030　限制更少：網(wǎng)絡科技環(huán)境不受限制

與線下活動相比，線上活動的限制更少，或者說被限制的更少，這主要是由2方面的原因?qū)е碌模唧w分析如圖3-14所示。

線上活動憑借天然的優(yōu)勢，其相較于線下活動受到的限制更少。主要體現(xiàn)在以下3方面，如圖3-15所示。

（1）環(huán)境限制

環(huán)境因素一直是對線下活動最為直接的限制，主要表現(xiàn)在以下3個方面。

①場地規(guī)模：可選擇的場地大小直接影響活動的規(guī)模，而線上活動就完全不必擔心場地的問題。因為網(wǎng)絡世界的承載量幾乎是無限大的，活動主辦方只需要預先向活動平臺說明，預留一定的網(wǎng)絡資源即可。而線下活動常常碰到這種情況，即使參與者有序排隊，但因為場地有限，也只能排到大街上。

②天氣狀況：活動需要一個好天氣來保障順利進行，即便是在室內(nèi)進行的活動，在面對臺風、暴雨、大雪等惡劣的災害性天氣時也不得不退讓。但線上活動就不會受到這個限制，因為網(wǎng)絡世界中并沒有天氣的概念，不用擔心不良天氣影響活動受眾的參與。

③現(xiàn)場情況：活動現(xiàn)場的情況是線下活動關注的重點。由于現(xiàn)場人員復雜，不僅需要配備相關的工作人員去引導活動參與者有序地進行活動項目，還需有保潔人員保持活動會場的衛(wèi)生整潔，定時進行清潔工作。更需要有專門的工作人員維持現(xiàn)場秩序，防止不法分子進入活動現(xiàn)場進行偷竊、滋事行為。除此之外，還需要許多幕后工作人員處理各種突發(fā)狀況和后勤，這里就不一一列舉了。只有如此周密的現(xiàn)場安排，才能保障活動順利有序地進行。而線上活動由于可以很好地結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)技術輔助活動進行，只需保證受眾可以順利參與并完成活動就可以了。

（2）時間限制

時間因素也一直制約著線下活動，時間因素對活動的限制主要表現(xiàn)在以下3個方面。

①時間習慣：現(xiàn)代社會的人已經(jīng)不像農(nóng)耕社會那樣保持著“日出而作，日落而息”的作息習慣。每一個人都有自己個性化的時間分配，而線下活動只能去迎合大多數(shù)人的時間習慣。并且線下活動還要受活動場地附近群眾的時間習慣的限制，不能影響到周圍居民的正常生活工作。例如，某商家的促銷活動打擾了附近居民休息因投訴而被執(zhí)法人員勒令停止活動。線上活動就不需要擔心這些，它可以不受時間、地點的限制。

②持續(xù)時間：如果一個商場要舉行一場為期2天的促銷活動，那活動的總時間并不會是48小時。因為正如受眾有一定的時間習慣一樣，活動的工作人員也有時間習慣，不可能不休息，商場也不會投入這么多成本去維持活動持續(xù)48小時。而線上活動就不一樣了，由于線上促銷活動有平臺程序托管，受眾不必刻意規(guī)劃出時間來參加活動，活動期間隨時都可以享受到活動的優(yōu)惠。

③即時參加：線上活動的自由度比線下活動高，參與受眾不需要依據(jù)統(tǒng)一的時間標準去參加活動，而是可以隨時參加，隨時離開，這一點是線下活動目前不能實現(xiàn)的。

（3）技術限制

線下活動在技術方面的表現(xiàn)始終不如線上活動豐富，技術因素對活動的限制主要表現(xiàn)在3個方面，具體如下。

①活動環(huán)節(jié)：線上活動的環(huán)節(jié)總是能比線下活動更豐富，更有表現(xiàn)力。因為相較于線下活動，線上活動的環(huán)節(jié)設置更簡單，切換也更靈活。如圖3-16所示，這是某電商的活動頁面，上面顯示的不同版塊可以隨意切換，并且效果各不相同，表現(xiàn)力十分強。

②資料留存：線下活動進行完之后活動場地要清場，如果不是特別重要的活動，活動資料也不會留存下來。但線上活動在結(jié)束后活動資料還會以數(shù)據(jù)的形式留存下來，如果日后對活動有什么疑問，也可以很方便地查詢到。如圖3-17所示，這是手機攝影構(gòu)圖大全公眾號的圖書出版征集照片的活動，通過這樣的方式將一些作品保留下來，以后也會有跡可循。

③服務能力：線上活動因為有智能化程序的輔助，所以服務能力要比線下活動強出許多。以促銷活動為例，與線下促銷活動不同的是，線上促銷活動的參與受眾不需要花費額外的時間成本去排隊選購和排隊付款。