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消費者信任：移動商務信任資源動態管理技巧
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肖冰果長期專注于消費者信任、電子商務、市場營銷等領域。為企業提供“信任資源”管理技巧，提出“消費者信任，是一種商務資源”,強調信任的資源屬性，提醒企業要注重契約精神和用戶體驗。長期經營家族日化企業和貿易企業運營和管理，致力于對傳統企業進行電子化和移動化改造。中南大學工商管理碩士和管理科學與工程博士。現任吉首大學旅游與管理工程學院教師，發表《新興商務模式下信任資源的影響因素及獲取研究》《關于信任資源的制度經濟學分析》《感知企業責任與顧客信任關系研究》《高校后合并時代的知識共享機制研究》等包括CSSCI級別在內的論文十多篇。
