魅力的滋長(zhǎng)

第一次在默沙東（Merck Sharp & Dohme）上海辦公室見(jiàn)到潘斌，那叫一個(gè)驚艷。這位美國(guó)默克（Merck）集團(tuán)高級(jí)副總裁，2012年起擔(dān)任默沙東（中國(guó)）投資有限公司主席和總裁，身材高挑，一頭長(zhǎng)卷發(fā)，健康的小麥色皮膚，得體的衣著，講一口道地美式英語(yǔ)，加上半流利的普通話(huà)，開(kāi)放，熱誠(chéng)，自信，由內(nèi)而外散發(fā)出一種魅力——Charismatic。

Charismatic在希臘語(yǔ)中的含義是“天賦”，20世紀(jì)初，德國(guó)社會(huì)學(xué)大師馬克斯·韋伯后來(lái)將其引用為“魅力”之意。“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”指的是具有一種超出普通人的人格品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)別人有一種天然的吸引力、感染力和影響力，能夠激發(fā)信心和信任的領(lǐng)導(dǎo)者。潘斌就有這種氣質(zhì)，我對(duì)這類(lèi)智慧型美女情有獨(dú)鐘，特別“羨慕妒忌恨”。

她七歲就隨家人移民到美國(guó)，剛開(kāi)始非常不容易。上小學(xué)的時(shí)候，全班都是老外，而她英文非常差，所以很小就和別人不一樣，就必須學(xué)會(huì)“生存”。大學(xué)時(shí)選擇工程專(zhuān)業(yè)，后來(lái)成為美國(guó)大公司負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的高級(jí)副總裁。在美國(guó)大公司做高管的中國(guó)人很少，中國(guó)女性高管更是鳳毛麟角。這么高的成就，她卻說(shuō)其實(shí)沒(méi)有什么訣竅，只有埋頭苦干，比別人更勤奮和努力，沒(méi)有其他捷徑可走。但更重要的是心態(tài)，不要有“受害者”的心態(tài)，覺(jué)得在很多事情上對(duì)自己不公平，這世界沒(méi)有什么是絕對(duì)公平的。別人嘲笑她的英文時(shí)，她反過(guò)來(lái)去教別人中文，以幫助自己更好地練習(xí)英文；別人不給她機(jī)會(huì)時(shí)，她用更大的努力去爭(zhēng)取。她總結(jié)說(shuō)世界上沒(méi)有人欠你什么，該給你什么，只有自己想清楚自己到底要什么，努力、努力再努力。如果想做總裁，那就得埋頭苦干，發(fā)奮努力；如果想要過(guò)快樂(lè)輕松的人生，那就好好快樂(lè)，但別想在事業(yè)上獲得成功。人生沒(méi)有公平，只有抉擇。

潘斌用半生不熟的普通話(huà)和我們分享她在美國(guó)的生活經(jīng)歷，難得的是她以前每年都會(huì)飛回家鄉(xiāng)探望奶奶。兩年前決定回到中國(guó)時(shí)，丈夫和三個(gè)孩子也一起過(guò)來(lái)。家庭對(duì)一個(gè)女人來(lái)說(shuō)還是最重要的。她說(shuō)要平衡事業(yè)與家庭，自己要學(xué)會(huì)像水龍頭一樣，開(kāi)關(guān)自如、轉(zhuǎn)換自如，不然就會(huì)瘋掉。一路走來(lái)跌跌撞撞，但自己天生是樂(lè)觀派，所以即便再大的事情發(fā)生，都會(huì)往好處想。感覺(jué)很糟糕的時(shí)候，轉(zhuǎn)念一想，自己有三個(gè)健康的孩子、一個(gè)快樂(lè)的家庭，還有一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，就覺(jué)得自己已經(jīng)很幸福了，不應(yīng)該再抱怨，沒(méi)什么過(guò)不去的，首先要跨過(guò)自己心里的坎。

有一次聽(tīng)潘斌在臺(tái)上演講，她那種不用講稿，發(fā)自?xún)?nèi)心的講話(huà)，特別有感染力。不管在臺(tái)上還是臺(tái)下，她都是那種魅力型的人，自然地散發(fā)出一種人格魅力，激發(fā)周?chē)说男判暮蛣?dòng)力。她就是有本事使員工的認(rèn)同和組織的認(rèn)同結(jié)合在一起，然后進(jìn)行重大的組織變革。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)擁有三種特質(zhì)：一是能夠清晰地描繪愿景，調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的熱情和創(chuàng)造力，自己也能以充沛的精力和奉獻(xiàn)精神全情投入工作；二是能夠“發(fā)電”，傳達(dá)高績(jī)效期望，喚醒個(gè)體的歸屬感和自我價(jià)值意識(shí)；三是能夠通過(guò)言行舉止，傳達(dá)一套價(jià)值觀，樹(shù)立榜樣，身體力行，其自信和風(fēng)趣、樂(lè)觀和熱情是非常具有感染力的。

我問(wèn)她魅力是天生的嗎，她說(shuō)不全然，她更愿意相信魅力是后天挖掘和練就的。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？保持樂(lè)觀，保持激情，保持信念，是魅力滋長(zhǎng)所需的陽(yáng)光和養(yǎng)分。

（原載《聯(lián)合早報(bào)》2014年5月19日）