞語講話，這些詞語如“使命”“勇氣”“責(zé)任”“榮譽”“服務(wù)”和“準(zhǔn)則”等。

講來自心底和靈魂的話語，可以激發(fā)他們的精神，可以變成各行各業(yè)偉大的勇士、企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)人。