2.2.3　社會資本的功能

Fountain（1997）研究了社會資本在推動科技創新中的作用后指出：“社會資本一個最關鍵的特征就是信任的可傳遞性，如果A信任B，而B又信任C，則A也會信任C。因此，在一個比較大的社會網絡中，行為主體無須通過個人之間的直接接觸也可以獲得相互間的信任。”社會資本的這一特性，提高了人與人、企業與企業之間的相互信任，知識的交流和溝通速度得以大大地提高，企業可以通過與外部知識源和信息源（如大學和科研機構）建立各種廣泛的社會關系網絡來提高技術創新能力（張方華，2005）。

福山通過對美國、日本、英國、法國、德國、意大利、韓國和中國香港、中國臺灣等地區進行研究以后得出結論，美、日、德等國家經濟發展和企業規模擴大的主要原因是由于他們具有比較健全的中間組織和健康的社會資本，由于人們之間的信任超越了血緣關系，因此，這些國家屬于高信任的社會，而這是社會資本水平較高的象征。中國受到傳統文化的影響，人與人之間的信任只建立在血緣關系之上，家庭之外的社會信任程度較低，所以企業難以擺脫家族制的限制而形成規模優勢（福山，1998）。正如阿羅所指出的那樣：“沒有任何東西比信任更具有重大的實用價值。信任是社會系統的重要潤滑劑。它非常有效，它為人們省去了很多麻煩，因為大家都無須去揣摩他人的話的可信程度。信任和類似的價值觀、忠誠或說真話等都是經濟學家所說的‘外部事物’的例子。它們是產品，它們有真實的也很實用的經濟價值；它們能提高系統的效率，使你能夠生產出更多的新產品或創造出更多你所珍視的價值。但是這種信任不是在公開市場上可以買賣的，技術上完全不可行，甚至也缺少意義。”（李惠斌、楊雪冬，2000）

格蘭諾維特（Granovetter）分析了各種社會關系的類型，并按照交往時間、情感密切性、熟識程度以及互惠服務等指標將人們之間的關系劃分為強關系和弱關系兩種類型，它通過個人求知行為對其結果進行考察分析后得出這樣一個結論，即對求職者而言，弱關系網絡可能比強關系網絡顯得更有效。因此，弱關系是最有益處的社會資本，它對求職者而言意義更大（Granovetter，1973）。林南（2001）通過研究指出，真正有意義的并不是弱關系本身，而是弱關系所連接的社會資源。勞動力市場中社會關系的有效使用應當被視為個人社會資源的一種特殊情況，職業地位高的人和職業地位低的人組成了一個類似于金字塔結構的社會分層體系，地位越高，人數越少，但是每個人擁有的權利、地位和聲望越高。由于強關系連接的往往是那些擁有相同或類似資源的人，它在相同階層中的意義并不重要；相反，弱關系大多數卻是聯系不同階層間的紐帶，因而它在不同階層之間交換資源的作用比較重要。此外，弱關系不僅僅只是人們獲得信息的途徑，通過弱關系，人們可以攝取到更多的社會資源。當人們以這種方式“借用”社會資源時，弱關系實際上成了人們獲得社會資源的途徑，弱關系越豐富，個人所擁有的社會資源越多（張方華，2005）。

林南從社會資源觀點出發，認為社會資本具有四個方面的功能：一是促進了信息的流動，市場的不完全使得處于特定網絡位置的行動者可以為其他人或組織提供其難以獲取的信息和機會，這些信息和機會可以使得個人或組織找到能夠動用其中資源以獲取較好回報的網絡，從而降低交易成本；二是控制作用，由于掌握了特定的或者是稀缺的資源或權力，社會網絡關系中的某些行動者可以以此對網絡中的其他行動者施加影響，從而達到控制其他行動者行為的目的；三是信任作用，由于具體的網絡關系反映出具體行動者的身份和地位特征，從而這種網絡關系成為個體攝取網絡資源的“通行證”，相當于信用憑證；四是強化和認可作用，如果個體行動者可以和網絡中的其他個體或組織共享資源，則是對其身份和社會地位認可程度的強化（林南，2001）。

Gulati等學者從戰略網絡的角度深入闡釋了企業社會性質問題及其與外部組織之間的社會關系對企業行為和經營績效的影響（張方華，2005）。他們認為，企業所處的戰略網絡不同，則各個企業所處戰略網絡中的節點之間的關系密切程度和信任程度各不相同，因此，各個企業的網絡資源和關系資源也就不同。同時，各個企業管理關系網絡的能力也存在差異，從而導致對其網絡資源或關系資源的利用效率和整合能力也大相徑庭，并最終影響了企業生產管理行為和經營績效（Gulati 等，2000）。

Gabbay和Zuckerman通過對財富500強企業參與研究與開發工作的科學家的流動性研究后發現，對基礎研究部門來說，由于個人的貢獻和獨立自主是非常關鍵的，因此那些擁有較少網絡關系的科學家更有可能獲得成功；而對應用研究和產品開發部門來說，由于它是建立在現有知識體系基礎上，其工作重點在于充分利用現有的知識體系卡發出符合市場和客戶需求的新產品、新工藝和新服務。因此，這些部門研發人員之間的溝通、交流、合作和團隊貢獻就顯得更為重要，那些擁有較多、較緊密關系網絡的研發人員更容易獲得成功。他們的結論與Hansen等人的研究大相徑庭。Hansen等人研究了企業社會資本對探索性任務和利用性任務的作用之后指出，從事探索性研究的研發人員可以從廣泛的網絡聯系中獲取隱性知識和新的思維火花，并能從反復的網絡交往中受益，而從事利用性研究的研發人員無須通過各種網絡聯系來獲取各種新知識，只需從現存的顯性知識中獲取所需的知識就可以了。不管怎么說，這些學者的研究共同指出了一個問題，即企業社會資本對企業研發的作用將根據研發特點的不同而有所不同（張方華，2005）。