模塊1　使命

文化三部分：使命、愿景、價(jià)值觀

關(guān)于文化，可以找到很多定義，可以包含很多內(nèi)容。因?yàn)椤?3+1”只講最基礎(chǔ)的管理知識(shí)，在文化上，我們只要先抓好“使命、愿景和價(jià)值觀”這三樣就足夠了。

隨著對(duì)“13+1”體系講解的不斷深入，我們要提到和要做到的文化還有很多，如“271”、一年1～3件事、如何制定KPI、怎么激勵(lì)、怎么考核、如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)等，這些都是在建立打硬仗、干實(shí)事的文化。

這里我們先把精神層面的“使命”“愿景”和“價(jià)值觀”的內(nèi)涵搞明白，將這三點(diǎn)真正落地運(yùn)用起來。

What：什么是使命

“使命”這個(gè)詞的英文是“mission”，也有“任務(wù)”的含義。打游戲，每一關(guān)給你的任務(wù)就是一個(gè)mission。如電影《碟中諜》的英文原名Mission Impossible是指“不可能完成的任務(wù)”。

“使命”在中文里讓人感覺是一個(gè)很大的詞，而在英文里這個(gè)詞用得很廣、很普遍。比如人們會(huì)問，“你去北京的使命是什么？”（實(shí)際上就是問你去北京的任務(wù)是什么？）“我們來莫干山的使命是什么？”（為什么我們要來莫干山？），等等。

講到“使命”，我總是用三個(gè)建筑工人的故事來說明。

在建筑工地上，有三個(gè)建筑工人。你問他們：“你們?cè)诟墒裁茨兀俊钡谝粋€(gè)工人回答說：“這不是人干的活兒，天氣這么熱，這活兒太辛苦了。”第二個(gè)工人回答說：“為了老婆孩子，我在養(yǎng)家糊口啊！”第三個(gè)工人回答說：“我在建世界上最漂亮的教堂！”三個(gè)人，三種感覺，三種狀態(tài)。

第一種：眼睛里沒光，只有負(fù)能量、消極情緒。在做“被迫的、不得已”的事情，說不出“為什么而做，要做什么”。長遠(yuǎn)來看，隨波逐流，沒有方向感。屬于不靠譜、不擔(dān)當(dāng)、不負(fù)責(zé)。這種人還有一個(gè)特征就是“從來不差理由”。

第二種：眼睛里有光，有責(zé)任，有方向。有人為了家人會(huì)說“我要努力工作、努力掙錢”等，屬于靠譜、擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)，至少有小目標(biāo)、小追求。

第一種和第二種的區(qū)別是無和有的區(qū)別，或者是負(fù)和正的區(qū)別。

第三種：有使命感、宏大的目標(biāo)和長遠(yuǎn)的追求（something bigger than yourself）。比如馬云做電商、喬布斯做iPhone、任正非做5G等，屬于大靠譜、大擔(dān)當(dāng)、大責(zé)任、大夢想。

第二種和第三種的區(qū)別是：小和大的區(qū)別，1和10、100、1000甚至10 000的區(qū)別。

我們做人或做公司別做第一種，至少做第二種，最好能做第三種。

我們可以不斷問自己“每天上班來干什么”“為什么要做這家公司”“為什么寫這本書”，等等。你處在哪個(gè)狀態(tài)呢？是第一種“這不是人干的活兒”，還是第二種“在養(yǎng)家糊口啊”，還是第三種“在建世界上最漂亮的教堂”？希望你至少是第二種，最好是第三種。

這幾種狀態(tài)，其實(shí)就是你的使命感。

使命就是要說明公司是干什么的，以及為什么要干。為什么比干什么還重要！

我們要做的這件事應(yīng)該是一件非常有意思、有價(jià)值的事。這事可能需要我們花10年、20年，甚至一輩子的時(shí)間去做。這是我們的人生價(jià)值所在，是我們的事業(yè)。

擁有使命感是那種“晚上睡覺都在想著，早上一起來就去干”的感覺，是每當(dāng)說起來眼睛里有光的那種狀態(tài)。

其實(shí)使命這個(gè)雪球是一點(diǎn)點(diǎn)滾大的。在任正非會(huì)見索尼CEO吉田憲一郎的會(huì)談紀(jì)要（2019年2月）一中提到，任正非曾被問到是否一開始就想把企業(yè)做到世界第一的廠家。任正非回答：

沒有。40多歲創(chuàng)業(yè)是因?yàn)槲业娜松鷵Q了一次軌道，大裁軍整建制地把我們部隊(duì)裁掉，我們只能走向市場經(jīng)濟(jì)。從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的我，不熟悉市場經(jīng)濟(jì)，活不下去，必須要找一條活路。被裁軍以后，命運(yùn)（生活）是很難的，我是有親身體會(huì)的。當(dāng)時(shí)是如何求生存的問題。從人生的高位跌到谷底，我自己要生存，還要養(yǎng)活（贍養(yǎng)）父母，（養(yǎng)活）老婆、孩子，找不到地方用我，我也不甘心，就只有走向創(chuàng)業(yè)。

Why：為什么使命重要

（1）志不立，天下無可成之事。

我有一個(gè)同學(xué)受王陽明影響很大。一次他專門來杭州，讓我陪他去看了王陽明的故居。在他的影響下，我也開始了解王陽明。我對(duì)他印象最深的就是他說的這句話：

志不立，天下無可成之事。

我對(duì)王陽明了解有限，但對(duì)他這句話非常認(rèn)同。我的理解是立志很重要。沒有志，你什么也做不成。我常用這句話來提醒我自己和我的小孩。

王陽明從小立大志。12歲的時(shí)候，他就問他的老師：“什么是人生第一等事？”那個(gè)老師就說：“讀書當(dāng)狀元是人生第一等事。”而王陽明反駁老師說：“讀書當(dāng)狀元不是第一等大事，成為圣賢之人才是。”普通人讀書就是為了能當(dāng)官，能出人頭地，而王陽明不是，所以他注定不是普通人。

立志做圣賢的王陽明，為了能夠報(bào)效國家，開始學(xué)習(xí)射箭、兵法，還孤身去邊疆考察。后來做官被貶，龍場悟道。這之后，他曾在江西剿匪，在鄱陽湖平定寧王朱宸濠之亂，在紹興立院講學(xué)，位至兩廣總督。最后病逝歸途，留下遺言“此心光明，亦復(fù)何言”。王陽明用傳奇的一生追求做圣賢，成了一位影響世界的思想家、軍事家。

明確使命，就是明志，明確方向。

我們?yōu)楣局贫ㄊ姑褪且嬖V大家（主要是員工、客戶、供應(yīng)商）我們是做什么的，以及為什么要做。

要立大志！使命（以及后面的愿景）決定了每家企業(yè)的高度，是要建成一幢高樓大廈，還是一個(gè)小茅草屋。立什么樣的志，立大志、立小志還是不立志，讓企業(yè)和企業(yè)之間產(chǎn)生天壤之別。

“為人民服務(wù)，還是為人民幣服務(wù)”這句話，是我在基金公司的同事朱海龍先生（基金管理合伙人）用來評(píng)價(jià)一家公司時(shí)喜歡說的一句話。意思是說：那些只盯著錢、為人民幣服務(wù)的公司，往往得不到好的人民幣的回報(bào)；反過來那些為人民服務(wù)、真正能解決客戶需求、有著高于金錢的更高追求的公司，最后卻得到了金錢上源源不斷的回報(bào)。

目標(biāo)越高，得到的越多；目標(biāo)越低，得到的越少。

（2）使命是用來招人的。

使命確定好，才能招對(duì)人。越早制定好使命，說清楚我們是干什么的以及為什么，就能越早吸引那些認(rèn)可我們的、和我們志同道合的人上車！

每個(gè)公司都可以看成是一輛巴士，我們的巴士是開往廣州的，而你們公司的巴士是開往青島的。我們?nèi)ゲ煌牡胤剑兄煌哪康牡兀煌氖姑Ｎ覀儜?yīng)該選擇那些想和我們?nèi)ネ荒康牡氐娜松宪嚕荒茏屖裁慈硕忌宪嚒?/p>

（3）使命是用來指導(dǎo)工作的。

使命確定好，日常工作就有了指引方向的航標(biāo)燈。使命是指導(dǎo)工作的一輩子的大箭頭，用來提醒我們每天的時(shí)間精力是否投放在了正確的方向上。

這里提到一輩子的大箭頭，后面還會(huì)提到十年的大箭頭、大箭頭、中箭頭、小箭頭等，目的是要用這樣的語言方便大家理解它們之間的大小和從屬關(guān)系。

上了我們車的人都應(yīng)該知道我們這輛車是開往廣州的。在這輛車上，各部門人員每天都在齊心協(xié)力操心著去廣州的事。指導(dǎo)工作的方向就是去廣州。

很多時(shí)候，特別是決定到底往左走還是往右走時(shí)，使命起著關(guān)鍵作用。

是應(yīng)該使命驅(qū)動(dòng)還是老板驅(qū)動(dòng)呢？如果是使命驅(qū)動(dòng)，那大家都在忙同一件事，大家的狀態(tài)是主動(dòng)的，是自發(fā)的。大家可以相互提醒、相互影響和促進(jìn)。如果是老板驅(qū)動(dòng)，那就每天要看老板的臉色和心情，是“試”的心態(tài)，不是“要”的心態(tài)。

在中國的企業(yè)家里面，馬云可能是最擅長使用“使命、愿景和價(jià)值觀”來管理公司的了。他在湖畔大學(xué)專門為此進(jìn)行了演講。在演講中他提到：

使命、愿景、價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)候能起重大作用。

看創(chuàng)始人信不信，老板邊上的人信不信。

你相信，才會(huì)有人相信。

你不信，上面松一點(diǎn)，下面基本上垮掉了。

在重大利益決定，生死攸關(guān)時(shí)，何去何從時(shí)，它們發(fā)揮著重大作用。

我們是認(rèn)真的（take it seriously）。

骨子里，血液里，不是墻上的。

第一天成立公司時(shí)，就想好，至于多和少是另一回事。

沒有這個(gè)，你不可能在后面孤獨(dú)的路、曲折的路上走下去。

今天每一家成功的公司，一定有一樣（這樣的）東西。

阿里巴巴的使命“讓天下沒有難做的生意”一直放在其官網(wǎng)首頁上。

How：怎么踐行使命

（1）誰負(fù)責(zé)：CEO為主，Top10為輔。

“13+1”的第一個(gè)層面“精神層面”和第二個(gè)層面“商業(yè)層面”都是以CEO為主，Top10為輔的，見表1-1。

表1-1　使命

CEO可以和Top10商量、討論，但最后的決策權(quán)在CEO。

（2）確定使命：一句話或一段話都行。

確定使命的重點(diǎn)是內(nèi)容，不是形式。

大家都知道阿里巴巴的使命：“讓天下沒有難做的生意。”甚至很多和阿里巴巴沒有打過交道的人也知道這句話。朗朗上口，容易記，也好理解。

很多時(shí)候，企業(yè)的老板和高管也發(fā)愁，問我：“怎么能為使命找到像這樣的一句話？”

我的回復(fù)是：“文章本天成，妙手偶得之。”意思是，如果能找到這樣一句稱心如意的話，當(dāng)然好。找不到也沒有關(guān)系。如果沒有找到稱心的一句話，為什么不可以寫一段話？標(biāo)準(zhǔn)的模式是：“我們?yōu)榱苏l，提供什么、做什么，要達(dá)到什么目的。”

真正的重點(diǎn)不在于找到一句漂亮的話，而是要能給團(tuán)隊(duì)說清楚我們是干什么的，我們?yōu)槭裁匆鲞@件事，而且我們是認(rèn)真的，是真的相信這個(gè)使命。接著要讓更多的人理解、認(rèn)可和加入我們，用使命來招人和驅(qū)動(dòng)我們的日常工作。

使命可大可小，不一定越大越好，關(guān)鍵是信不信，是否有感覺。

（3）使命確定了后，要宣講，要使用。

使命要常講，天天講、月月講、年年講；要常用，天天用、月月用、年年用；要好用。

使命定了之后，要通過宣講，讓更多的人知道，讓使命成為每個(gè)人的使命。你不講就沒人知道。你講得少，大家就會(huì)忘記。

你公司的使命的好壞應(yīng)該由誰來評(píng)價(jià)？應(yīng)該是由你使命的受眾來評(píng)價(jià)，即你的員工、客戶和供應(yīng)商。要看他們能否聽懂、是否認(rèn)可、是否覺得有意義，并愿意參與進(jìn)來！

除了宣講，還要經(jīng)常使用，大會(huì)小會(huì)經(jīng)常用。用來招聘，找志同道合的人。用來指導(dǎo)日常工作，提醒和確保大家還在正確的前進(jìn)軌道上。

所以好的使命，是活的使命，是在你我血液里的使命，是讓大家談?wù)撈饋砭陀屑で榈模菈ι涎b飾用的、冷冰冰的文字。

（4）鼓勵(lì)各部門定部門使命。

因?yàn)槭姑x每個(gè)人越近才能讓人越有感覺，越能指導(dǎo)日常工作，越能產(chǎn)生巨大的能量。反過來高高在上的使命，不能和自己部門的工作產(chǎn)生多少聯(lián)系的使命，不會(huì)發(fā)揮什么作用。

在下面案例里，我會(huì)用我在沃爾瑪?shù)牟块T使命來說明這一點(diǎn)。

常見問題

·公司沒有使命。

·有使命，但描述得大而空，不知所云。

·有使命，但放之四海而皆準(zhǔn)，沒有說出我們的具體特色。

·有使命，但平時(shí)不用（來宣講/招聘/指導(dǎo)工作）。

·有使命，但Top10不信，或眼睛里沒有光。

案例和推薦

（1）領(lǐng)教工坊——成就美好企業(yè)。

領(lǐng)教工坊面向“中國價(jià)值創(chuàng)造型民營企業(yè)家”，以“私人董事會(huì)”方式進(jìn)行個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力修煉，致力于成為中國優(yōu)秀民營企業(yè)家終身學(xué)習(xí)與突破成長的首選社區(qū)。

關(guān)于使命，領(lǐng)教工坊在2017年專門組織團(tuán)隊(duì)在廈門討論了兩天，最后才定下來這個(gè)使命：

成就美好企業(yè)

這句話非常好地表達(dá)了領(lǐng)教工坊是做什么的，非常清晰！和領(lǐng)教工坊打交道的領(lǐng)教、老師、組員等都表示能感受到他們“成就美好企業(yè)”的使命感。

（2）沃爾瑪?shù)牟块T使命。

1999年我加入沃爾瑪?shù)臅r(shí)候，沃爾瑪在中國只有5家店，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是要開100家店。我的任務(wù)就是為這100家店培養(yǎng)100個(gè)班子。每一個(gè)班子的標(biāo)準(zhǔn)配置是一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)常務(wù)副總、三個(gè)副總以及下面的部門經(jīng)理和主管。

雖然公司發(fā)展總體向好，但公司內(nèi)部管理環(huán)境并不是那么好。那個(gè)時(shí)候高層都是外籍人員的天下，比較喜歡搞辦公室政治，大佬們都在忙著爭寵、爭權(quán)力。

值得慶幸的是，我們的工作還是得到了四大業(yè)務(wù)部門的支持。四個(gè)業(yè)務(wù)老板陸陸續(xù)續(xù)給了我十多個(gè)業(yè)務(wù)上的專家，讓他們加入我的HR團(tuán)隊(duì)。這在當(dāng)時(shí)來說可謂是破天荒了。

那么我這個(gè)零售新人，怎么能管理好這些專家，把事情做起來呢？

…………

兩年后，我們部門取得了非常不錯(cuò)的成績，為當(dāng)時(shí)的大發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，獲得了廣泛的認(rèn)可。回過頭來看，當(dāng)時(shí)對(duì)我工作幫助最大的就是兩樣：《一分鐘經(jīng)理人》和部門使命。

如果我把“13+1”定位為管理的基礎(chǔ)，是大寫的ABC，那么《一分鐘經(jīng)理人》應(yīng)該是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是小寫的abc。

《一分鐘經(jīng)理人》的作者肯·布蘭佳和斯賓塞·約翰遜認(rèn)為做一個(gè)好的經(jīng)理人就三招兒：一分鐘目標(biāo)、一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評(píng)。

我當(dāng)時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)了這本書中的方法并將其付諸實(shí)踐，取得了立竿見影的效果。如果你沒有看過這本書，一定得去看一看。

另外一個(gè)對(duì)我和部門幫助最大的就是我們部門的使命了。

這是我給部門定的使命：

要和管理層做伙伴

要提供有質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)

改善全員業(yè)績表現(xiàn)

我來解釋一下：

第一句“要和管理層做伙伴”。這一條是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，是源頭。我們部門為公司最重要的四大業(yè)務(wù)部門：購物廣場運(yùn)營、購物廣場采購、會(huì)員店運(yùn)營、會(huì)員店采購提供服務(wù)，面對(duì)著四個(gè)外籍老板。部門內(nèi)也相應(yīng)地分成四個(gè)小組。這一條的要求就是希望各小組能和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)老板成為伙伴關(guān)系。比如，業(yè)務(wù)老板每年定的新的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，他們是否愿意給我們的小組成員看；他們開業(yè)務(wù)例會(huì)時(shí)是否愿意我們的小組成員去參加。還有我們的每個(gè)小組每年制訂的工作計(jì)劃是否對(duì)這四個(gè)老板的胃口。看了之后，這四個(gè)老板是否會(huì)說“這就是我想要的”，甚至還愿意給你提供資源去更快、更好地完成你的計(jì)劃，從而最終支持他們（四位老板）的計(jì)劃。

第二句“要提供有質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)”。這一條是說明我們的工作性質(zhì)、工作手段和服務(wù)意識(shí)。這要求我們各小組首先能夠理解各業(yè)務(wù)的需求和問題，然后自己也要有解決問題的專業(yè)能力，才能有條不紊地為業(yè)務(wù)提供專業(yè)的解決方案。講專業(yè)、講質(zhì)量、能解決問題，這些要求倒逼著團(tuán)隊(duì)成員去不斷地學(xué)習(xí)和提高。

第三句“改善全員業(yè)績表現(xiàn)”。這一條是要求我們的工作最后要有結(jié)果。我們一定得是價(jià)值的創(chuàng)造者。我們提供的東西最后要反映在業(yè)績的提升上。舉例：如果2701店出現(xiàn)庫存問題，我的同事就會(huì)去店里了解實(shí)際情況，然后再到2701店的管理例會(huì)上，給他們提供15～20分鐘的問題陳述和建議，然后接著幾周和他們一起跟進(jìn)和改善結(jié)果。

說到這，不知道各位對(duì)我們部門的使命是否更有感覺了？是不是這樣一說，大家更容易理解和接受，并對(duì)如何確立自己公司的使命有了一些新的思路和想法了？（你公司、你部門的使命也可以這樣做。）

那個(gè)時(shí)候我們部門十幾個(gè)人對(duì)這個(gè)部門使命都非常認(rèn)可，甚至引以為豪。當(dāng)然不認(rèn)可的人，也不可能進(jìn)入我們部門。那個(gè)時(shí)候還沒有微信、微博，每個(gè)人的電子郵件的簽名都放著這三句話。每個(gè)人都像打了雞血，自動(dòng)自發(fā)地運(yùn)轉(zhuǎn)著。

以至有人后來離開去了其他公司，在新的公司和崗位上，還在用這三句話作為自己的信條。

希望這個(gè)案例能給你帶來啟發(fā)。使命就是要讓你眼睛里有光，而且離你越近越好。信則有（用），不信則無（用）。

無獨(dú)有偶。有一天和瀚藍(lán)環(huán)境的CEO金女士聊天時(shí)，她提到自己在管理投資者關(guān)系部門時(shí)給部門的定位就是“成為瀚藍(lán)資本市場形象的塑造者和傳播者”。這是一個(gè)很好的部門使命和定位。只有像這樣想清楚、想明白，后面做事情才能做得好。

（3）從“沒有使命感”到“淘寶的一天”。

2008年，陸兆禧接受任命，成為淘寶的第二任CEO。

有一天下午，馬總到淘寶巡視。（馬云是公司里面唯一被稱為“總”的人，這算是一個(gè)習(xí)慣吧。）

馬云的一個(gè)工作習(xí)慣就是“嗅地毯”。他很少待在公司里，但只要他在，他就會(huì)到處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，聞一聞味道。

那天他在淘寶轉(zhuǎn)了一下午，和很多部門的員工聊了聊。

最后他把Top10叫到一起，生氣地撂下一句話：“沒有使命感”，然后就走了。

大家都愣住了，不明白馬云的意思。我們不是每天都在忙我們?cè)撁Φ氖聠幔浚】磥磉@不是馬云想要的狀態(tài)。

淘寶的Top10很快明白了馬云的意思，并在工作中做出了調(diào)整。他們?cè)诋?dāng)年的淘寶年會(huì)上設(shè)計(jì)了播放視頻短片《淘寶的一天》這一環(huán)節(jié)。

《淘寶的一天》從兩個(gè)角度描述了在淘寶的一天中發(fā)生的事。一個(gè)角度是淘寶的店家萬黎，一位下崗聾啞人士，從早到晚辛苦開店的故事。另一個(gè)角度是淘寶公司里各部門員工從早到晚工作的情況。

播放這個(gè)片子是希望員工明白：冷冰冰的屏幕和鼠標(biāo)的背后是一個(gè)個(gè)活生生的店家和生計(jì)。

這一次馬云滿意啦！

不知道你看了這個(gè)視頻或聽了這個(gè)故事的感受如何？你會(huì)用有沒有“使命感”來評(píng)價(jià)和要求你的班子和團(tuán)隊(duì)嗎？

（4）“13+1”的使命。

下面是我為“13+1”寫的使命（定位）。希望等你把“13+1”個(gè)模塊全部看完的時(shí)候，幫我驗(yàn)證一下，我是不是這么做的。

用最簡單的語言，把最核心的管理要點(diǎn)串起來、說清楚，

以此統(tǒng)一企業(yè)Top10的管理語言，提升效率；

促進(jìn)Top10對(duì)企業(yè)的體系化思考，并聚焦再聚焦；

最終提升Top10的管理信心和企業(yè)的績效。

（5）好書推薦。

多去了解一些優(yōu)秀的公司，包括競爭對(duì)手，都能給自己帶來營養(yǎng)。看一些好書，特別是傳記類的書籍，也能幫助你提高對(duì)使命這個(gè)話題的認(rèn)識(shí)。

《富甲美國》是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。從這本書中我們可以了解到當(dāng)年的首富是如何摳門省錢，如何開著皮卡，農(nóng)村包圍城市地開店的；又是如何在晚上睡不著覺的時(shí)候，去找卡車司機(jī)了解業(yè)務(wù)情況的。

《將心注入》和《一路向前》是星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的自傳。書中講述了他是怎么借了5000美元開始發(fā)展咖啡連鎖產(chǎn)業(yè)的。雖然我個(gè)人不喜歡星巴克的服務(wù)和產(chǎn)品，但舒爾茨的故事還是挺值得看的。《將心注入》是講他創(chuàng)業(yè)的故事，《一路向前》是講在把公司交給職業(yè)經(jīng)理人管理偏離軌道之后，他又是如何回歸公司，把公司帶回正軌的。

《贏》的作者杰克·韋爾奇，他在通用電氣工作40年，是真正實(shí)戰(zhàn)出來的管理大師，退休后在世界各地演講。這本書是他在各地回答管理問題的匯總，可以說是管理實(shí)戰(zhàn)的圣經(jīng)。你知道他這本書第一章的標(biāo)題是什么嗎？是“使命和價(jià)值觀”。這一章第一句話是什么呢？是“不好意思，我又要說使命和價(jià)值觀啦！”

有意思吧！

最后我們總結(jié)一下這一模塊：

·文化先抓好三樣：使命、愿景、價(jià)值觀。

·使命是說明公司“是干什么的，以及為什么要干”。我們要干的這件事應(yīng)該是一件很有意思、很有價(jià)值的事，是值得我們花10年、20年，甚至一輩子的時(shí)間去完成。

·使命感體現(xiàn)在我們干事的感覺和狀態(tài)中。

·我們至少要能達(dá)到第二種“養(yǎng)家糊口”的狀態(tài)（立小志），最好是能達(dá)到第三種“建世界上最漂亮的教堂”的狀態(tài)（立大志）。

·使命要能讓員工、供應(yīng)商和客戶搞懂，能讓他們眼睛里有光。

·使命是用來招人的，招那些和我們志同道合的人。

·使命是用來指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)我們每天工作的。

·使命能幫我們面對(duì)各種挑戰(zhàn)，能讓我們走得更遠(yuǎn)。

·使命管理是形成公司合力的第一個(gè)機(jī)會(huì)。

·除了公司使命，各部門、每個(gè)人也需要找到自己的使命。

下一個(gè)模塊，我們來談?wù)勗妇埃ㄊ裁词窃妇啊⒃妇暗闹匾浴⑷绾未_定愿景，以及使命和愿景的關(guān)系和區(qū)別。

動(dòng)手做

1.請(qǐng)介紹一下你公司的使命，可以是一句話或一段話，并做些必要的說明。公司的使命是否能說清楚你們是干什么的以及為什么要干？

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2.公司的使命能否讓Top10眼睛里有光？是否還需要就使命進(jìn)行溝通與討論？

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3.如何向公司的員工、客戶和供應(yīng)商推廣宣傳公司的使命（激勵(lì)他們）？

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