1.4.5　運營維護

運營維護階段，產品團隊需要經歷發布產品、線上觀察數據、總結提煉和后期維護等過程，來完成產品開發最后的階段。圖1-25所示為運營維護階段的示意圖。

圖1-25　運營維護的示意圖

1．觀察數據

在線上將產品發布后，產品團隊需要具體觀察產品數據，即收集上線后的產品數據和用戶行為數據，將收集的數據與初期設定的產品數據對比，看是否達到設計目標。

2．總結提煉

通過收集并整理用戶行為數據，了解用戶使用產品的一些不滿的點和滿意的點，進行總結提煉。

3．后期維護以及定時更新

通過總結提煉發現產品的潛在問題，將問題持續改進。最后根據上線后的數據、用戶反饋、新的功能測試對產品進行持續迭代。