張飛揚回去的路上,心里七上八下的,他真的很期待老師能答應自己。
沒人理解那種想要而不知的煎熬。
回到家里,張飛揚靜靜的回想著,這么多年遇到的人,在腦海中搜索著自己需要的人。
不知不覺就睡著了。
當第一縷陽光從窗戶照進房間。
張飛揚才醒了過來,一看表已經八點多了。
“哎,最近有點懶惰了”。
嘆了口氣,就趕緊起床,準備在去想辦法找人。
又來到那個熟悉的包子店,人還是那個人,地還是那個地,唯一的改變是門口的桌子已經沒有了。
“楊楊來了,還是老樣子”。
老板娘笑著說道。
“對”
張飛揚心不在焉的回答道。
老板娘端著包子豆腐腦上來,沒急著走。
“你是不是遇到什么難事了,有事對姨說,說不定姨能幫你”。
張飛揚看著芳姨笑了笑說道:
“也沒事,只是沒睡好?!?
“那就好,不管遇到什么事,你要相信自己”。
芳姨笑著說道。
“那你吃,不夠給姨說”。
張飛揚笑著點了點頭。
沒有像以前一樣狼吞虎咽的吃,而是慢慢的品著這包子豆腐腦。
突然張飛揚吃出來靈感,至于什么靈感?
他開始思考者問題,同樣是開早餐店,為什么別人的顧客滿滿,而另一家卻門可羅雀。為什么同樣的店,別人的可以開幾十年,而一些人幾年就消失在人海之中。
到底是什么吸引顧客,讓顧客寧愿進這家,而不去那家。
張飛揚認真的思考者,同時聯想到驛站的發展,以及未來的發展趨勢。
“對,我應該去看看現在的驛站”。
自己一直只是做,完全沒有親身感受驛站的服務,這樣就不能很好的決策,更好的把驛站做大做強。
張飛揚撥通了電話,讓高峰開車接自己。
高峰接到電話,開著車就來接張飛揚,還好鎮里到市區半個多小時就到了。
接上張飛揚,兩人就去了臨鎮的驛站。
張飛揚知道高峰和驛站員工很熟悉,所以在離驛站不遠就下了車。
步行到驛站也不需要多久,這還是自己第一次來這里,不知道是對自己的管理沒信心還是,反正張飛揚心里忐忑不安,。
當他來到驛站門口,發現有幾個老人在取件,他就認真的觀察。
雖然現在已經開始送貨上門,但是還有很多人習慣自己來取,尤其是這些老人。
驛站工作人員耐心的詢問老人取件碼,由于老人的快件是個紙箱,工作人員還給快遞用膠帶封了個十字,方便老人手提。
對于這樣的服務,張飛揚覺得這樣的服務,自己都不會想的到。
所以他的目的達到了,轉身離開了。
剛上車,高峰就急不可耐的問道:
“怎么樣?肯定不錯吧!”
張飛揚一臉嚴肅道:
“不會你提前打招呼了,你安排的”。
高峰笑著說道:
“沒有,絕對沒有,只是感覺”。
“那你怎么那么肯定,我很滿意呢”
張飛揚再次問道。
“我經常拉快遞,就發現這站點做的很到位,能讓我節省很多時間,所以我一天注意觀察了一下,原來這里……”
高峰認真的說道。
“你發現什么?能不能一次說完,再吊我胃口,小心扣你工資”。
張飛揚嚴肅的說道。
“大哥,你可不能克扣勞動人民的血汗錢,我說”。
高峰一臉郁悶道,本來還想玩套路,沒想到這貨就不按套路出牌。
“快點說,要不我不介意克扣一下”
張飛揚笑著說道。
“太沒人性了”
高峰一臉無奈,繼續說道:
“我發現這個店里有個大學畢業生,好像和你還是校友,好像叫柳青”。
“校友,這個名字沒聽過”。
張飛揚努力的回想道,不過這個人做的確實不錯,可以提拔起來。
“不錯,可以堪大用”。
張飛揚思考一會說道。
“我也覺得是不錯”
高峰附和道。
“下次你發現這樣的人才,要提前告訴我,省的我一天頭疼”。
張飛揚笑著說道。
“好,沒問題”
不知不覺又來到年后才開的驛站,當張飛揚來到店里,發現服務臺只坐著一個人。
張飛揚裝作很熟悉的樣子,說道:
“今天就你一個人啊”。
“是啊,她有事回家了,請問有什么可以幫你?”管理人員熱情的說道。
張飛揚順便問了很多問題,管理人員都可以很輕易的回答上來,對此他很滿意,說明培訓管理很到位。
連續暗查好幾家,張飛揚還是發現了一些問題,部分驛站雖然配備人員充足,但是很多值守的還是一個人。
這樣時間長了,會打擊很多愿意付出員工的積極性,所有有必要做出一種激勵方案,讓更多人積極參與上來,這樣驛站不在是從上而下的被動管理模式,從原先的被動接受變成主動,這樣更利于公司業務的發展。
有了注意,張飛揚也不打算去其他地方的驛站看了。
就讓高峰拉著自己回去了,回去第一件事就是告訴雷英對驛站員工進行一次公正公平的考評,把優秀者作為人才儲備,同時把考評第一第二提到管理層面,推行大店長制度。
對于張飛揚的建議,雷英還是很積極的,立馬組織人手做出部署。
張飛揚又去看了陽鎮物流基地,對于白客的管理工作,再次有了重新認識,覺得以前肯定埋沒人才。
白客對于物流的管理不知道是天然的,還是后天的,這個地方被他打理的井井有條,尤其對各種快件的分類管理,加快了整個環節的流通。
張飛揚覺得還應該給這貨加膽子。
他又去了電商公司,聽取雪婷的匯報,對于雪婷的工作,張飛揚無可挑剔。
張飛揚回到家里,已經很晚,突然一陣鈴聲響了起來。
習慣性的接起電話。
“喂,你好,哪位?”
只見電話那面傳來一聲
“是飛揚嗎?”
張飛揚立刻聽出來了,是自己老師的聲音,心里瞬間高興起來,高興的說道:
“老師,你好啊”
林威也不拖沓,直接說道:
“你說的那件事了,我考慮好了,我決定答應你,不過有個條件?”
張飛揚心情舒暢了許多,只要老師答應,管什么條件都答應。
“老師你說吧?什么條件?!?
林威內心也糾結,生怕這個學生不答應,聽到回答,也就放心的說道:
“工資我不要,我希望你到時候可以讓我的學生去你們公司實習”。
張飛揚聽到老師的條件,心里多了對自己老師的敬佩,這才是真正的老師,先想的不是自己,是自己的學生,他肯定的說道:
“沒問題”。
林威想了想說道:
“明天你把資料送過來,我研究一下”。
“好的,老師”。
張飛揚說完,寒暄幾句就掛了電話。
心里的一塊大石頭落地了,張飛揚信心慢慢的,讓人準備資料和合同。