（2）每個人都有情感的弱點，比如一些令他們非常感動并認同的事情，而這些事可能與他們的生活和工作毫無關聯，它可能只是一個夢想、一個希望或者一個承諾。銷售就是要發現客戶的情感弱點，然后引導他們說“是”。

（3）盡量避免和客戶發生分歧。

當然，在推銷工作中，推銷員也會不可避免地遇到一些怒氣沖沖的客戶，他們可能是因為心情不好或者是推銷員疏忽大意訂錯了產品，也可能是到了交貨期而客戶又沒有...