對于推銷員來說，不可避免地要與陌生人打交道。有時候，明明自己的態(tài)度非常誠懇，語氣親切和藹，可怎么就是不能獲得客戶的“芳心”呢？這個時候，我們是否應(yīng)該從稱呼對方上下手尋找原因呢？仔細(xì)回憶一下，你對于對方的姓氏了解了多少，你在乎他的頭銜嗎？你的稱呼是否足夠親切自然？有時候叫別人先生，還不如叫對方老師；叫對方小姐，還不如叫她同志。這些稱呼不但讓人感覺心里舒服，還會有種受到尊重的感覺。而就是這樣簡單的問題...