一位哲人曾經說過：“上帝給我們兩個耳朵，卻只給我們一個嘴巴，意思是要我們多聽少說。”社會學家蘭金早就指出，在人們日常的語言交往活動（聽、說、讀、寫）中，聽的時間占45%，說的時間占30%，讀的時間占16%，寫的時間占9%。可見，“聽”在人們的交往中處于非常重要的地位。善于傾聽在人際交往中是非常重要的。

心理學研究表明，越是善于傾聽他人意見的人，與他人關系就越融洽。因為傾聽本身就是褒獎對方...