1.2 后端產(chǎn)品經(jīng)理

1.產(chǎn)品經(jīng)理的精細(xì)化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有多種分類方式，因此產(chǎn)品經(jīng)理也有多種類型。比如：用戶體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理，專門打磨產(chǎn)品的視覺(jué)、交互等用戶體驗(yàn)；策略產(chǎn)品經(jīng)理，承擔(dān)產(chǎn)品部分業(yè)務(wù)層面的策略規(guī)劃；商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，思考產(chǎn)品的變現(xiàn)手段和盈利模式，如廣告欄位的出租、植入等；后端產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)后端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)調(diào)研、邏輯梳理、系統(tǒng)對(duì)接等工作，確保后端產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，并令其穩(wěn)定高效地運(yùn)行。

從近年的招聘現(xiàn)狀來(lái)看，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位都明確描述了所招聘的產(chǎn)品的細(xì)分類型，比如商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、日語(yǔ)內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理、后端產(chǎn)品經(jīng)理等。定位的精細(xì)化為提升專業(yè)性提供了保障，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，也需要找到自己主攻的領(lǐng)域，以此為突破口，做到術(shù)業(yè)有專攻，努力打造專業(yè)的軟技能和硬技能。

2.后端產(chǎn)品經(jīng)理

后端產(chǎn)品經(jīng)理，就是負(fù)責(zé)后端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。

后端產(chǎn)品經(jīng)理主要面向的是公司或業(yè)務(wù)人群，需要更多地深入業(yè)務(wù)本身。他們可能會(huì)和編輯、運(yùn)營(yíng)、客服等人員打交道，經(jīng)常需要串聯(lián)起多個(gè)部門一起做需求調(diào)研或溝通。后端產(chǎn)品經(jīng)理需要更了解技術(shù)方案層面的知識(shí)，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理、數(shù)據(jù)處理機(jī)制、系統(tǒng)對(duì)接方案等。此外，后端產(chǎn)品經(jīng)理更注重跨部門工作的協(xié)同能力、問(wèn)題處理能力、開(kāi)發(fā)進(jìn)度的推動(dòng)能力等。我們來(lái)看一則企業(yè)招聘后端產(chǎn)品經(jīng)理的職位要求。

（1）擁有優(yōu)秀的邏輯思維能力，熟悉UCD方法和工作流程；

（2）熟悉Web前端技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用；

（3）熟悉視覺(jué)設(shè)計(jì)，了解HTML/CSS原理，了解 Flash相關(guān)知識(shí)；

（4）能夠針對(duì)后端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的可用性和業(yè)務(wù)效率做優(yōu)化調(diào)整，不斷完善后端產(chǎn)品系統(tǒng)以提高業(yè)務(wù)部門效率，節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本；

（5）了解企業(yè)結(jié)算體系，能夠根據(jù)財(cái)務(wù)需求，進(jìn)行結(jié)算、對(duì)賬、差錯(cuò)處理等相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

（6）熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，特別是互聯(lián)網(wǎng)電商后臺(tái)系統(tǒng)或其他后端平臺(tái)；

（7）能夠設(shè)計(jì)后端產(chǎn)品功能模塊、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯，熟悉后端開(kāi)發(fā)的規(guī)范、流程；

（8）熟悉運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

從上面的后端產(chǎn)品經(jīng)理職位描述可以看出，除了掌握作為產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能之外，后端產(chǎn)品經(jīng)理還要了解相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)，掌握相關(guān)的邏輯思維。

3.后端產(chǎn)品經(jīng)理和前端產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)比

前端產(chǎn)品經(jīng)理，就是負(fù)責(zé)前端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。前端產(chǎn)品經(jīng)理和后端產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)比，包括但不限于如下內(nèi)容。

（1）注意力重心有所不同

前端產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，對(duì) UI 細(xì)節(jié)、交互方式、滿足用戶心理等方面的要求更高。前端產(chǎn)品經(jīng)理追求產(chǎn)品的精簡(jiǎn)、好看、易用、轉(zhuǎn)化率、用戶黏性等方面，因此可能會(huì)花更多時(shí)間推敲一個(gè)按鈕的位置或字體顏色，而對(duì)業(yè)務(wù)邏輯方面的注意力投入相對(duì)較少。前端產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)邏輯和用戶體驗(yàn)上的注意力對(duì)比，如圖1-1所示。

后端產(chǎn)品經(jīng)理更注重業(yè)務(wù)邏輯和功能機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)研、邏輯分析、方案設(shè)計(jì)等方面有較高要求。后端產(chǎn)品經(jīng)理常常要圍繞業(yè)務(wù)需求來(lái)考察方案的合理性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等，而對(duì)用戶體驗(yàn)的注意力投入相對(duì)較少。后端產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)邏輯和用戶體驗(yàn)上的注意力對(duì)比，如圖1-2所示。

當(dāng)然，這里并不是說(shuō)后端產(chǎn)品經(jīng)理不追求用戶體驗(yàn)。在企業(yè)資源和團(tuán)隊(duì)資源充足的情況下，后端產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)對(duì)后端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化和琢磨，追求產(chǎn)品整體質(zhì)量的提升。

（2）市場(chǎng)的需求量有所不同

在以往的日子里，相對(duì)于前端產(chǎn)品經(jīng)理，后端產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)需求較少。一方面，小公司、小數(shù)量級(jí)的產(chǎn)品體系通常不需要專門的后端產(chǎn)品經(jīng)理；另一方面，長(zhǎng)期以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多數(shù)是靠前端產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的，資本通常比較充足，再加上流量紅利，其業(yè)務(wù)壓力不大，所以之前并不需要很強(qiáng)的后端支撐。

但是伴隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，前端產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)不再像以前那么明顯，企業(yè)越來(lái)越需要扎實(shí)的后端產(chǎn)品作為支撐，以保證持續(xù)賦能。尤其在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、人工智能領(lǐng)域或者業(yè)務(wù)門檻本來(lái)就高的行業(yè)（如金融）里，做產(chǎn)品一定離不開(kāi)后端產(chǎn)品經(jīng)理。未來(lái)后端產(chǎn)品人才的需求會(huì)逐漸增大。

4.后端產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力

后端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備三個(gè)方面的基本能力：產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力。

（1）產(chǎn)品能力

產(chǎn)品能力，也就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所需要具備的通用能力，比如熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則，有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有成熟的產(chǎn)品人思維等。

具體來(lái)講，產(chǎn)品能力包括但不限于：①統(tǒng)籌建立產(chǎn)品的全局，把握產(chǎn)品整體框架；②系統(tǒng)地建立業(yè)務(wù)模型，以業(yè)務(wù)思維規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品；③有序地拆分系統(tǒng)需求，平衡內(nèi)聚和耦合的壓力；④合理預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展，設(shè)計(jì)短期和長(zhǎng)期產(chǎn)品方案；⑤準(zhǔn)確地處理好業(yè)務(wù)流、信息流、數(shù)據(jù)流，為產(chǎn)品的順暢運(yùn)行提供基礎(chǔ)；⑥適時(shí)地編排需求的優(yōu)先級(jí)次序，把控需求進(jìn)度；⑦其他，比如熟練使用原型工具、流程工具、演示工具、項(xiàng)目管理工具、文檔用例工具等。

（2）業(yè)務(wù)能力

后端產(chǎn)品是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，所以產(chǎn)品經(jīng)理最好有一定的相關(guān)業(yè)務(wù)背景。比如針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)，后端產(chǎn)品經(jīng)理起碼知道“保稅”“清關(guān)”“FBA物流”等概念，如果不懂業(yè)務(wù)就需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

除了業(yè)務(wù)本身，后端產(chǎn)品經(jīng)理還要了解業(yè)務(wù)背后的產(chǎn)業(yè)鏈條、行業(yè)文化、業(yè)務(wù)習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、社會(huì)影響等。后端產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品需求時(shí)，要始終圍繞業(yè)務(wù)閉環(huán)，聚焦后端產(chǎn)品對(duì)整體業(yè)務(wù)發(fā)展的賦能作用。

（3）技術(shù)能力

這里的技術(shù)能力，并非是指后端產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)能力的掌握，而是指其對(duì)技術(shù)的理解，和對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)化能力的理解。

后端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備基本的技術(shù)常識(shí)，知道什么技術(shù)能實(shí)現(xiàn)什么功能，以及基本的實(shí)現(xiàn)原理。后端產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注最新的技術(shù)進(jìn)展，了解當(dāng)前業(yè)務(wù)功能有哪些新的或更優(yōu)的實(shí)現(xiàn)方案等。

5.后端產(chǎn)品經(jīng)理的工作日常

一般而言，后端產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作是處理需求，比如獲取需求、整理需求池、調(diào)研需求、設(shè)計(jì)需求方案、輸出需求文檔、評(píng)審需求、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)和測(cè)試、發(fā)布上線、線上復(fù)盤等。

此外，后端產(chǎn)品經(jīng)理還要配合其他事項(xiàng)，比如開(kāi)展用戶培訓(xùn)、協(xié)助處理線上BUG和疑問(wèn)、輸出FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答）、實(shí)地考察和體驗(yàn)業(yè)務(wù)模式等。

總體而言，后端產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)對(duì)于連貫性、系統(tǒng)性、邏輯性要求高的，業(yè)務(wù)色彩濃厚的職位。