第210章 竟然有這種理念？

另外一位女客服也走過來幫忙說道：“對啊，我們主管就在樓上辦公室，你要是想進(jìn)來，先上去找她吧。”

林杉杉臉上閃過一絲不易覺察的驚訝表情，但又很快再度堆起笑臉試圖拿下對方：“哎呀，這樣也太麻煩了……你看我又不是什么做壞事的人，就是來給你們贈送樣品體驗(yàn)的……”

“不必了。”兩個女客服態(tài)度顯得很堅(jiān)決。

林杉杉瞬間感覺萬通公司內(nèi)部管理機(jī)制執(zhí)行得很到位，看來這一套行不通，她腦子一轉(zhuǎn)，馬上沖著低頭掃地的鄭一健喊道：“清潔工，你過來！”

鄭一健老老實(shí)實(shí)的走過去，林杉杉把手里那個裝滿口紅小樣的小袋子塞給他：“吶，她們不讓我進(jìn)去，就麻煩你幫我分發(fā)一下這些贈品好了，謝謝。”

鄭一健頓時心領(lǐng)神會，點(diǎn)點(diǎn)頭吐出一個字：“好。”

望著林杉杉下樓的背影，鄭一健知道這是林姐以退為進(jìn)的辦法。

女性和女性之間本來警惕性就高，這些小姑娘不讓林杉杉進(jìn)門很正常，但自己有清潔工的身份，反正已經(jīng)混進(jìn)來了，待會兒借著送贈品的時間正好可以接近這些小姑娘，聽聽她們在聊些什么。

鄭一健把休息室門關(guān)上，挨個給房間里休息的七八個年輕女客服分發(fā)贈品，果然她們沒有拒絕，還微笑著收下了。

這下氣氛輕松了不少，鄭一健一邊低頭拖地，一邊豎著耳朵聽她們的八卦。

“譚姐，今天我倒是接了一個很奇怪的電話呢。”開始那個很兇的小姑娘開口了：“那個玩家竟然打電話來批評我們公司。”

“哦？批評的電話一定要做好記錄上報(bào)主管啊，你弄了沒有？”這個譚姐顯然工作很上心的樣子。

“哎呀，咱們部門天天開會強(qiáng)調(diào)，我來休息前就給處主管報(bào)告了……我說的是這個電話很奇怪。”很兇的小姑娘說道：“別的玩家打電話來批評，基本都是抱怨怎么不快點(diǎn)正式開服，什么測試賬號太少之類的，但這個玩家的批評很有意思。”

“批評還能有意思？”

“對啊，他說，我們游戲的宣傳部門是吃干飯的，《傳奇》這么好的游戲，竟然沒有明星代言人，更別說什么明星代言人拍的廣告了，還問我們是不是公司沒有錢請不起明星，要是沒錢就在網(wǎng)上論壇發(fā)個帖子，大家來籌錢幫忙請明星！”

“嗨，我還以為是什么呢，就這個？”譚姐撇了撇嘴：“虧你還是業(yè)務(wù)骨干，沒聽到楚主管經(jīng)常叮囑我們嗎？咱們?nèi)f通公司的宗旨是什么？是用心做游戲，用心做服務(wù)！服務(wù)沒抓上去，請明星代言有什么用？”

譚姐又壓低聲音道：“對了，我有個同學(xué)在公司技術(shù)部上班，他說咱們公司的教育網(wǎng)專服已經(jīng)測試好了，正式上線的時候就直接開放呢！這比其他公司厲害多了！”

接下來幾個小姑娘又嘰嘰喳喳聊起了其他八卦，誰也沒有注意到，低頭拖地，口罩遮住的臉龐里，鄭一健已經(jīng)露出了驚訝的表情！

服務(wù)沒抓上去，請明星代言有什么用？

萬通公司竟然有這種理念？

鄭一健不是沒有接觸過內(nèi)地的其他公司，倒不是有偏見，而是和香江那些成熟的公司相比，內(nèi)地公司往往眼光都比較短淺，而且很多都是一夜暴富的創(chuàng)業(yè)者，他們有了錢之后，恨不得把所有錢都投入到廣告里，把公司品牌宣傳出去。

要說這個理念，倒是香江的大公司才會有，怎么這小小的萬通公司，游戲還沒有正式上線就已經(jīng)有這個概念了？

離開香江之前，林姐曾經(jīng)單獨(dú)和自己悄悄強(qiáng)調(diào)過，一個企業(yè)的發(fā)展思路、企業(yè)文化往往在最底層的員工看得最清楚。

他們都遠(yuǎn)離那些天天在會議室開會的管理層，而且感受都是最樸實(shí)、最接地氣的。

底層員工的想法、精神面貌最能反應(yīng)這個公司的理念是否貫徹，這也是為什么林杉杉和自己一到東州就馬不停蹄的要暗訪客服部的原因。

鄭一健不是傻子，多年的演員生涯讓他察言觀色的能力遠(yuǎn)超普通人，他可以確定，這幾個小姑娘根本不知道自己的身份，就是自己聊自己的，也不會考慮到什么明星的感受！

至少從剛才的對話鄭一健可以感覺到，齊嘉之前和自己面談的時候，說萬通公司目標(biāo)是長遠(yuǎn)發(fā)展，一步一個腳印這個思路絕對沒有撒謊！

否則他為什么要給手底下的員工灌輸什么“服務(wù)沒抓上去，請明星代言有什么用？”

更別提剛才兩個小姑娘聊天中看似抱怨，其實(shí)是一種變相炫耀的“玩家批評”！

玩家打客服電話來罵你們?yōu)槭裁床辉琰c(diǎn)開服，這不就說明市場很看好《傳奇》么？還有，她們還說公司已經(jīng)提前準(zhǔn)備了什么專服，看來也是把錢花在刀刃上，確實(shí)沒有搞什么花架子，而是安心做游戲啊！

拖地拖了20分鐘，連地上一粒灰塵都沒有的情況下，鄭一健也知道自己繼續(xù)賴在這里就會惹人懷疑了，便拿著工具默默了下了樓。

林杉杉還在外面和齊嘉閑聊呢，她這么做顯然不是無聊，而是怕齊嘉會找人打電話通風(fēng)報(bào)信。

看到鄭一健下樓了，林杉杉便揮了揮手：“這里！”

“怎么樣，你有什么收獲嗎？”林杉杉迫不及待的問道。

“有一些……”雖然齊嘉在場，但鄭一健并沒有什么異樣，而是一五一十的把剛才聽到的小道八卦消息說了一遍。

見林杉杉表情驚訝，齊嘉聳聳肩，微笑道：“林姐，我可是一直和你在這兒沒有打電話的，怎么樣，我之前沒有吹牛皮吧？”

“這倒是真讓我覺得有點(diǎn)意外了……”林杉杉驚訝萬分，要不是鄭一健親口說的，她還真不敢相信：“我們香江有些大公司的理念都沒你們?nèi)f通公司這么務(wù)實(shí)啊！”

畢竟剛才她已經(jīng)把自己被客服們拒絕入休息室的事兒給齊嘉說了一遍，那會兒就已經(jīng)覺得這些公司基層人員素質(zhì)很不錯，現(xiàn)在又聽鄭一健這么一說，她更是吃驚得很！