第二部分　關鍵跨越一：承擔管理責任

第4章　信任的基石：承擔管理責任

在剛開始管團隊時，你最關心什么問題？

通常，獲得團隊的認可和信任，是管理者的首要考慮。在百度或知乎上搜索“下屬”一詞，首頁都會出現“下屬不服管、不聽話或不配合，怎么辦”這樣的問題。本質上這些都反映的是管理者的個人威信，也就是下屬對管理者的認可度和信任度。

你應該能體會到，正式任命和管理者擁有的權力，都不能自然讓你成為下屬心中認定的管理者。那什么才是關鍵？我們在217個領導力建模項目的訪談中發現，其實答案很簡單，就是你必須表現出一個管理者該有的樣子。我們將之總結為“承擔管理責任”，它包括三個關鍵要點（見圖4-1）。

圖4-1　“承擔管理責任”的三個關鍵要點