三 疫情為數字經濟發展助力賦能

在上述有利于數字經濟發展的長期因素之外，這次疫情又為數字經濟發展賦予新的能力，提供新的機遇。

第一，數字技術在防疫抗疫中表現突出。一方面，數字技術在疫情防控中，包括在患者的診療、疫情地圖、人群追蹤和分類管理四個方面都發揮了重要作用。簡單看一下，患者診療方面，有幾個新的應用發展較快。一是智能醫療機器人在醫院中的應用，它可以傳送很多的物品來減輕醫護人員的工作壓力，降低交叉感染的可能性。二是智能化的醫療影像分析技術，提高了速度和診斷的準確率，阿里、騰訊、華為這些大的科技平臺企業在這方面都做得很好。三是遠程醫療，它為專家的遠程會診創造了條件，解決了我們疫區專家資源不均勻和安全性的問題。疫情地圖也是新的應用，可視化地顯示疫情，實時動態，能看到今天新確診的病例在哪里，去過哪里，追蹤還是非常詳細的，也是非常有用的。在人群追蹤方面，你乘坐過哪趟交通工具，這趟交通工具上是不是有過確診和疑似的病例，自己錄入進去就可以查詢。分類管理方面，比較典型的就是健康碼。

另一方面，數字技術在社會運轉方面也發揮了非常重要的作用，包括在線教育、餐飲外賣、協同辦公和零售電商等方面。例如在線教育，春季學期，大中小學都在進行遠程授課，特別是釘釘對中小學的教育發揮了非常大的作用。它支持了各種創新的在線教育模式。外賣和零售電商為保證老百姓的生活發揮了不可替代的作用，推動了無接觸購物和配送，相信我們每一位的在線者，對保障日常生活運轉的數字化技術的應用都有深刻的印象。再一個就是遠程協同辦公。復工以后，幾個平臺企業提供的遠程辦公視頻會議，降低了人群集聚的風險，騰訊會議的用戶是成倍、成十倍地增長。

數字企業還在不斷地創新之中，今年清明節和五一節，美團和中國景區協會聯合會共同發布了防疫標準，符合標準的景區，就會標注為安心玩景區。清明節期間，安心玩景區收獲的客流量是非安心玩景區客流量的2.1倍。另外它和飯店協會聯合推出了防疫標準，標注了安心住酒店，也是在清明節期間，安心住酒店的間夜量環比，是非安心住酒店的1.6倍。這都是這些大的數字技術企業，根據當前防疫、復工正常生活的需要，不斷地創新，不斷地開發消費者需要的新產品的結果。除了保證國內民眾正常的生活工作之外，這些企業還向全球展示了我國數字企業的優秀和責任感。比如釘釘被聯合國推薦給全球的學生和老師進行遠程學習，騰訊被聯合國用來提供遠程會議和交流。

第二，疫情為數字消費開辟了更廣闊的市場。由于在疫情防控和生活服務方面的優異表現，數字企業、數字服務被更多的消費者所知曉和接納，這為此后的發展打下了重要的社會基礎。互聯網不管提供什么樣的服務，它一定要消費者在線，這是一個基本條件。我國互聯網活動用戶在一年多前達到了11.38億的高峰，此后略有下降直到疫情之前，人均上網的時長也幾乎停滯。然而在疫情之中，數字消費、數字生活得到更廣泛應用，原本的線上消費者用更多時間探索更多可能性，也使那些以線下消費為主的消費者，習慣了上網和線上消費。上網人數和單位上網時長雙雙增加，開辟了更廣闊的線上消費空間，也為數字企業提供了更大的市場。

第三，疫情助推了新一代數字技術加快應用。消費互聯網是上半場，產業互聯網是下半場。巨頭們希望進入下半場，但還沒見到有如消費互聯網那種熱鬧場面，原因還是在于目前技術支撐不夠。疫情之后，“新基建”的概念受到廣泛關注，加快推進勢在必行?！靶禄ā奔性谶@幾個方面：5G、人工智能、工業互聯網和物聯網，最近又加上了數據中心建設。中國信息通信研究院的報告說，2020—2025年，5G商用將直接帶動中國10.6萬億人民幣的經濟總產出，能夠創造300萬個新的就業崗位。我相信我們有好幾個方面的優勢。一是我們有應用5G的較強的能力，有巨量的消費者和大規模的產業基礎。中國的巨量消費者能支撐多個巨型平臺的存在。我們產品迭代是非常迅速的，這是一個非常明顯的優勢?，F在5G超高可靠和超低延時的通信能力可以滿足數字服務業更高標準的應用。比如說教學，5G使多個學生可以跟老師直接地點對點交流，這樣可以使需要及時互動和動手型的教育可以在互聯網做。二是現在可以做遠程醫療檢查，可以做遠程手術，這都需要很好的通信能力的支撐。三是體育方面，現在有了新的形態，這次發展起來了一些智能體育，將來這個模式會大大發展，美國在家智能運動明顯沖擊了體育俱樂部的業務，例如一臺智能單車，一套數字仿真系統，騎行中顛簸的程度、上下坡的感受和真實的道路是沒有差別的。如果你覺得一個人騎沒意思，可以約朋友一起騎，可以選一條賽道比賽，你騎得快在VR場景中就是快，非常真實。這就需要很高流量的通信能力才能做到，所以5G在這方面的應用前景非常大。

第四，“新基建”將加快支持產業互聯網的發展。產業互聯網平臺要能連接非常多的企業和設備，5G加快發展才有可能發展大規模的產業互聯網。再往后，還能支持智能數據體系、機器學習等。機器學習需要什么呢？它需要巨量數據不斷地輸入來進行訓練。我們國家大，產業規模大，在許多方面可以錄入供機器學習的數據，應該都是全球最大的。有了5G等新一代通信技術的支撐，我們的優勢就能發揮出來。此外，我們有一批好企業，有不斷創新和竭盡全力工作的企業文化，不光有能力，還有價值觀。在這次疫情中，由于對數字應用的需求擴容和升級非?？欤@些企業的許多團隊幾乎天天在更新版本，天天在加班工作，快速迭代應用，提供更好服務，不斷擴展市場。在疫情中，馬云公益基金會等聯合搭建了一個國際醫生交流中心。各個國家和地區的醫務工作者能夠實時交流最新的疫情防控臨床經驗，機器翻譯支持十一種語言。各國的醫務工作者既可以選擇和中國醫生一對一交流，也可以選擇參加醫院分享直播課堂，這在國際上受到了廣泛的贊譽。

第五，疫情使數字服務進入了原本難以進入的領域。網絡學習、網絡會議、網絡醫療、網絡辦公等，此前雖然技術條件已經具備，卻因各種原因難以廣泛推開。現在大家都已經非常適應了，對新應用形態接受程度更高，想象空間更大。疫情結束以后，有些是不會取消的，比如說網絡會議，把外國人從美國請來開20分鐘會，說10分鐘話，以后還有這個必要嗎？還是直接遠程接入就行了？這樣一次非設計的、廣泛滲透的互聯網應用展示，不是這個情景不可設想，而是很難設想如此廣泛地在真實場景中進行測試和應用。在這之中，突破了數字經濟發展原有的一些限制。比如互聯網醫療，以前是不能做首診的，基本醫保是不支持的。但是2020年4月，國家發展改革委、衛健委、醫保局等一起頒布新的政策文件，試點醫保支持的互聯網醫療的診制，這是一個巨大的突破，意義重大，網絡上以后可以看病，而且醫保是可以支付的，這是互聯網醫療行業呼喊了多年的訴求，借這個機會突破了障礙。