前言

2018年9月的一天，我的一個朋友問我如何預估某個產品在未來一段時間內的日活躍用戶數（簡稱日活；Daily Active User，DAU）。我按照自己的理解，為日活與新增和留存之間的關系建立了一個簡單的數學模型，隨后用這個模型進行對日活的預估。后來，我的朋友利用這個模型很好地解決了日活計算的問題。因為我在日常的產品、用戶增長的工作中，經常會遇到這樣的日活預估問題，還會遇到一些與日活預估相關的生命周期總價值（Life Time Value，LTV）計算、投資回報率（ROI）計算等，我就想，何不就趁這個機會整理一篇文章，詳細講講這件事情，把它分享給更多有需要的人？

隨后，我在一個平臺上發表了文章《如何預估一個產品的日活》。文章在發表后，剛開始只在我自己的小圈子里得到了一些傳播，我本來以為到此就結束了。后來看到文章的人越來越多，每天都有很多人給我發私信，問我如何計算日活。可能是因為我在文章中寫得比較簡單，很多人不太理解如何具體計算。在回答了十幾個類似的問題后，為了能更好地幫助到網友，我就自己開發了一個計算日活的小程序——日活計算器，只要輸入對應的數據就能得到預估的日活。在有了日活計算器后，我基本就不用再回答如何計算的問題，只要把計算器發給提問題的人就可以了。

此后，有些讀者在私信中開始吹捧我是“增長大神”，也有些讀者想讓我發表一些關于用戶增長的文章。我當時看了市面上一些講用戶增長的書和文章，覺得都非常“高大上”，它們喜歡用一些特別高級的詞和概念，但是我覺得我做的用戶增長似乎更接地氣，就試著按照自己的理解，開始分享一些自己做用戶增長的心得，在我的微信公眾號“南村小付”和其他一些平臺上的文章，獲得了不錯的瀏覽量和反饋。

有一天，我收到了一個編輯的私信，希望讓我寫一本用戶增長方面的書。后來，我寫了目錄和樣章，通過了審核，當時想那就把自己想寫的寫完吧，應該不難，于是簽訂了出版合同，正式開始本書的寫作。

寫作是從2019年9月正式開始的。我平時加班比較多，所以幾乎只能利用晚上和周末的時間寫作。在寫作的過程中，我越來越發現，想要系統性地闡述用戶增長，不是一件簡單的事情。我以前寫作很隨性，沒有太多的規劃。我不得不要求自己更系統地思考，然后闡述，思路不能太死板，但也不能毫無目的。對于某些章節，我寫了刪，刪了寫，反復修改了很多次。在完全沒有寫作靈感的時候，我一天都寫不了100個字，很多次想過放棄，但是好在堅持下來了。終于在2019年年底的時候，我完成了本書的初稿，本以為可以輕松些，但是編輯在檢查后，提出了一些修改意見，后續的修改又是一個漫長的過程，我不得不從全書的角度思考各個章節的聯系，全局考慮每個章節的內容。幸運的是，我最終交出了這份書稿，雖然不完美，但是盡了自己最大的努力。

在本書的寫作過程中，我系統地總結了用戶增長的方方面面，形成了經得起推敲的方法論，同時，結合自己之前的業務經歷，對之前的工作做了全面的總結。本書中有很多我之前沒有仔細考慮的內容，“迫于”書的完整性需要，我一邊學一邊思考，結合自己的實踐，最終得到了一些實際的“干貨”，實現了自己的承諾—“盡量寫干貨，不寫假大空”。

我非常感謝那些曾經在產品、用戶增長方面給予我幫助的朋友，感謝“南村駐京辦”的各位朋友的討論和思考，感謝 BIGO、阿里巴巴、快手的各位同事曾經給予我的幫助，還要感謝我的父母和我新婚的妻子欣欣在這個過程中給予的包容和鼓勵。

本書的另一位作者束建華結合多年的軟件工程實際教學經驗，重新修改了本書的章節結構，并負責部分章節的撰寫和校改。

最后，希望本書能夠讓你對用戶增長有更具體的認識，如果能夠引發你的思考，并對你的工作有所幫助，那么將是我最大的榮幸。不論你有任何問題，都歡迎關注“南村小付”微信公眾號，大家一起交流、討論。

付志浩