1.7 接單人如何上門維修

接單人通過APP查到自己有把握維修好的訂單后，先點(diǎn)擊訂單詳情（見圖1-11），查看訂單信息中要辦的事項(xiàng)、接聽發(fā)單人對(duì)故障描述的語音說明及上門時(shí)間和上門地址，根據(jù)語音說明大致確定故障部位后，點(diǎn)擊接單，根據(jù)語音說明確定上門維修必須要帶的工具和備件，點(diǎn)擊訂單詳情中的地圖進(jìn)行導(dǎo)航；到達(dá)發(fā)單地址后，先進(jìn)行簡單溝通、詢問、試機(jī)，再準(zhǔn)備維修場地，拆機(jī)維修；維修好后，一定要清理現(xiàn)場。若遇到不能快速維修的故障或沒有備件的故障，則可采用應(yīng)急處理方式進(jìn)行處理，等找到原裝備件后再更換（注意，要與發(fā)單人協(xié)商好）。

圖1-11 訂單詳情