第14章 售,就是要說(shuō)讓人舒服的話(huà)(2)
- 場(chǎng)景化溝通:360度無(wú)障礙溝通的藝術(shù)
- 365天溝通力訓(xùn)練營(yíng)專(zhuān)家組
- 5854字
- 2020-09-18 11:14:10
以上的說(shuō)辭是不是非常熟悉,你真以為客戶(hù)是因?yàn)檫@些原因才拒絕你的嗎?倘若你真的給顧客便宜一點(diǎn)兒,顧客真的就會(huì)埋單嗎?
當(dāng)我們聽(tīng)到以上說(shuō)辭的時(shí)候,我們要明白顧客給我們傳遞的信息是什么。其實(shí),顧客不購(gòu)買(mǎi)的真正原因,無(wú)非是在你的產(chǎn)品上看不到預(yù)期效果,或者無(wú)法滿(mǎn)足自己的利益點(diǎn)。當(dāng)然,還有另外一種可能,就是你的產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重了,而銷(xiāo)售又沒(méi)有“點(diǎn)燃”客戶(hù)的情緒,在這些關(guān)鍵利益沒(méi)有被確認(rèn)之前,他是不會(huì)...
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