前言

張瑞敏先生說：“沒有成功的企業，只有時代的企業。”任何一個企業要想持續獲得成功，都必須緊跟時代步伐，隨時擁抱變化。

這句話對于培訓工作者同樣適用，當今世界，科學技術突飛猛進，社會發展日新月異，知識更新節奏加快，“知識焦慮”處處顯現，只通過一段時間的集中學習已無法獲得終生享用的知識，我們必須從一次性學習向終身學習轉變。只有學習新知、探索未知，才能提高我們的素質和能力，成為與時俱進的培訓人。相反，如果培訓工作者不去學習新的培訓模式、新的學習技術，必然會被時代、企業、學員所淘汰。

隨著移動互聯網和5G技術的快速發展，以及新冠肺炎疫情突襲所帶來的影響，每一家企業都在加快數字化轉型的步伐。在這一背景下，傳統培訓模式受到了極大的沖擊，數字化學習已成為企業學習的必然趨勢。因此，設計數字化學習項目，掌握數字化學習技術已經成為每一個培訓工作者的必備職業技能。

數字化學習是指建立互聯網平臺，使學員通過網絡進行學習的一種學習模式，其主要包含三個特點，分別是系統化（企業為員工規劃系統的學習地圖）、平臺化（企業通過平臺實現知識的精準匹配、推送和跟蹤）、數據化（企業分別圍繞崗位、課程、項目和員工這四個維度建立數據庫，以便提高知識傳播和轉化效率）。數字化學習打破了企業培訓的時空限制，使培訓不再局限于實體教室，人們可以隨時隨地通過互聯網進入數字化的虛擬教室進行學習。

作為數字化學習技術的“底層代碼”之一，直播培訓是每一個培訓工作者必須要掌握的技術，在您轉型成為直播培訓師的時候，如果下面這些問題您曾經遇到過，并且還在尋覓答案，那么，本書將會非常適合您。

“肖老師，我還沒有通過直播的方式做過培訓，不瞞您說，即便是參加直播培訓這也是第一次，您能給我講講直播培訓本身有什么特點和要求嗎？”

“肖老師，這門課程我已經通過面授的方式講過一百多次了，但是還沒有用直播的方式講過，隨著數字化學習的普及，公司要求所有的講師都轉型成為直播培訓師，我內心還是挺焦慮的，不知道具體應該怎么做，您能給我們分享一下面授培訓與直播培訓的區別，以及從面授培訓師轉型成為直播培訓師所要面對的挑戰和應對的方法嗎？”

“肖老師，我手里是有成熟的面授課件的，這個課件可以直接用來做直播培訓嗎？如果不能的話，我應該如何對我現在的課件進行改造呢？”

“肖老師，在面授培訓中，我有大量與學員互動的方法和技巧，可以讓我輕松地掌控課堂，并且幫助學員掌握關鍵知識和技能，哪些方法適合繼續用在直播培訓中，哪些方法不適合用在直播培訓中呢？您可以分享一些直播的原則、方法和技巧嗎？”

“肖老師，在面授培訓中，我只要保證自己著裝得體就行了，教室的布置通常都是由培訓管理人員完成的，現在要在虛擬的直播間進行培訓，我應該怎么布置自己的直播間呢？”

“肖老師，咱們都知道面授培訓講究‘手眼聲法步’，但是在直播培訓中，我看不到學員，學員只能看到我的上半身，這時候我應該如何呈現呢？”

“肖老師，面授培訓我只需要提前準備好課件，然后使用電腦、音響、麥克風和翻頁筆這幾個工具就可以了，但是我發現，現在的直播培訓平臺特別多，而且每個平臺的功能也不盡相同，您能推薦一個目前國內比較好用的直播平臺嗎？每次換平臺都要重新熟悉平臺功能，真的是好麻煩！”

“肖老師，我覺得直播培訓最難的就是老師看不到學員，不知道我講課的時候他們到底在做什么、有沒有聽課、有沒有收獲，您有什么好方法可以實現高效互動，讓學員的注意力始終停留在直播間，并且能夠學有所得嗎？”

“肖老師，我覺得培訓應該是一連串關鍵動作的組合拳，單純地做一場直播培訓對學員的幫助并不大，我想用直播的方式做直播項目運營，這個應該怎么做？您能分享一些經驗嗎？”

不管是講授直播培訓技巧、直播課程開發、直播互動技巧還是通過直播的方式運營項目，每次只要進入直播間，這些問題都是很多講師反復咨詢的。

其實這些問題我也曾經遇到過，只不過在學習和實踐中快速找到了答案，并付諸實踐，進行了迭代。為了幫助有同樣困惑的直播培訓師解決問題，我將在本書中結合自己在直播培訓技術中的所學、所用、所得，聚焦于以下六個方面展開論述。

第一章，揭開直播培訓的神秘面紗。我將從直播培訓爆發的背景、直播培訓的價值與意義、直播培訓與面授培訓的異同點以及轉型成為直播培訓師的挑戰與對策等角度展開論述，逐步揭開直播培訓的神秘面紗，帶您走進直播培訓。

第二章，解密精品直播課程的開發方法。我將從直播課程的主題選定、目標確認、邏輯梳理、內容萃取、互動環節設計以及資料制作等方面展開論述，重點解密直播課程與面授課程的不同之處，以幫助您從無到有地開發一門精品直播課程，或者將您的面授課程改造成直播課程。

第三章，系統化解碼直播互動技巧。我會從暖場活動、開場活動、學習活動、復習活動、激發活動、結尾活動等六類活動的原則、方法和技巧等方面展開系統論述，還會為每一類活動匹配可以快速上手的活動及操作技巧，以幫助您系統、敏捷地對直播互動技巧進行升級。

第四章，快速提升直播培訓師魅力。我會從直播背景、直播設備這兩個方面展開論述，幫助您打造您的專屬直播間；也會從直播培訓師的妝容、著裝、表情、眼神、聲音、手勢、坐姿以及控場等方面展開論述，幫助您掌握直播呈現與控場技巧，最終成長為一位極具魅力的直播培訓師。

第五章，運營直播培訓項目。我會詳細講解直播培訓項目設計的流程、方法、技巧以及直播培訓項目的角色及注意事項，最后以一個完整的直播培訓項目為案例展開論述，以幫助您更加具象地了解一個直播培訓項目是如何設計與運營的。

第六章，選擇最適合的直播平臺。我將會重點為大家介紹直播平臺的常用功能，并介紹市場占有率高、直播體驗好的直播平臺——微吼直播與微吼課堂，盡可能將平臺功能與直播技巧關聯起來，以幫助您熟練地操作直播平臺、使用直播功能。

為了幫助讀者深度理解直播培訓，本書將會通過直播培訓與面授培訓的對比來進行闡述，然而作為同步學習的兩種方式，面授培訓和直播培訓其實各有妙處，因此，書中關于面授培訓的“劣勢”的描述如有不當之處，還請讀者朋友正確看待。

本書由肖興老師和微吼直播學院緊密協作完成，為了給您更好的閱讀體驗，本書會以第一人稱的方式進行闡述，即本書中的“我”實際代指肖興老師和微吼直播學院。

寫好一本書既需要理論指導，又需要有豐富的實踐經驗做支撐，同時還要保證每天能擁有獨立、連續的寫作時間，因此，本書能夠順利出版，需要感謝很多人。

首先，我要感謝我的客戶、同事和北京微吼時代科技有限公司，內容的完善需要經過學習、實踐、驗證、迭代和總結這五個環節，他們為我提供了大量的項目機會和寶貴建議，才使得本書的內容得以逐步完善。

其次，我要感謝我的家人，尤其是我的妻子。她一方面在直播培訓的內容和技巧上為我提供了大量的訓后反饋和建議；另一方面為我提供了良好的后勤保障，沒有她就沒有我在直播培訓上的快速精進，感謝她對我工作的支持和對這個家庭的默默付出。

最后，我要感謝購買、閱讀本書的讀者朋友，因為你們的支持和傳播，本書才可以更好地發揮它的價值，希望通過本書的撰寫，能夠幫助您順利轉型成為直播培訓師，也期望我自己未來能夠在數字化學習技術和數字化學習項目設計上有更多的實踐，并把這些實踐經驗總結撰寫出來，以幫助更多的培訓工作者緊跟時代步伐。

受個人經驗所限，本書難免有錯誤之處，敬請各位讀者批評指正。