六、處理好與雇主之間的關(guān)系

（一）男性雇主

當面對男性雇主時，應該在尊重他們的同時注意自己要自重。在服務男性雇主的時候，首先自己的態(tài)度要端正。只有自己心端行正，認真工作，才能贏得雇主的尊重。除了以端莊嫻靜的優(yōu)良品質(zhì)和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的服務態(tài)度贏得男性雇主的信任和尊重外，還要注意和男性雇主保持適當距離，既不能走得太遠，又不能走得太近。

（二）女性雇主

面對女性雇主時，應該真誠相待，心態(tài)平和。和女性雇主相處時，一是說清來歷，讓其有安全感，最好的辦法是出示自己所在地區(qū)的證明及身份證；二是要會說話，讓她有親切感。同時，要處理好與她先生的關(guān)系，照料好她的孩子，用實際行動使對方相信自己。

（三）雇主孩子

當面對雇主孩子時，要關(guān)心呵護。在與孩子相處的過程中，千萬不能因為對方年紀小就存在輕視之心。對孩子要有愛，只有把孩子當作自己的親人，甚至當成自己的孩子對待，才會對其無微不至地關(guān)懷。

（四）老人

面對老人時，要尊重、細心。家政服務員首先要從內(nèi)心把對方視為自己的家人，誠心尊重、真心服務、熱心問候、虛心請教。有的病人、老人會有寂寞感，喜歡與人說話，此時家政服務員要善解人意，耐心地與其聊天、解悶增趣。人老之后，很忌諱“老、病、死”等字眼，因此在言談中要盡量回避，讓病人、老人盡量保持舒暢的心情。

（五）挑剔的雇主

對于愛挑剔的雇主，要盡量把事情做到無可挑剔的程度。如果雇主對其家人一樣挑剔，家政服務員就不要為此猜疑。雇主愛挑剔的工作，家政服務員可以在做之前耐心向其請教指導，做完后向其匯報。當雇主挑剔過分時，家政服務員也不要急于發(fā)作，可以說：“很抱歉！”“對不起！”等客氣話，待其心情平靜后，再心平氣和地解釋。