1

在這個(gè)英文名稱(chēng)縮寫(xiě)剛好和“叉叉”二字諧音的商場(chǎng)里，有一位姓林的底層管理。說(shuō)她是底層管理，是因?yàn)樗回?fù)責(zé)管理像我這樣在商場(chǎng)過(guò)道租用一小塊地方做小本生意的人。

因?yàn)樗遣娌嫔虉?chǎng)里的管理人員，姓林，所以為了方便，我和朋友提起她時(shí)都稱(chēng)其為“叉叉林”。

2

我對(duì)叉叉林的第一印象其實(shí)不錯(cuò)。

最早的時(shí)候，我發(fā)電郵詢(xún)問(wèn)是否可以租用叉叉商場(chǎng)的場(chǎng)地，她回復(fù)很及時(shí)，立刻就約定了見(jiàn)面詳談的日期和時(shí)間，這讓我覺(jué)得她很熱情。

見(jiàn)了面發(fā)現(xiàn)她的華文講得很好，待人也很客氣，也很理解我們這些小本生意的難處，更是愿意留下自己的私人手機(jī)號(hào)碼，這讓我覺(jué)得她很容易溝通。

第二次見(jiàn)面就是簽約了，在見(jiàn)面之前她提醒我要帶哪些相關(guān)資料，這讓我覺(jué)得她很細(xì)心。見(jiàn)面后一切順利，簽約過(guò)程不過(guò)五分鐘，這讓我覺(jué)得她很有效率。

又熱情又容易溝通，又細(xì)心又有效率，這讓從來(lái)沒(méi)有任何零售經(jīng)驗(yàn)的我對(duì)她很信任，所以她說(shuō)什么我就信什么。

現(xiàn)在回想起來(lái)真的是很傻很天真。

3

沒(méi)多久我就發(fā)現(xiàn)叉叉林在簽約過(guò)程中騙了我。

一般來(lái)說(shuō)，像我們這樣租用商場(chǎng)過(guò)道小場(chǎng)地的，租約最短是三個(gè)月。很多人甚至只簽一個(gè)月，為的是先看看情形，就怕生意不好租約又簽得很長(zhǎng)，最后賠錢(qián)。

我也是這樣的心態(tài)，希望先簽短期的?？墒窃谖蚁虿娌媪衷?xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)的時(shí)候，她很明確地對(duì)我說(shuō)，叉叉商場(chǎng)的租約最短都是一年的。

當(dāng)時(shí)一方面是因?yàn)閷?duì)她產(chǎn)生了信任感，另一方面，叉叉商場(chǎng)隸屬于本地最大的地產(chǎn)公司，此公司不僅在新加坡地產(chǎn)項(xiàng)目無(wú)數(shù)，更是和中國(guó)簽了很多大型地產(chǎn)項(xiàng)目，我覺(jué)得人家這么大一個(gè)國(guó)際公司，咋會(huì)貪我這么點(diǎn)兒小錢(qián)呢，是絕對(duì)不會(huì)騙我的。

最后我無(wú)知者無(wú)畏的體質(zhì)發(fā)揮了作用，我直接就簽了一整年。

結(jié)果正式開(kāi)檔第一天，我和左鄰右舍聊天的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，整條街就我是一簽一整年的，其他所有人都是三個(gè)月一簽，到期再續(xù)簽。

這事兒搞得我很生氣。

有人說(shuō)這事兒要怪就怪我自己沒(méi)有問(wèn)清楚，可是我問(wèn)了啊，問(wèn)了以后叉叉林騙我啊。也有人說(shuō)這事要怪就怪我自己除了叉叉林以外，也不問(wèn)問(wèn)其他人，一問(wèn)不就清楚了嗎。我還真是沒(méi)有問(wèn)其他人，因?yàn)槲液苌岛芴煺妫驗(yàn)槲覠o(wú)知者無(wú)畏。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，沒(méi)有人說(shuō)這事的問(wèn)題出在叉叉林騙我上，都是讓我從自己身上找原因。

這事兒搞得我也很生氣。

4

開(kāi)業(yè)第三天的下午，叉叉林施施然走來(lái)，問(wèn)我生意怎么樣。我心里想以后還要和這個(gè)人至少打一年的交道，還是不要撕破臉，況且合約已經(jīng)簽了，現(xiàn)在說(shuō)什么也晚了。于是我就滿臉堆笑，說(shuō)生意還可以。

叉叉林點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)頭看貨架上的襪子有她喜歡的，就要買(mǎi)。我本來(lái)還挺高興，畢竟這是來(lái)給我的小生意捧場(chǎng)嘛，多賺一筆是一筆。

結(jié)果讓我有些意外的是三雙十塊錢(qián)的襪子，叉叉林非要我四雙十塊錢(qián)賣(mài)給她。

其實(shí)這事要是她痛痛快快買(mǎi)，我為了討好她說(shuō)不定也就自動(dòng)打折了。畢竟我除了很傻很天真，無(wú)知者無(wú)畏，還是一個(gè)很慫的人。

可是她那種手里攥著挑好的四雙襪子堅(jiān)持只付十塊錢(qián)的態(tài)度，真的是讓我開(kāi)始看不起她了。好歹也是本地最大地產(chǎn)商旗下的OL，怎么買(mǎi)起襪子來(lái)這么小家子氣呢。

我挺不情愿，但還是按照她說(shuō)的價(jià)格把襪子賣(mài)給了她。

看她走遠(yuǎn)，隔壁給手機(jī)貼膜的二百五湊過(guò)來(lái)，跟我說(shuō)，雞巴林愿意付錢(qián)給你已經(jīng)很客氣了，她去貼膜根本不付錢(qián)，不光自己貼，還拿朋友的手機(jī)來(lái)一起貼。

我說(shuō)，那你們不是賠錢(qián)了么？

二百五撇撇嘴，說(shuō)：你啊，還是不會(huì)做人，我們老板說(shuō)只要叉叉林來(lái)，就給她免單！

你看，這才開(kāi)業(yè)三天，我就發(fā)現(xiàn)自己不但很傻很天真，無(wú)知者無(wú)畏，而且還很慫，關(guān)鍵還不會(huì)做人。

這事兒搞得我更生氣了。

5

第一個(gè)月很快就過(guò)去了，到了交第二個(gè)月租金的日子。

因?yàn)橐郧皬膩?lái)沒(méi)有在商場(chǎng)里租過(guò)攤位，自然也從來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò)交租金的一切環(huán)節(jié)，所以我不太確定交租金的方式。第一個(gè)月我用的是支票，簽約的時(shí)候直接交到了叉叉林手中。不知道這以后是都寫(xiě)支票，還是走網(wǎng)上銀行？給支票的話，收款者是誰(shuí)，收款賬戶(hù)是什么，也是直接交給叉叉林？走網(wǎng)上銀行的話，又是把錢(qián)轉(zhuǎn)到哪個(gè)賬戶(hù)？

因?yàn)椴淮_定，我就想找叉叉林詢(xún)問(wèn)一下。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)叉叉林不接我的電話。打了三次，電話都是通的，叉叉林就是不接。我發(fā)了信息給她，可是等到第二天，叉叉林也沒(méi)有打電話給我或者給我發(fā)個(gè)訊息。

咦？那個(gè)又熱情又容易溝通，又細(xì)心又有效率的叉叉林去哪里了？

過(guò)了幾天叉叉林到我攤上找我，催我交租金。我就問(wèn)她，她的手機(jī)怎么打不通了？叉叉林“哦”了一聲，說(shuō)，那個(gè)手機(jī)號(hào)她已經(jīng)不用了。

她這么說(shuō)，我挺疑心的。因?yàn)樾录悠逻@里絕大部分人都和電信公司簽了手機(jī)配套合約，合約通常是兩年，這兩年里如果你提前終止合約是要賠錢(qián)的。

而且，大多數(shù)人也會(huì)避免經(jīng)常更換號(hào)碼，一方面是確實(shí)造成和朋友或者生意伙伴聯(lián)系的不方便，另一方面，時(shí)常換電話號(hào)碼的人也會(huì)被大家在潛意識(shí)里認(rèn)為是不可靠的人，懷疑他是不是犯了什么事才總是更換號(hào)碼。

再說(shuō)了，如果那個(gè)號(hào)碼叉叉林不用了，但為什么又能打得通呢。如果是給別人使用，肯定是很親近的人吧，如果是很親近的人，發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)碼有人打電話進(jìn)來(lái)，自然是要和叉叉林說(shuō)一聲，否則耽誤了事怎么辦，何況我打了好幾次，還留了信息。

其實(shí)說(shuō)白了，就是叉叉林不想接我的電話，不想回復(fù)我的信息。

當(dāng)初主動(dòng)給我電話號(hào)碼的是她，現(xiàn)在不接電話不回復(fù)短信的也是她。讓人挺不痛快。

但是稍微一想，也能明白，當(dāng)初給我電話號(hào)碼，為的是和我盡快簽約，畢竟像我這樣又實(shí)在又好騙的人越來(lái)越少了，這一下就簽了一年的合約，多少也算是幫助她提升了業(yè)績(jī)。

這事搞得我愈加生氣。

6

自此以后，但凡有事，我都是寫(xiě)電郵給她，同時(shí)抄送給她的主管。這樣也好，做什么事清清楚楚，都留有證據(jù)。

而因?yàn)椴娌媪烛_我在先，又總是來(lái)我的攤兒上強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，我對(duì)她的印象是越來(lái)越差。但出來(lái)做生意，哪怕再小的生意，咱也講究一個(gè)和氣生財(cái)。惹不起你，咱們總還是躲得起吧。

但就偏有你躲不過(guò)的事。

7

一年期滿，我早已決定不再續(xù)約。

最后一天，我拆卸貨架，整理貨物，離開(kāi)前把攤位打掃得干干凈凈。填好結(jié)束營(yíng)業(yè)的電子表格，附上臨走前給攤位拍的照片（證明我沒(méi)有損壞商場(chǎng)的物品），發(fā)電郵給叉叉林。

在電郵里，我問(wèn)她，我什么時(shí)候可以拿回押金。過(guò)了一個(gè)星期，她沒(méi)有回復(fù)。

于是我又發(fā)了第二封電郵，問(wèn)同樣的問(wèn)題。又過(guò)了一個(gè)星期，有回復(fù)了，她說(shuō)她剛度假回來(lái)，會(huì)盡快處理。人家這么說(shuō)了，咱們就等吧。這一等就又是兩個(gè)星期。

于是我發(fā)了第三封電郵，問(wèn)同樣的問(wèn)題。一個(gè)星期后，叉叉林回復(fù)說(shuō)已經(jīng)知會(huì)了他們財(cái)務(wù)部門(mén)的同事，給我盡快辦理。都說(shuō)盡快了，咱們就繼續(xù)等吧，這一等就又是兩個(gè)星期。

于是我發(fā)了第四封電郵，問(wèn)同樣的問(wèn)題。第二天叉叉林回復(fù)了，但還是沒(méi)有回答我的問(wèn)題，而是在電郵里謝謝我的耐心。好吧，我有耐心，繼續(xù)等。再等一個(gè)星期。

于是我發(fā)了第五封電郵，問(wèn)同樣的問(wèn)題。這次的電郵，我同時(shí)抄送給了她的主管，她們財(cái)務(wù)部的兩位同事，還有，聯(lián)合早報(bào)。我不知道是主管催她了，還是財(cái)務(wù)部門(mén)的同事開(kāi)始配合了，還是因?yàn)槁?lián)合早報(bào)，我當(dāng)天就收到了叉叉林的回復(fù)，在她的電郵里，她說(shuō)：給我退的押金已經(jīng)通過(guò)銀行用支票的形式寄出了。

我馬上發(fā)了第六封電郵，問(wèn)叉叉林既然已經(jīng)開(kāi)了支票，那么把支票號(hào)碼給我，我自己去銀行核對(duì)，看是否已經(jīng)寄出，還是中途丟失了。

叉叉林很快就回復(fù)電郵給我，說(shuō)：支票已經(jīng)寄出，他們確保我很快就會(huì)收到。

我跟著就發(fā)了第七封電郵，堅(jiān)持要叉叉林給我支票的相關(guān)信息。叉叉林寫(xiě)了回復(fù)電郵給我，說(shuō)：抱歉之前給我錯(cuò)誤的信息，支票將會(huì)很快寄出。

坦白講，收到她這封電郵的時(shí)候，我確實(shí)氣憤到了頂點(diǎn)。兩個(gè)月，一直在推諉，什么去度假了，什么謝謝我的耐心，什么支票已經(jīng)寄出，鬧了半天原來(lái)都是撒謊。其實(shí)按照規(guī)矩，該什么時(shí)候退押金，你直接說(shuō)明白不就行了，干嘛要騙人呢。

從剛開(kāi)始的時(shí)候就在租約到底多久的事上撒謊，一直到最后還要在退押金的事上撒謊，這叉叉林真的是很叉叉。

最后的最后，在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月，十一封電郵之后，我終于收到了退回的押金。

真累。