第14章 售,就是要說讓人舒服的話(2)
- 場景化溝通:360度無障礙溝通的藝術(shù)
- 365天溝通力訓(xùn)練營專家組
- 5854字
- 2020-09-18 11:14:10
以上的說辭是不是非常熟悉,你真以為客戶是因為這些原因才拒絕你的嗎?倘若你真的給顧客便宜一點兒,顧客真的就會埋單嗎?
當我們聽到以上說辭的時候,我們要明白顧客給我們傳遞的信息是什么。其實,顧客不購買的真正原因,無非是在你的產(chǎn)品上看不到預(yù)期效果,或者無法滿足自己的利益點。當然,還有另外一種可能,就是你的產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重了,而銷售又沒有“點燃”客戶的情緒,在這些關(guān)鍵利益沒有被確認之前,他是不會...
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全書完