前言

隨著移動互聯網的發展和智能移動終端的普及，便捷的網絡購物逐漸成了主流的購物方式之一。然而，傳統的網絡購物也存在不少弊端，例如，商品照片被過度美化，沒有銷售員進行有針對性的推介等。近年來，一種新的網購形式出現了，它就是直播購物。

直播購物是傳統網絡購物的升級版，它同樣依附于互聯網，需要通過智能移動終端將信息傳達給顧客。不同之處在于，直播購物能夠將產品更直觀地呈現給顧客。此外，在直播購物中增加了一個新的角色——主播，主播既能與顧客互動，也能對產品進行細致的介紹。

在直播購物領域，化妝品是一個十分重要的品類。這是因為，化妝品已經成了很多人的必需品，而且直播間售賣的化妝品的價格普遍比實體店優惠，品種也十分豐富。再加上主播能對產品進行細致的介紹和展示，越來越多的人選擇在直播間購買化妝品。

化妝品直播賣貨的門檻并不高，優秀的主播往往收入頗豐。因此，越來越多的人跨入了化妝品直播行業，成了賣貨主播。可是，等真正開始做直播，很多人才發現化妝品直播賣貨并不簡單，因為直播非常考驗主播的口才、應變能力和專業素質。

主播面臨的第一個問題是如何聚集粉絲。粉絲是直播賣貨的基礎，粉絲數量決定了直播間的銷量。如果沒有粉絲觀看直播，賣貨就無從談起。然而，聚集粉絲并不容易，因為粉絲對主播有著諸多要求。

主播的直播風格很庸俗——對不起，不看！

主播的開場白枯燥無味——對不起，不看！

主播的控場能力不強——對不起，不看！

主播缺乏處理突發事件的能力——對不起，不看！

即使主播善于聚集粉絲，粉絲也會因為主播對化妝品的介紹不專業或者主播一個勁兒催單而選擇不買產品。在化妝品直播賣貨的過程中，主播如履薄冰，只要有一句話說不好，讓粉絲不滿意，粉絲都可能會拒絕購物，更別說關注主播了。

化妝品直播賣貨其實就像一場脫口秀，說得好，才會有粉絲捧場。因此，在成為一名化妝品賣貨主播之前，不僅要多了解關于化妝品的專業知識，還要訓練口才。只有會說話、足夠專業，才能從一眾主播中脫穎而出。

主播要想取得不錯的業績，就要學會處理直播各個環節的典型問題，包括如何說好開場白，如何深入介紹產品，如何巧妙催促粉絲下單，如何處理個別粉絲的刁難，如何在結束直播時“固粉”等。只有牢牢掌握相關的方法和技巧，才能成功地完成一場場直播。

如果你是一名化妝品直播賣貨新人，或者有意投身化妝品直播賣貨這個行業，請閱讀本書，你將練就出色的口才，成為一名優秀的化妝品賣貨主播。