群體性事件，是保險公司的大忌諱。監管部門高度關注，處罰力度也非常大。這次廣威開發區的7位客戶，同是一個村的村民，都通過輝煌人壽開發區支公司的業務員孟芳，購買了一款萬能保險，但孟芳在講解產品的過程中，有夸大產品收益的描述，最致命的是這些客戶手里留有孟芳給客戶的文字承諾，說是保證收益不低于x%，這個把柄讓輝煌人壽陷入被動；今年的收益達不到孟芳當初承諾的水平，7個人一碰頭，就一起找上門要求輝煌人壽出...