好與不好其實都無所謂，有時候確實是別人無法接受的現實。今天在醫院排隊換藥的時候遇見了一個現實的事例，這也能夠給自己一個啟示。

早上一樣的騎電動車到1號地鐵口處，把電動車停放在橋下的一排停車位置，順著入口走進去，過商業街，然后下電梯，來到地鐵安檢閘口，過安檢刷卡入地鐵站。在下一個地下層就到了等地鐵的這一層。有液晶顯示器吊掛在候車區，顯示器顯示著還有3分鐘到的時刻。這這個站臺為殿前站，終點站在鎮海路口，我需要坐到終點站，然后出地鐵口走路幾分鐘到達第一醫院。

從家里8點04分起床開始算，包含了刷牙上廁所的時間，然后騎電動車出發到出地鐵口走到門診樓位置為8點49分，整個過程為45分鐘。到達門診樓過個安檢門，就走到導診的客服詢問換藥室的位置，上樓梯左手邊就到了。坐手扶梯上來之后就看到了另外的客服，我簡單詢問位置，然后找到位置之后在門口插上自己的社保卡，在電子屏幕上確認排隊換藥的信息。

換藥室是在整個大廳的前面位置，在往里面看還有另外的導診臺的客服，我就在換藥室門口等別人起來的座位，然后坐下等待叫號。我的排隊時間號是0945我認為應該是按時間的。每個號的間隔時間為7分鐘。09：56到10：00這個號是4分鐘的。

在等號期間，有位被推著過來的老人家要來換藥，直接沒有排隊就跟著上一位被叫到號的人進門，推著老人家的這位我估計可能是他家請的女保姆，估摸著年紀比我大，但是反正猜不準年齡，看不懂年齡的我猜也沒啥用。

當然進門之后被里面的工作人員請了出來。直接推進去的輪椅，用倒退著拉著出來。停滯在門口，然后就是一樣的語言排隊，用社保卡我剛好在旁邊，看著那女保姆也不會，我就順帶幫忙插卡排上時間號。抱怨了一下，也從對方口中知道了因為另一個換藥的地方沒上班而來這個地方。停在門口的輪椅從我所坐的位置推過去然后轉頭過來，停在了我坐的椅子右手邊。我坐在換藥室的門口，出來右邊的第二個椅子上，背靠著墻，墻后面就是換藥室。

輪到我了，我就進去然后叫號到那位等待的老人家，看門口的提示就是需要帶醫保卡和病例，我是隨身攜帶著的，但是老人家沒有，進來之后換藥的工作人員已經提示了需要社保卡和病例。老人家看上去很不很不理解為什么護士不給予換藥，其實護士已經講的非常清楚了，沒有病例和醫保卡她們是不能給予更換的。可老人家的態度有點著急，就是怎么可以這樣，以前也是在這里換的，情緒比較著急，說我交錢了就需要在這里換等等的情況。

我的換好了之后，也好心提示了老人家，這里是屬于門診有病例的換藥室，在沒有醫生開的病例的情況下護士確實是不能隨意亂給病人換藥的情況的。

其實，老人家著急的樣子讓人心疼，但是從另一個方面來說，也不能病急亂投醫，需要遵守醫院的基本工作程序，只要回去住院部跟護士說明情況，并且要求協助換藥的情況，才是最合理的處理方式，這個科室的換藥室是屬于美容科的。

有錢有時候都不好使，在這里護士還不能收任何人的錢，只能按章辦事。