當你在和客戶交流時，傳達給對方的都是充滿善良意愿的時候，你所表達的一切語言在他人聽來都將是動聽的。你的善良意愿的表達也會感染客戶朝著善良的方向去思考，他就會不由地對你產生信任。一旦客戶能從你的表達中感覺到你樂于幫助他人的熱誠，他的內心就很容易被你打動。

反之，出語輕浮，沒有表達出善良的意愿，則會令人反感。

一位推銷員到一個居民區(qū)推銷產品，詢問一位氣度儒雅的老者：“老師傅，這里的...