過關演練

一、單選題

1. 公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念體現(xiàn)的屬性不包括( )。

A. 應變性 B. 計劃性 C. 全局性 D. 長期性

2. 職能戰(zhàn)略的制定者是( )。

A. 公司總經(jīng)理 B. 企業(yè)最高管理層

C. 業(yè)務單位經(jīng)理 D. 職能部門管理層

3. 隨著網(wǎng)上購物的發(fā)展，對快遞物流提出了更高要求，甲快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，提高公司的競爭能力。該公司實施的戰(zhàn)略是( )。

A. 總體戰(zhàn)略 B. 業(yè)務單位戰(zhàn)略 C. 職能戰(zhàn)略 D. 競爭戰(zhàn)略

4. 下列關于企業(yè)各層次的戰(zhàn)略與其制定者對應不正確的是( )。

A. 總體戰(zhàn)略制定者為公司最高管理層

B. 業(yè)務單位戰(zhàn)略的制定者為職能部門管理層

C. 業(yè)務單位戰(zhàn)略的制定者為事業(yè)部門管理層

D. 職能戰(zhàn)略的制定者為職能部門管理層

5. M公司是一家生產(chǎn)高端家具產(chǎn)品的進出口公司，在2008年經(jīng)濟危機中遭受重大損失，該公司最高管理層針對金融危機爆發(fā)后的全球經(jīng)濟環(huán)境，重新確定未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃，決定將市場轉(zhuǎn)向國內(nèi)，生產(chǎn)大眾化、低成本的產(chǎn)品，擴大客戶群體，并根據(jù)這一規(guī)劃明確了企業(yè)人、財、物的配置。這種戰(zhàn)略屬于( )。

A. 總體戰(zhàn)略 B. 競爭戰(zhàn)略

C. 業(yè)務單位戰(zhàn)略 D. 職能戰(zhàn)略

6. 乙公司是一家移動電話制造商，為了提升公司在移動電話行業(yè)的競爭力，乙公司改變其服務方式從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導向，其服務方式的轉(zhuǎn)變沒有導致公司產(chǎn)品的變更，但卻需要對組織文化做出重大改變。導致乙公司需要進行戰(zhàn)略變革的動因是( )。

A. 外部環(huán)境的變化 B. 產(chǎn)品和服務方面的變化

C. 在技術和工作方法方面的變化 D. 管理及工作關系的變化

7. 某機床公司為了面對激烈的外部競爭，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品。現(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。該公司的轉(zhuǎn)變幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。該機床公司推行的戰(zhàn)略變革屬于( )。

A. 技術變革 B. 結構和體系變革

C. 產(chǎn)品和服務變革 D. 人員變革

8. 企業(yè)已經(jīng)感知到危機，并已經(jīng)為危機付出一定的代價的情形下做出的戰(zhàn)略變革稱為( )。

A. 提前性變革 B. 反應性變革

C. 危機性變革 D. 必要性變革

9. 香山實業(yè)是澳門一家餐飲企業(yè)集團，大股東王某已臨近退休年齡，其女兒王某某在香山實業(yè)工作了一段時間，王某遂任命女兒王某某為香山實業(yè)的總經(jīng)理。王某某接任后，首先分析了香山實業(yè)餐飲業(yè)務現(xiàn)狀及市場情況。研究表明，香山實業(yè)面臨的環(huán)境開始發(fā)生了一些變化，雖然公司目前尚未受到影響，但為保持并提高盈利能力，香山實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。根據(jù)以上信息可以判斷，王某某選擇的戰(zhàn)略變革時機為( )。

A. 提前性變革 B. 反應性變革

C. 危機性變革 D. 滯后性變革

10. 在戰(zhàn)略變革模式中，當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革為( )。

A. 協(xié)調(diào)變革 B. 計劃變革 C. 接受變革 D. 迫使變革

二、多選題

1. 公司戰(zhàn)略的功能包括( )。

A. 它指明了企業(yè)的發(fā)展方向

B. 它能對企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要作用

C. 它是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力

D. 它是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

2. 下列關于業(yè)務單位戰(zhàn)略的相關表述中，正確的有( )。

A. 業(yè)務單位戰(zhàn)略關注的是在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢

B. 有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務層次的戰(zhàn)略

C. 在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略合二為一

D. 在一個多元化經(jīng)營的公司，既要制定總體戰(zhàn)略，也要制定業(yè)務單位戰(zhàn)略

3. 公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的( )方面的問題。

A. 財務結構 B. 特定市場的競爭優(yōu)勢

C. 信息技術開發(fā) D. 組織結構

4. 建立目標體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。下列有關公司目標體系的說法正確的有( )。

A. 財務目標體系是從短期目標這個角度體現(xiàn)出來的，而戰(zhàn)略目標體系是從長期目標這個角度體現(xiàn)出來的

B. 戰(zhàn)略目標體系是從短期目標這個角度體現(xiàn)出來的，而財務目標體系是從長期目標這個角度體現(xiàn)出來的

C. 從整個公司的角度來看，公司既要建立財務目標體系，又要建立戰(zhàn)略目標體系

D. 公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配

5. 企業(yè)在選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法時，需要考慮的因素有( )。

A. 對中下層管理人員積極性的發(fā)揮 B. 對企業(yè)各部門的管控

C. 對企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào) D. 對企業(yè)整體目標的保障

6. 下列屬于漸進性變革特點的有( )。

A. 在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生 B. 穩(wěn)定地推進變革

C. 影響整個企業(yè)體系 D. 影響企業(yè)體系的某些部分

7. 下列屬于戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型的有( )。

A. 技術變革 B. 文化變革

C. 組織管理變革 D. 產(chǎn)品和服務變革

8. 戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策。下列屬于戰(zhàn)略實施需要解決的主要問題有( )。

A. 制定一個有效的組織結構

B. 人員和制度的管理頗為重要

C. 要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面

D. 選擇適當?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)

9. 北京××集團是商務部重點扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一，也是國際百貨協(xié)會唯一的中國零售企業(yè)會員。下列各項中，屬于北京××集團首要目的的有( )。

A. 滿足客戶需求 B. 建立市場份額

C. 履行社會責任 D. 降低成本

10. 下列關于戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段的說法中，正確的有( )。

A. 在不斷改變階段，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點

B. 在漸進階段，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化

C. 在連續(xù)階段，戰(zhàn)略會發(fā)生較大的變化

D. 在全面階段，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化

三、簡答題

好時代公司是一家大型運動用品零售集團，品牌連鎖店分布于歐洲和亞洲，分別占公司收入的80%和20%。由于全球經(jīng)濟不利影響，歐洲業(yè)務未見起色，公司在未來兩年希望將業(yè)務慢慢地轉(zhuǎn)攻中國。由于歐洲業(yè)務營運成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，歐洲一些地區(qū)業(yè)務甚至出現(xiàn)嚴重虧損，公司面臨著巨大的財務壓力。另一方面，近年來亞洲及內(nèi)地城市網(wǎng)上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競爭。為了開源節(jié)流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，其中包括以下幾個計劃。

計劃（一）：將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在重慶市集中處理，但是，公司的首席執(zhí)行官擔心此變革不能得到各地區(qū)領導層及員工的接受。

計劃（二）：開拓網(wǎng)上商城的市場，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費的群組進行網(wǎng)上購物。

計劃（三）：在中國及新加坡增設20多家專賣店，以進一步擴大銷售網(wǎng)絡，但預計所需投入資金最少4 000萬元人民幣，對公司來說是一個最大的財務挑戰(zhàn)。

【要求】

（1）針對變革時機的選擇，簡要分析好時代公司整個變革方案的類別。

（2）簡要分析好時代公司各地區(qū)領導層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執(zhí)行官在處理該變革阻力時應考慮哪些因素。