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第23章 7-Eleven消費哲學的形成之路(3)

7-Eleven的核心原則就是“便利性的惟一”。在現代營銷領域,消費者的4C(即顧客customer·熏成本cost·熏便利convenience,溝通communication)中很重要的一條就是購買商品的便利性,而7-Eleven在此基礎上進行了更加細致的劃分。在社區領域,消費者最為重視便利性的商品主要是生活必需品,依次為食品、生活用品和信息。因此在7-Eleven的約3 000個商品構成中,...

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