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第二章 以人為中心的健康服務

學習目標
掌握
以人為中心健康服務的基本概念和基本含義,掌握以人為中心健康服務的原則,掌握全科醫生接診中的四項任務。
熟悉
全科醫生在以人為中心健康服務中的作用與優勢,熟悉全科醫生常用的問診方式。
了解
以疾病為中心健康照顧模式的優缺點,了解生物-心理-社會醫學模式下健康的定義與健康觀。
以人為中心的健康服務又稱以人為中心的健康照顧(person-centered care),是全科醫學和全科醫療的基本特征之一。實施以人為中心的健康服務是全科醫學的基本原則和要求。作為基層醫療衛生服務模式,以人為中心的健康服務與以生物醫學模式為指導、以疾病為中心(disease-centered care)的專科醫療服務模式相比,無論是在服務理念、內容、形式及服務效果上,都有一定的區別。以人為中心的健康服務要求醫生遵循生物-心理-社會醫學模式,堅持系統論、整體論的基本要求,在尊重和理解服務對象(患者、健康人及亞健康人等)的基礎上去正確認識和評價服務對象的健康問題,全科醫生要與服務對象及其家屬共同協商制定處理方案,動員并充分利用各種資源為服務對象提供綜合性、連續性、整體性、可及性、協調性以及個體化、人性化的健康照顧服務。為了實現服務目的,全科醫生除具備一定的醫德素養、人文素養和精湛的醫術外,還必須具備“以人為中心的健康服務”的相關知識與技能。
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