松下充分明白，部長的態度是和部屬最有力的溝通方式，因為這可以使他們明白，上級主管真正需要的是什么。松下成功的秘訣在于他有能力與比他低七級的員工溝通，并鼓舞這名員工積極地為達成公司的目標而努力。風格是達成這個目標的重要工具。松下公司不斷把一些代表該公司價值的傳奇性奮斗故事，轉述給它的員工。有個故事指出，松下在1964年的電扇危機中，親自出馬，刪除了原來的分銷過程中的兩個環節，把省下來的錢分給零售店，...