任務 認知紡織企業車間管理

【任務導言】

紡織企業車間一般分為基本生產車間和輔助生產車間。基本生產車間是指直接為完成企業的基本產品進行生產活動的車間，它代表企業的基本特征和專業方向，如紡紗、織布過程。車間管理是指對車間所從事的各項生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列管理工作。

【學習目標】

1.能分析歸納車間的角色定位。

2.能總結車間管理的內容、目標和方法。

3.明確車間規章制度的種類及其制訂和貫徹執行的方法。

4.明確車間管理人員的崗位職責，按照車間管理人員的素質要求全面提高個人素質。

【相關知識】

一、管理的概念

舉例：公司老板為安排下一年的任務，首先確定全年的目標銷售額，為實現這一目標，他須把全部任務下達給車間；接著讓采購人員決定采購等；然后銷售部門及車間根據老板的安排分別組織自己的日常工作。老板每天除了解決日常問題外，還需經常到各部門、各車間檢查、監督生產任務完成情況及產品質量狀況，解決人與人之間的矛盾、協調部門與車間之間的關系，接受訂貨單位的訂貨等。

通過上面的例子可知，要保證企業目標的實現，必須首先安排計劃與確定計劃指標；然后組織計劃實施所需要的人力、物力條件，在此基礎上具體執行計劃；而在計劃執行過程中，必須安排計劃進度；最后及時檢查計劃的執行情況，發現偏差（計劃執行情況與計劃規定情況的差距），分析產生偏差的原因，采取措施糾正偏差，從而確保最終目標的實現。

上述案例只是從一個側面論述了管理的含義。我國著名管理學者周三多教授綜合多家之言，把管理定義為管理是社會組織中，為了實現預期目標，以人為中心進行的協調活動。這個定義包括了以下五個方面的觀點。

一是管理的目的是為了實現預期目標，沒有無目標的管理，也不可能實現無管理的目標。

二是管理的本質是協調，包括組織要素、管理過程、管理決策等都需要協調，才能實現管理有序。

三是協調產生于社會組織中，這是管理的基礎。

四是協調的中心是人，在要素協調中，有諸如人—物關系、物—物關系、人—人關系，所有這些關系最終都表現為勞動之間的關系，也是人與人之間的關系。同時在對所有這些關系的協調中，人將發揮中心作用。

五是協調方法是多種多樣的。

這個定義雖然很簡潔，但是全面概括了管理的內涵。

二、車間的角色定位

車間是企業的基本生產單位，是企業內部的一級行政組織。企業為車間配備必要的生產資料和員工，并下達生產任務，產品質量、生產效益、成本損耗和員工士氣等因素基本源于生產車間管理，車間管理是企業運營管理的核心和基礎。

車間在企業中的角色作用見表1-1-1。

表1-1-1 車間在企業中的角色作用

三、車間管理的組織設置

（一）車間管理的組織形態結構

1.直線制 指車間中的各個職位均按垂直系統直線排列，沒有專業分工，沒有專業的職能機構或人員擔當車間主任的助手，上級對下級進行綜合管理。其特點是機構簡單、權力集中、命令統一、聯系簡捷、決策迅速、指揮及時；如果生產規模擴大、品種門類增加，車間主任勢必會顧此失彼。此種方法適用于生產規模較小、產品單一、工藝簡單的車間。

2.職能制 車間中設置專業職能機構或配備專業職能人員，其在協助車間主任工作的同時，又按各自業務范圍內的職權直接向下級發布指令。其特點是提高了車間管理的專業化程度；減輕了車間主任的負擔，使車間主任可以集中精力研究處理重大問題；易造成多頭領導，不利于統一指揮。

3.直線職能制 直線指揮機構或人員對下級有一定的指揮決定權，即車間主任指揮工段（輪班）長、工段（輪班）長指揮班組長、班組長指揮工人。專業職能機構或人員，是車間領導的參謀、業務助手，只能對下級進行業務指導，而不能直接發布指令。

提醒你

紡織企業車間管理的組織形態結構一般采用直線職能制。

（二）車間管理組織層級結構

車間管理組織層級結構主要有兩種形式：一是三級結構，即車間、工段（輪班）、班組三個層級；二是二級結構，即車間、班組兩個層級。

1.車間 車間主任是車間的行政負責人，車間主任管理工段長（班組長）。根據車間規模大小和生產技術復雜程度，一般設立若干名副主任，分別協助主任負責運轉生產、工藝、質量、設備、安全等方面的管理工作；另外，根據需要相應設立若干專職職能人員，如計劃統計員、生產調度員、工藝技術員、設備技術員等。

2.工段（輪班） 工段一般由若干個生產班組組成，工段長是工段的行政負責人。運轉班的工段稱為輪班，負責人是輪班長。工段（輪班）可設專職或兼職的職能員，如統計員、教練員、質檢員等，業務上受車間相關人員指導。

3.班組 班組負責人是班組長，一般不脫產，既是班組生產活動的參與者，又是班組生產活動的組織者和管理者。

四、車間管理的內容、目標和方法

車間管理幾乎是企業管理的縮影和落實，車間管理應以顧客為主導，以生產責任為核心開展其他管理。

（一）車間管理的內容

1.制訂合理、科學的勞動定額 車間在編制生產計劃和作業計劃時需要通過勞動定額來平衡生產任務、設備能力和勞動力；依據勞動定額合理地確定各工種、崗位的定員標準；勞動定額也是車間進行經濟核算、考核和分配的重要依據。

2.制訂科學的生產計劃并實施 根據廠部的生產計劃結合車間的實際情況，編制生產作業計劃并開展實施和控制。如生產作業計劃、質量控制計劃、成本控制計劃、設備維修計劃、技術培訓計劃等。

3.對生產進行管理 車間生產管理的主要內容見表1-1-2。

表1-1-2 車間生產管理的內容

（二）車間管理的目標

車間管理的目標應是產品在生產過程中流程最短、時間最省、耗費最少、效益最好。要實現這個目標，必須做好表1-1-3所列的工作。

表1-1-3 實現車間管理目標應做好的工作

（三）車間管理的方法

車間管理以過程導向管理和結果導向管理（目標管理）相結合并輔以現場管理的方法。

1.過程導向管理 運用過程控制的方法，使過程在受控狀態下運作，并通過保障措施實現預防性控制，從而保證過程的結果。主要包括以下幾點。

（1）在生產過程中按照生產計劃、作業指導書等執行作業。

（2）應用統計過程控制（SPC）的技術進行監控。

（3）嚴格執行自檢、互檢、專檢的“三檢”制度。

2.結果導向管理（目標管理） 利用結果去衡量過程的作用，進而決定過程控制是否有效。結果是檢驗管理者能力的標準，是必須要達到的管理目標。

過程導向管理和目標管理相結合的管理原理圖如圖1-1-1所示。

圖1-1-1 過程導向管理和目標管理相結合的管理原理圖

五、車間規章制度的建設和車間管理人員的崗位職責

（一）車間規章制度的建設

現代工業生產是一個極其復雜的過程，要使企業的技術經濟活動具有一定的規范并完成經營目標，必須要有合理的規章制度，以規范人們在生產經營活動中的工作內容、程序、要求和方法。

1.車間規章制度的種類

（1）責任制度。按工作崗位確定的責任制度，它明確規定車間每個崗位應該完成的任務（應做的事情）、所負的責任（工作成果的好壞所負的責任）及其相應的權利（保證完成任務應有的權利）。做到事事有人管，人人有專職，辦事有標準，工作有檢查。

（2）管理制度。主要包括以下幾項：職工考勤制度，思想政治工作制度，職工獎懲制度，車間工資獎金及工人福利管理制度，設備維修制度，交接班制度，倉庫保管制度，安全生產制度，低值易耗品及廢舊物資回收利用管理制度等。

（3）技術標準與技術規程。技術標準通常是指產品技術標準，它是對產品必須達到的質量、規格、性能及驗收方法、包裝、儲存、運輸等方面的要求所做的規定。技術標準是職工在生產活動中共同的行動準則。技術規程是為了執行標準，保證生產有序進行，在生產過程中指導工人操作、使用和維修機器設備及技術安全等方面所做的規定。一般有工藝規程、操作規程、設備維修規程和安全技術規程等。

2.車間規章制度的制定 規章制度一般由企業統一制定，車間的任務是貫徹執行。此外，車間也可以根據車間的實際情況制定執行企業制度的具體規定。

3.車間規章制度的貫徹執行 再好的規章制度最終也要靠貫徹執行，車間的職責是將規章制度變成職工的實際行動，這不是一個簡單的過程，要做好細致的宣傳教育、檢查監督和積極引導的工作。

（二）車間管理人員的崗位職責

1.車間主任崗位 車間主任在總經理（廠長）的領導下，全面負責車間的行政管理工作，組織車間生產，建立車間正常的生產秩序，全面提高團隊素質，保證車間全面完成公司（廠部）下達的各項生產任務。其職責如下。

（1）在總經理（廠長）的領導下，全面負責車間行政管理工作，是車間生產的第一責任者。

（2）執行并落實車間的各項規章制度，對本車間的生產、技術、質量、安全等各項工作負責。

（3）根據廠部下達的生產計劃，組織車間生產，制訂車間生產作業計劃，并落實到班組，保證車間生產任務按質、按量、按時完成。

（4）合理安排生產，降低生產成本，提高勞動效率和經濟效益。

（5）負責本車間的人力資源調度。

（6）組織車間人員研究解決生產中存在的技術問題，積極開展技術革新、工藝改進活動，提高產品質量，降低消耗和員工勞動強度。

（7）支持質量檢驗工作，及時組織分析解決質量問題，出現重大的設備、技術、質量問題要及時向公司領導匯報。

（8）堅持“安全第一，預防為主”的方針，杜絕一切安全事故的發生。

（9）抓好車間員工的教育工作，對新進廠的員工做好崗位技能、安全教育和廠規廠紀教育。

（10）抓好現場管理工作，車間設備、地面保持清潔，不斷改善勞動環境。

（11）完成上級交辦的其他任務。

2.班組長崗位 班組長在車間主任的領導下，負責班組的行政管理工作，組織班組生產，全面提高班組人員素質，保證全面完成車間下達的各項生產任務。其職責如下。

（1）執行車間生產調度指令，向本工種職工傳達貫徹上級及生產技術部的有關決定精神。

（2）負責本班組人員管理，生產調度工作，銜接，協調其他工序的工作。

（3）負責組織本班組職工有關業務技術和質量管理的學習，不斷提高本工種人員的生產技術水平和質量意識。

（4）監督、落實本班組人員應該履行的工作職責。

（5）組織實施安全生產、文明生產的管理、監督工作。

（6）以質量控制工作為中心，組織本班組操作人員按生產工藝文件及工藝紀律要求和設備操作規程進行生產。

（7）負責本工種各設備的管理工作。

（8）負責本班組生產原材料的領用、結轉、退庫及消耗控制管理。

（9）負責本班組生產的原始記錄、日報表的準確、及時填報。

（10）負責本班組生產任務按計劃要求完成。

【推薦書目】

［1］卞葆，澄子.紡織企業車間管理.中國紡織出版社.2008.6.

［2］張體勛等.紡織企業管理240問.中國紡織出版社.2008.1.

【思考與討論】

1.試述車間在企業中的角色作用。

2.車間管理的內容有哪些？

3.何為車間管理的目標？要實現車間管理的目標應做好哪些工作？

4.什么是過程導向管理和目標管理？

5.何為技術標準，何為技術規程？

6.利用網絡和圖書館圖書資源查詢資料，了解現代紡織企業車間管理的規章制度（車間），并舉2個例子。

【案例分析】

某民營電子企業車間主任的工作片斷

班前會：在車間主任值班室，他坐在自己的椅子上，工人或站或靠或坐，圍在他的四周。沒有工作前的注意事項的強調，應知應會的告知，工人就那么候著，只是等著了解今天我該做什么。他眼睛盯著手中的本子，那是員工的簽到本，而不是事先做好的派工計劃，也許他的大腦正在高速運轉，五六分鐘過去了，終于，他發出了第一個指令，用筆依次指了兩個工人：“×××，×××，你倆打方桶，走吧。”那兩個人出去了。兩分鐘之后，他又派出了兩個工人……“你是叫啥呀？”他用筆指著一個工人（這個工人已經來了四天了）。“×××。”那個工人回答。“你們3個去打板，去吧。”這3個人出去了，在他們旁邊的兩個人也跟了出去。不一會兒，被他問名字的那個人回來了，“你安排我們哪三個呢？”車間主任板著臉略帶生氣地說：“咋那么笨呢，不是說明白了嗎？你們挨著的三個人。”“但多出去了兩個人呀。”……（在他派工的整個過程中，雖然大家都在努力地聽著，但還是有些話沒有聽明白。整個派工用時12分鐘，總共只有5臺機器。）工派完了，先前走出去的，陸續又有回來的，要主任給開領料單，還有的問怎樣配料。

我們在車間聽到了剛才回頭問的工人正在與同事議論：“什么車間主任，啥水平，布置工作說不明白，口里像含著東西，還埋怨我們。”……通過與工人接觸，了解了一些情況。他們提到了該車間主任的種種不是……

問題：從班前會的工作現場看，你覺得這個車間主任稱職嗎？他的不足在哪里呢？

【訓練任務】

深入一校企合作企業，根據所學知識和對企業調查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。以自愿為原則，6～8人為一組，組建“××大學生模擬公司”，自定公司名稱。

（1）課下進行車間主任（或班組長）競聘，每個人以“我要做一個什么樣的車間主任（班組長）”為題，發表競聘講演（附有發言提綱）。

（2）運用所學的車間管理基礎理論知識，對所調研的校企合作企業車間管理的組織設置，車間管理的內容、方法、目標，車間規章制度的種類及貫徹執行的情況等進行系統分析并提出改進建議。