第三章
政府績效管理的價值體系

20世紀70年代以來，新公共管理運動同時關注政府績效的效率和民主取向，讓工具理性與價值理性、政治與行政二分法在某種程度上出現融合的趨勢，政府績效管理不再單純是管理的工具，它還包含著現代政府施政的一系列核心價值訴求。杭州市在推進政府績效管理過程中，始終堅持“創一流業績、讓人民滿意”的宗旨和“讓人民評判、讓人民滿意”的核心價值觀，逐步形成了“開放、民主、責任、績效”的價值理念。