項(xiàng)目學(xué)習(xí)

1.1 了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

1.1.1 基礎(chǔ)概念認(rèn)知

1. 信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互作用的若干要素，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而組成的具有一定功能的有機(jī)整體。相互聯(lián)系的若干部分稱為系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它們是系統(tǒng)內(nèi)能實(shí)現(xiàn)某種功能的單元。例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件和軟件兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

信息系統(tǒng)是以信息基礎(chǔ)設(shè)施為基本運(yùn)作環(huán)境，由人、信息技術(shù)設(shè)備、運(yùn)行規(guī)程組成的，以信息處理為對(duì)象，進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工，輔助組織進(jìn)行各項(xiàng)決策的人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（Accounting Information System，AIS）有狹義與廣義之分。狹義的AIS是指計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，它是基于計(jì)算機(jī)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和處理以完成會(huì)計(jì)核算任務(wù)，并能提供為進(jìn)行會(huì)計(jì)管理、分析、決策所用的輔助信息的系統(tǒng)；廣義的AIS既可指手工環(huán)境下的也可指信息技術(shù)（Information Technology，IT）環(huán)境下的，它是一個(gè)面向價(jià)值信息的信息系統(tǒng)，是從企業(yè)價(jià)值運(yùn)動(dòng)進(jìn)行反映和監(jiān)督的角度提出信息需求的信息系統(tǒng)，是組織處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、為各級(jí)管理人員提供會(huì)計(jì)信息和輔助決策、有效地組織和運(yùn)用會(huì)計(jì)信息、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益所形成的會(huì)計(jì)活動(dòng)的有機(jī)整體。它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)，可以分解為若干子系統(tǒng)。按管理職能可將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)分為核算子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和決策子系統(tǒng)三個(gè)部分。這三部分既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系。其中，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)主要進(jìn)行會(huì)計(jì)工作中的事后核算，它記錄、反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生及其后果，反映和監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)情況；管理子系統(tǒng)用于會(huì)計(jì)工作中的事中控制，主要對(duì)購、銷、存等環(huán)節(jié)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤管理；決策子系統(tǒng)用于事中控制和事前決策，主要對(duì)會(huì)計(jì)核算產(chǎn)生的數(shù)據(jù)加以分析，進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)測、管理和控制活動(dòng)。

2. 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本組成

基于計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，其基本構(gòu)成包括硬件資源、軟件資源、信息資源和會(huì)計(jì)人員等基本要素。

（1）硬件資源。硬件資源是指會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入、處理、存儲(chǔ)、輸出和傳輸?shù)母鞣N電子設(shè)備，主要包括以下各項(xiàng)。

① 輸入設(shè)備：鍵盤、光電掃描儀、條形碼掃描儀等。

② 數(shù)據(jù)處理設(shè)備：計(jì)算機(jī)終端、服務(wù)器等。

③ 存儲(chǔ)設(shè)備：磁盤機(jī)、光盤機(jī)等。

④ 輸出設(shè)備：打印機(jī)、顯示器等。

⑤ 各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、集線器、中繼器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、路由器等。

要使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠有效地運(yùn)作，必須根據(jù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)配置硬件資源，并建立相應(yīng)的硬件平臺(tái)。

（2）軟件資源。軟件資源是保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的核心和靈魂。軟件資源又分為系統(tǒng)軟件和會(huì)計(jì)軟件。

系統(tǒng)軟件主要包括以下內(nèi)容。

① 操作系統(tǒng)，即對(duì)計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，如Windows NT。

② 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，即對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)，如甲骨文數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

會(huì)計(jì)軟件是專門用于會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理的軟件，是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。沒有會(huì)計(jì)軟件的信息系統(tǒng)就不能稱為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，擁有會(huì)計(jì)軟件是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)區(qū)別于其他信息系統(tǒng)的主要因素。目前會(huì)計(jì)軟件非常多，國內(nèi)會(huì)計(jì)軟件有上百種，如用友公司、浪潮公司、金蝶公司、安易公司等都推出了不同版本的會(huì)計(jì)軟件；國外會(huì)計(jì)軟件在中國銷售的也非常多，如甲骨文公司、SAP公司、JDE公司、D&B公司等。

（3）信息資源。數(shù)據(jù)文件是一種非常重要的信息資源，是用來存儲(chǔ)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的磁性文件，主要包括以下三類。

① 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文件，如會(huì)計(jì)科目、人員檔案、客戶檔案、組織結(jié)構(gòu)檔案等。

② 經(jīng)過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)加工后生成的文件，如總賬文件、應(yīng)收賬款文件等。

③ 臨時(shí)文件，即在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中存放臨時(shí)信息的文件。

會(huì)計(jì)規(guī)范也是一種非常重要的信息資源，它是指保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的各種制度和控制程序，如硬件管理制度、數(shù)據(jù)管理制度、會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制度、內(nèi)部控制制度、會(huì)計(jì)制度等。會(huì)計(jì)規(guī)范可以保存在數(shù)據(jù)文件中，也可以保存在紙張文件中。

（4）會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)人員與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之間有著密切的聯(lián)系。會(huì)計(jì)人員既是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的組成要素，又是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的管理者，由其確定會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)采用何種會(huì)計(jì)模式，并制定會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程，特別是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制問題。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該服務(wù)于會(huì)計(jì)人員，幫助會(huì)計(jì)人員更有效地處理有關(guān)信息，并向其提供滿足需要的、高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。

1.1.2 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

1. 綜合性

會(huì)計(jì)信息是全面反映企業(yè)供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，并全面參與企業(yè)管理的綜合信息。企業(yè)的活動(dòng)通常分為兩大類：一類是生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)；另一類是管理活動(dòng)。在生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)的過程中，各部門會(huì)有會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)生，而在管理活動(dòng)中又會(huì)有會(huì)計(jì)信息的利用。可見，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠綜合地反映、控制和監(jiān)督整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)——股東財(cái)富最大化的有利工具。

2. 復(fù)雜性

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身是一個(gè)獨(dú)立的整體，由許多子系統(tǒng)組成，如賬務(wù)處理子系統(tǒng)、報(bào)表處理子系統(tǒng)、薪資核算子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)等，內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，各子系統(tǒng)在運(yùn)行過程中進(jìn)行信息的收集、加工、傳送、使用，結(jié)合成為一個(gè)有機(jī)的整體。另外，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)跟其他管理子系統(tǒng)和企業(yè)外部的聯(lián)系也十分復(fù)雜，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)從其他管理信息子系統(tǒng)中獲取信息，全面地反映企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，并將處理結(jié)果提供給有關(guān)系統(tǒng)，使得系統(tǒng)外部接口較為復(fù)雜。

3. 信息的準(zhǔn)確性

會(huì)計(jì)信息直接關(guān)系到國家、企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，因此應(yīng)該符合一定的質(zhì)量要求，保證連續(xù)、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而且要合法、可靠，嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)和計(jì)算規(guī)程。

4. 信息的信息量大

會(huì)計(jì)要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、綜合的反映和監(jiān)督，因此會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要收集、處理、存儲(chǔ)和提供大量的經(jīng)濟(jì)信息。

5. 內(nèi)部控制嚴(yán)格

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不僅在處理時(shí)要層層復(fù)核，保證其正確，還要保證可在任何條件下以任何方式進(jìn)行檢查核對(duì)，留有審計(jì)線索，防止犯罪破壞，為審計(jì)工作的開展提供必要的條件。

1.2 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展

管理水平的提高和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)方法和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理技術(shù)提出了更高的要求，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由簡單到復(fù)雜、由落后到先進(jìn)、由手工到機(jī)械、由機(jī)械到計(jì)算機(jī)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷完善的過程。

從數(shù)據(jù)處理技術(shù)來看，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展可分為三個(gè)階段。

1.2.1 手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)階段

手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)階段是指財(cái)會(huì)人員以紙、筆、算盤等工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的記錄、計(jì)算、分類、匯總并編制會(huì)計(jì)報(bào)表，這一階段歷史漫長，直至今天，仍有很多單位停留在手工階段。

1.2.2 機(jī)械會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)階段

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著科學(xué)管理理論與實(shí)務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，會(huì)計(jì)更加受到重視，出現(xiàn)了相應(yīng)的改進(jìn)，對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理提出了更高的要求，因而不得不用機(jī)械化核算代替手工操作。財(cái)會(huì)人員借助穿孔機(jī)、卡片分類機(jī)、機(jī)械式計(jì)算機(jī)、機(jī)械制表機(jī)等機(jī)械設(shè)備，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的記錄、計(jì)算、分類、匯總和編表工作。但是，在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后這種方式很快就消失了，國外只有少數(shù)大型組織在會(huì)計(jì)中用過機(jī)械裝置。我國幾乎沒有經(jīng)歷這一階段。

1.2.3 基于計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)階段

第二次世界大戰(zhàn)后，資本主義社會(huì)競爭日益激烈，單靠壟斷已難以維持資本家的高額利潤，不得不轉(zhuǎn)向通過加強(qiáng)管理來增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低成本、提高競爭能力，所以會(huì)計(jì)成為加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要手段，而計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生為會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理帶來了根本性的變革。采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息處理后，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的主要處理過程全部由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成，如數(shù)據(jù)檢驗(yàn)、分類、記賬、算賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，并能準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。

1. 國外會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展

1954年10月，美國通用電器公司率先使用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工工資，開創(chuàng)了電子計(jì)算機(jī)進(jìn)入會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域的先河。60多年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)會(huì)計(jì)工作本身要求的不斷提高和計(jì)算機(jī)軟件、硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，電子計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)及相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用也逐步普及和深入發(fā)展，縱觀西方發(fā)達(dá)國家會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展歷程，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用大致經(jīng)歷了以下4個(gè)階段。

（1）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段。這一階段的大致時(shí)間是從20世紀(jì)50年代中期到60年代中期，是會(huì)計(jì)電算化的萌芽和發(fā)育階段，是一個(gè)不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)的初級(jí)階段，是僅僅能簡單模仿手工處理方式的低水平階段。這一階段的電算化工作主要是完成某一方面的核算業(yè)務(wù)，如工資計(jì)算、材料核算等。

由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)成本高、價(jià)格貴，且界面較原始，需要由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員操作，因此會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展比較緩慢。該階段會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)如下。

① 會(huì)計(jì)信息的采集、輸入和處理是后臺(tái)批處理。

② 各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的會(huì)計(jì)信息處理大都獨(dú)立進(jìn)行，沒有形成整體的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

③ 會(huì)計(jì)信息核算方式和基本流程模擬人工方式，是一種基于輸出視角的處理模式，重點(diǎn)服務(wù)于滿足外部會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的需求。

（2）會(huì)計(jì)綜合數(shù)據(jù)處理階段。這一階段從20世紀(jì)60年代中期到70年代初期，是會(huì)計(jì)電算化迅速成長、初步成熟的階段，是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方式發(fā)生本質(zhì)性變化的階段。這一階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展，一些發(fā)達(dá)國家開發(fā)了許多處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)處理進(jìn)入實(shí)時(shí)處理階段。

該階段，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是綜合處理發(fā)生在企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)境中的各種會(huì)計(jì)信息，并為企業(yè)管理部門提供一定的管理和輔助決策信息，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)的信息集成。其主要特點(diǎn)如下。

① 會(huì)計(jì)信息的采集、輸入和處理雖然是后臺(tái)批處理，但會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理范圍，開始形成整體性的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了它們之間的信息傳遞、共享以及部門內(nèi)的信息集成。

② 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)打破了手工方式的一些模式，在實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)上重視會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的綜合加工、分析和深層次的應(yīng)用，為財(cái)務(wù)部門和企業(yè)其他管理部門提供輔助管理信息。

③ 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)功能較為完備，包括賬務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付、成本核算、預(yù)算和資金管理、財(cái)務(wù)分析等諸多子系統(tǒng)。

④ 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)財(cái)務(wù)部門專用的信息系統(tǒng)，是獨(dú)立于企業(yè)其他部門的信息系統(tǒng)。它對(duì)管理決策的支持只能提供事后的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)，無法有效地進(jìn)行事中控制。

⑤ 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間形成相互獨(dú)立的“信息孤島”，這是面向事務(wù)處理階段的信息系統(tǒng)的固有特征。如果企業(yè)缺乏一個(gè)長期和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，在建立不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)時(shí)不考慮將來可能的集成，那么這些“信息孤島”的消除就相當(dāng)困難；反之，“信息孤島”就能在信息系統(tǒng)向更高階段跳躍時(shí)自然消除。

（3）面向企業(yè)整體管理的階段。20世紀(jì)70年代中后期開始，由于微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)的價(jià)格不斷下降，相關(guān)系統(tǒng)軟件不斷改進(jìn)和提高，軟件的可操作性越來越強(qiáng)，電算化會(huì)計(jì)出現(xiàn)了普及之勢(shì)。企業(yè)越來越深刻地認(rèn)識(shí)到：要提高企業(yè)的市場競爭力，單純地提高某個(gè)職能部門的工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有業(yè)務(wù)過程中涉及的各個(gè)職能部門緊密協(xié)同，才能從整體上提高企業(yè)效率和效益。“整體大于部分之和”的管理思想日益受到重視。

在這個(gè)階段，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)子系統(tǒng)，已經(jīng)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)高度集成，因此其設(shè)計(jì)目標(biāo)充分考慮了企業(yè)整體管理和決策的要求。該階段的信息系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)。

① 全面改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)工作流程和信息流程的集成，從而使企業(yè)的物流、資金流、信息流和業(yè)務(wù)流整合為一體；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的信息和過程集成，消除了“信息孤島”的現(xiàn)象，大大提高了信息的共享性。

② 這個(gè)階段的企業(yè)信息系統(tǒng)是事件驅(qū)動(dòng)型的信息系統(tǒng)。所謂事件驅(qū)動(dòng)，是指會(huì)計(jì)信息的采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸嵌入在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，或者說管理信息系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)融為一體，能夠?qū)崟r(shí)采集詳細(xì)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息，執(zhí)行處理和控制規(guī)則。會(huì)計(jì)信息的采集和處理的實(shí)時(shí)性，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅能執(zhí)行事后的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)，而且能夠進(jìn)行有效的事中控制。這種系統(tǒng)的核心是集成，即集成業(yè)務(wù)處理和信息處理、集成財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息、集成核算與管理。

③ 會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向同時(shí)重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值大大提高。

④ 在高度集成的環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能實(shí)時(shí)地采集到各種經(jīng)濟(jì)事件的財(cái)務(wù)信息，不僅可以做到事后分析和決策，還可以進(jìn)行有效的事中控制。同時(shí)，利用已有業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的綜合信息和決策模型，可以建立決策支持系統(tǒng)，以協(xié)助管理者解決具有多樣化和不確定性的綜合問題，有利于制定高層管理決策和企業(yè)發(fā)展策略。

（4）面向企業(yè)間價(jià)值鏈決策管理的階段。20世紀(jì)90年代開始，隨著計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)上的應(yīng)用有了新的發(fā)展。從信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)向企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）、供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

在這一階段，企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源，還需要將經(jīng)營環(huán)境的各方面，如客戶、供應(yīng)商、分銷商、各地制造工廠等經(jīng)營資源緊密結(jié)合起來，并準(zhǔn)確、及時(shí)地反映各方的動(dòng)態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向，提高企業(yè)對(duì)市場的靈活性和財(cái)務(wù)效率。于是，價(jià)值鏈管理理念和理論應(yīng)運(yùn)而生。價(jià)值鏈管理把企業(yè)資源的范疇從過去的單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)價(jià)值鏈的企業(yè)群。企業(yè)所關(guān)心的將不僅僅是企業(yè)自身，而是它所置身其中的整個(gè)價(jià)值鏈的集成利益和發(fā)展能力。

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的核心是如何實(shí)現(xiàn)快速和準(zhǔn)確地反映整個(gè)價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)核算與管理，包括如何產(chǎn)生、采集、記錄、核算、反映、控制和分析價(jià)值鏈上的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)信息；如何執(zhí)行價(jià)值鏈上各成本中心、利潤中心、物料中心等的會(huì)計(jì)管理和監(jiān)控作用等。要達(dá)到上述目標(biāo)，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)是最重要的技術(shù)基礎(chǔ)和賴以生存的環(huán)境。因?yàn)橹挥性趦r(jià)值鏈企業(yè)群中實(shí)現(xiàn)整體信息化后，在現(xiàn)代信息技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、分布式技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的支持下，才能在整個(gè)價(jià)值鏈上實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的采集、記錄、核算、集成、共享、跟蹤和反饋，并有效地實(shí)現(xiàn)各中心的會(huì)計(jì)管理和監(jiān)控工作，進(jìn)而提高整個(gè)價(jià)值鏈上會(huì)計(jì)管理工作的含金量。

2. 我國會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展

我國會(huì)計(jì)電算化起步較晚，開始于20世紀(jì)70年代末，從發(fā)展歷程看，大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段。

（1）緩慢發(fā)展階段（1979～1983年）。我國第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生于1957年，從那時(shí)到1983年，我國計(jì)算機(jī)的應(yīng)用發(fā)展一直比較緩慢。我國基于計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)工作始于1979年，其代表項(xiàng)目是1979年由財(cái)政部支持并直接參與的在長春第一汽車制造廠進(jìn)行的會(huì)計(jì)信息化試點(diǎn)工作。1981年8月，中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)在長春召開了“財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本應(yīng)用計(jì)算機(jī)問題研討會(huì)”，會(huì)上王景新教授正式提出“會(huì)計(jì)電算化”的概念，在當(dāng)時(shí)，它是“電子計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用”的簡稱。

當(dāng)時(shí)，一些大、中型企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)日益繁多，開始嘗試單項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的電算化處理。這期間，由于計(jì)算機(jī)價(jià)格昂貴，專業(yè)人員缺乏，尤其是既懂會(huì)計(jì)又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才稀少，再加上會(huì)計(jì)軟件本身也存在一些問題，會(huì)計(jì)電算化只能在少數(shù)企業(yè)中完成某一方面的核算業(yè)務(wù)，如工資計(jì)算、固定資產(chǎn)管理等。同時(shí)，會(huì)計(jì)電算化問題沒有得到有關(guān)政府部門的重視，從而限制了會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展。

（2）自發(fā)發(fā)展階段（1983～1989年）。為了迎接新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，1983年，以國務(wù)院成立電子振興小組為標(biāo)志，會(huì)計(jì)電算化工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。從1983年下半年開始，全國掀起了一個(gè)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)的熱潮，微型計(jì)算機(jī)在全國各個(gè)部門得到了廣泛應(yīng)用。然而，由于應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn)不足，理論準(zhǔn)備與人才培訓(xùn)不夠，單位內(nèi)部缺少配套的管理制度和控制措施，宏觀上缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，造成在會(huì)計(jì)電算化的過程中出現(xiàn)了許多盲目的低水平重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象，開發(fā)的軟件通用性弱、實(shí)用性差，浪費(fèi)了許多人力、物力和財(cái)力。

（3）普及與提高發(fā)展階段（1989年以后）。隨著會(huì)計(jì)電算化工作的深入發(fā)展，財(cái)政部和各地區(qū)、各部門逐步開始加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作的組織和管理。1989年12月，財(cái)政部頒發(fā)了我國第一個(gè)關(guān)于會(huì)計(jì)電算化管理方面的行政法規(guī)《會(huì)計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定（試行）》，這是我國會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的一個(gè)里程碑，它對(duì)于推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展，提高軟件的開發(fā)質(zhì)量，形成我國會(huì)計(jì)軟件商品市場等具有現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)向著通用化、規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，出現(xiàn)了一批開發(fā)和經(jīng)營會(huì)計(jì)軟件的公司，形成了商品化會(huì)計(jì)軟件開發(fā)市場，使我國會(huì)計(jì)電算化工作步入有組織、有規(guī)劃的發(fā)展階段。

1994年5月，財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展我國會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的意見》的通知，明確了我國會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有力地推動(dòng)了我國會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展，從根本上扭轉(zhuǎn)了基層單位會(huì)計(jì)信息處理手段落后的狀況。此后，為了規(guī)范會(huì)計(jì)電算化管理工作，財(cái)政部于1994年6月30日發(fā)布了《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》《商品化會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審規(guī)則》《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》等制度和規(guī)章。

20世紀(jì)90年代是我國會(huì)計(jì)電算化工作大發(fā)展的十年，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

① 大、中型企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化工作進(jìn)一步得到普及。

② 會(huì)計(jì)電算化軟件的開發(fā)，從單項(xiàng)向系統(tǒng)化發(fā)展。

③ 在硬件方面，從單項(xiàng)應(yīng)用開始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

④ 會(huì)計(jì)軟件的研制，從單純的數(shù)據(jù)處理開始向管理控制和預(yù)測、決策系統(tǒng)發(fā)展。

⑤ 商品化會(huì)計(jì)軟件進(jìn)一步得到發(fā)展，并逐步成為國內(nèi)最成功和最大的軟件產(chǎn)業(yè)。

進(jìn)入2000年以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，會(huì)計(jì)軟件開始向基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（也稱網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)）發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)不僅具有傳統(tǒng)會(huì)計(jì)軟件的所有功能，還能實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)一體化處理、遠(yuǎn)程處理在線實(shí)時(shí)監(jiān)控、集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理的功能，是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時(shí)代的會(huì)計(jì)軟件。

另外，會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展還可以從應(yīng)用層級(jí)、業(yè)務(wù)處理、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等層面綜合體現(xiàn)出來，如表1-1所示。

2013年12月6日，財(cái)政部以財(cái)會(huì)〔2013〕20號(hào)印發(fā)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》。該規(guī)范分總則、會(huì)計(jì)軟件和服務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化、監(jiān)督、附則5章49條，自2014年1月6日起施行，1994年6月發(fā)布的《商品化會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審規(guī)則》與《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》予以廢止。

1.2.4 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

展望未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，包括財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)將會(huì)得到全面發(fā)展。對(duì)供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)的重視將逐漸超過財(cái)務(wù)系統(tǒng)；以提高客戶滿意度、快速擴(kuò)張市場份額為目標(biāo)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將成為熱點(diǎn)；企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)將得到廣泛應(yīng)用，將由財(cái)務(wù)專項(xiàng)管理向全面企業(yè)管理轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。

雖然不同規(guī)模和不同類型的企業(yè)發(fā)展很不平衡，但是主要發(fā)展趨勢(shì)是向著集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。

1. 集成化

做好財(cái)務(wù)管理工作，不僅需要財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)，而且還必須有供、產(chǎn)、銷、勞資、物資、設(shè)備等多方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息。因此，不僅要有會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，還必須建立以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)，同時(shí)還要建立決策支持系統(tǒng)等。集成化是將一些具有多種不同功能的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)集成技術(shù)組合在一起，形成一個(gè)綜合化與集成化統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互相銜接、數(shù)據(jù)共享。

2. 網(wǎng)絡(luò)化

目前在我國的會(huì)計(jì)電算化工作中，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用了局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理并發(fā)操作、統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，一方面，會(huì)計(jì)信息處理將基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)；另一方面，財(cái)務(wù)人員的工作方式將發(fā)生巨大的變化。

網(wǎng)絡(luò)化體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)在線辦公，互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)就是財(cái)務(wù)人員的工作臺(tái)，大部分工作均在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)上完成；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，不管在哪里，不管在何時(shí)，只要將計(jì)算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，就可以向公司發(fā)訂單，查看上級(jí)的工作安排，了解市場行情；實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸和查詢，遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)變得日益簡單。

3. 智能化

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響企、事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的因素越來越復(fù)雜，預(yù)測、決策、控制、分析和管理的難度越來越大，除了要加大數(shù)據(jù)的采集和運(yùn)用，不斷提高數(shù)據(jù)處理、分析、判斷能力外，還要逐步實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的智能化。要利用人工智能研究的新成果，采集專家的經(jīng)驗(yàn)和智慧，歸類存入計(jì)算機(jī)。在預(yù)測與決策過程中，當(dāng)決策目標(biāo)確定以后，利用專家系統(tǒng)中的專家經(jīng)驗(yàn)和智慧，進(jìn)行輔助決策，以提高決策的可靠性。

1.3 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，它由硬件資源、軟件資源、數(shù)據(jù)文件、會(huì)計(jì)規(guī)范和會(huì)計(jì)人員等基本要素組成。然而，不是將這些要素任意堆砌就能構(gòu)建起會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，而是必須將關(guān)鍵要素有機(jī)地集成。因此，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)就是指硬件資源、軟件資源、數(shù)據(jù)文件等集成后的結(jié)構(gòu)模式。

隨著以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)、外信息系統(tǒng)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了發(fā)展和變遷的過程：從文件/服務(wù)器（File/Server，F(xiàn)/S）、客戶端/服務(wù)器（Client/Server，C/S）到瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server，B/S）。目前，C/S結(jié)構(gòu)在企業(yè)中應(yīng)用得較多，但是，B/S結(jié)構(gòu)由于具有更多的優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為主流。

1.3.1 客戶端/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)

1. C/S結(jié)構(gòu)的工作原理

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代一種新的分布式結(jié)構(gòu)——客戶端/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)受到越來越多企業(yè)的歡迎。這種結(jié)構(gòu)的硬件環(huán)境與文件/服務(wù)器（F/S）結(jié)構(gòu)基本相同，即通過選擇一臺(tái)或多臺(tái)處理能力較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，并在數(shù)據(jù)庫中存放共享數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)處理和管理的需要，設(shè)置若干工作站并把應(yīng)用系統(tǒng)全部放在各個(gè)工作站上，構(gòu)建一個(gè)局域網(wǎng)環(huán)境。但會(huì)計(jì)管理軟件的分布結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)庫對(duì)共享數(shù)據(jù)管理的結(jié)構(gòu)是不同的。C/S結(jié)構(gòu)不僅在服務(wù)器上存放了共享信息資源及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（Database Management System，DBMS），而且將部分會(huì)計(jì)管理軟件（對(duì)數(shù)據(jù)庫中共享數(shù)據(jù)的增、刪、改等操作）也放在了服務(wù)器上；在客戶終端也存放了部分會(huì)計(jì)管理軟件，主要是會(huì)計(jì)管理軟件中對(duì)共享數(shù)據(jù)操作以外的其他操作部分（如輸入/輸出界面操作等）。當(dāng)客戶發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，客戶端會(huì)計(jì)管理軟件對(duì)其進(jìn)行處理，并將請(qǐng)求傳送到服務(wù)器端；服務(wù)器端對(duì)其進(jìn)行處理并將結(jié)果傳送到工作站；客戶端會(huì)計(jì)管理軟件完成顯示、打印或?qū)Y(jié)果數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理工作。

2. C/S結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)

（1）提高了系統(tǒng)的安全性和可靠性。對(duì)共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、一致性控制，增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

（2）提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。在網(wǎng)絡(luò)通信上只傳遞請(qǐng)求服務(wù)和結(jié)果數(shù)據(jù)的信息，大大減輕了通信線路的負(fù)荷，提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

（3）具有較強(qiáng)的開放性。客戶端與服務(wù)器端可以選擇不同的平臺(tái)。例如，在客戶端可以選擇Windows環(huán)境下的各種軟件工具，如Visual Basic，Visual C++等；而在服務(wù)器端可以選擇各種DBMS，如Foxpro，Access，Oracle等。

3. C/S結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)

隨著應(yīng)用的深入，人們發(fā)現(xiàn)C/S結(jié)構(gòu)也有不少致命的缺點(diǎn)。

（1）在實(shí)施兩層C/S結(jié)構(gòu)（只有客戶端和服務(wù)器端）時(shí)，如何在客戶機(jī)和服務(wù)器之間合理分工，以提高整體性能、降低網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢?fù)荷，是一個(gè)十分復(fù)雜的問題。如果會(huì)計(jì)管理軟件中大量的處理程序留在客戶端，在處理復(fù)雜應(yīng)用時(shí)，客戶端就顯得臃腫，當(dāng)訪問數(shù)據(jù)量增大和業(yè)務(wù)復(fù)雜時(shí)，客戶端往往就會(huì)變成瓶頸。若將太多的應(yīng)用放在服務(wù)器上，則會(huì)影響響應(yīng)速度，當(dāng)大量用戶訪問時(shí)，將造成網(wǎng)絡(luò)瓶頸。

（2）維護(hù)成本高。在兩層C/S結(jié)構(gòu)方式下，當(dāng)客戶機(jī)很多時(shí)，系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)相當(dāng)復(fù)雜。維護(hù)人員需要維護(hù)、升級(jí)所有客戶機(jī)上的會(huì)計(jì)管理軟件，成本很高。

（3）應(yīng)用局限性大。在兩層C/S結(jié)構(gòu)方式下，客戶端配置復(fù)雜。客戶軟件隨服務(wù)器軟件的不同而不同，訪問不同的服務(wù)器需要不同的客戶軟件。隨著功能的擴(kuò)展，客戶端變得越來越復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)管理也越來越復(fù)雜，廣泛應(yīng)用的局限性大，限制了大企業(yè)、大集團(tuán)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞和共享的程度。

（4）靈活性、擴(kuò)展性差。由于用戶界面與業(yè)務(wù)處理是做在一起的，其中有一方發(fā)生改變，客戶端會(huì)計(jì)軟件就需要重做，而且該結(jié)構(gòu)不支持Internet。

1.3.2 瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)

為了改進(jìn)結(jié)構(gòu)，不斷完善IT環(huán)境，在兩層C/S結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，又研制出兩層B/S結(jié)構(gòu)，較好地克服了兩層C/S結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。隨后，研究人員在客戶端采用了Internet瀏覽器，后臺(tái)增加Internet服務(wù)器，推出瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)并使其成為IT環(huán)境中的主流。在邁進(jìn)21世紀(jì)之際，德國SAP公司、美國甲骨文公司、中國用友軟件公司等都推出了基于B/S結(jié)構(gòu)的會(huì)計(jì)管理軟件。

1. B/S結(jié)構(gòu)的工作原理

B/S結(jié)構(gòu)是目前世界范圍內(nèi)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，它配合Internet/Intranet建設(shè)的最佳方案，最大限度地方便了用戶部署和維護(hù)大型軟件系統(tǒng)，大大降低了用戶目標(biāo)系統(tǒng)的總體擁有成本（Total Cost of Ownership，TCO）。

可以看到，B/S結(jié)構(gòu)從邏輯上講分為4個(gè)層次：客戶端、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器。

（1）客戶端。客戶端是指與服務(wù)器相對(duì)應(yīng)，為客戶提供本地服務(wù)的程序，主要負(fù)責(zé)人機(jī)交互，包括一些與數(shù)據(jù)和應(yīng)用有關(guān)的圖形和界面運(yùn)算。

（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶端應(yīng)用的集中管理。

（3）應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)管理軟件中邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)關(guān)系等的事務(wù)處理。應(yīng)用服務(wù)器又可以根據(jù)其處理的具體業(yè)務(wù)的不同分為多個(gè)。

（4）數(shù)據(jù)服務(wù)器。數(shù)據(jù)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織、分布式管理、備份和同步等。

2. B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

B/S結(jié)構(gòu)與C/S結(jié)構(gòu)相比，主要優(yōu)點(diǎn)如下。

（1）實(shí)施速度快且易部署。在實(shí)施兩層C/S結(jié)構(gòu)（只有客戶端和服務(wù)器端）時(shí)，如何在客戶端和服務(wù)器之間合理分工，以提高整體性能、降低網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢?fù)荷，是一個(gè)十分復(fù)雜的問題。而B/S結(jié)構(gòu)下，客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間分工清楚、合理，解決了C/S結(jié)構(gòu)的上述問題，同時(shí)服務(wù)器安裝完成后，客戶端沒有實(shí)施的工作量，因此，B/S結(jié)構(gòu)模式實(shí)施速度快且易部署。

（2）維護(hù)成本低。C/S結(jié)構(gòu)的維護(hù)工作量等于（服務(wù)器＋n×客戶端）的維護(hù)量，即維護(hù)工作主要集中在客戶端，客戶端越多，維護(hù)量越大，維護(hù)量是隨著客戶端的增加而增加的。B/S結(jié)構(gòu)的維護(hù)工作量主要在服務(wù)器端，而客戶端的維護(hù)可以稱得上零成本維護(hù)，在大規(guī)模應(yīng)用B/S結(jié)構(gòu)模式時(shí)，節(jié)約的維護(hù)成本相當(dāng)可觀。

（3）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)時(shí)通信。B/S結(jié)構(gòu)模式提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信方式，即支持分布在不同地區(qū)和城市的客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和處理請(qǐng)求，并通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信方式把信息實(shí)時(shí)傳遞到服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、自動(dòng)的傳遞。

（4）數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)。C/S結(jié)構(gòu)是共享數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器中，而在B/S結(jié)構(gòu)下，客戶端能夠通過網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信將全部數(shù)據(jù)都集中在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。

對(duì)于大企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)來說，無論組織成員在何處，當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，業(yè)務(wù)及財(cái)會(huì)人員在客戶端利用會(huì)計(jì)管理軟件直接將業(yè)務(wù)信息送入同一數(shù)據(jù)庫中，使得網(wǎng)絡(luò)中的成員共享數(shù)據(jù)更加全面，做到“數(shù)出一門，信息集中”，有力地支持了實(shí)時(shí)控制對(duì)數(shù)據(jù)共享的需求；各級(jí)管理者無論在何處，都可以從同一數(shù)據(jù)庫中實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)，自動(dòng)生產(chǎn)出“信息產(chǎn)品”支持決策，控制組織成員的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，做到“集中于咫尺之內(nèi)，監(jiān)控于天涯之外”。此外，B/S結(jié)構(gòu)實(shí)施速度快、易部署和維護(hù)成本低等優(yōu)點(diǎn)保證了企業(yè)所有成員的投入成本都低，因此B/S結(jié)構(gòu)是支持協(xié)同商務(wù)集中管理的基礎(chǔ)。

在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，需要構(gòu)建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行的IT平臺(tái)，此時(shí)就需要根據(jù)會(huì)計(jì)核算、控制和管理的需要確立其應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)及會(huì)計(jì)軟件和數(shù)據(jù)文件的配置策略。

目前，管理軟件高端市場基本都采用了B/S結(jié)構(gòu)，如用友的NC、浪潮的ERP-GS、金蝶的EAS等。

1.4 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要描述會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心，即由哪幾個(gè)子系統(tǒng)組成，以及每個(gè)子系統(tǒng)的基本功能。

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)革命和會(huì)計(jì)學(xué)科的發(fā)展逐步發(fā)展和完善的。早期的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所包含的子系統(tǒng)非常少，主要是工資核算、總賬、報(bào)表等子系統(tǒng)。每個(gè)子系統(tǒng)的功能相對(duì)比較簡單，主要是幫助財(cái)會(huì)人員完成記賬、算賬、報(bào)賬等基本核算業(yè)務(wù)。隨著信息技術(shù)的革命和會(huì)計(jì)學(xué)科的發(fā)展，越來越多的新信息技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；與此同時(shí)，隨著會(huì)計(jì)改革的不斷深入，越來越多的先進(jìn)會(huì)計(jì)管理理論和管理方法也不斷加入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，使得會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能不斷豐富和完善。

目前，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)從核算型發(fā)展成為管理型，它涵蓋了供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物以及決策分析等企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，并與管理信息系統(tǒng)中的其他子系統(tǒng)有機(jī)融合，共同為提高組織運(yùn)作效率和效益服務(wù)。

由于企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)以及會(huì)計(jì)核算和管理的需求不同，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所包含的內(nèi)容不盡相同，其子系統(tǒng)的劃分也不盡相同。

下面從總體角度出發(fā)，闡述較完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本功能。其功能結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。

從圖1-1中可知，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由財(cái)務(wù)系統(tǒng)、購銷存系統(tǒng)、管理與決策系統(tǒng)三大系統(tǒng)組成，每個(gè)系統(tǒng)又進(jìn)一步分解為若干子系統(tǒng)。

1.4.1 財(cái)務(wù)系統(tǒng)

財(cái)務(wù)系統(tǒng)主要包括總賬子系統(tǒng)、工資子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、應(yīng)收子系統(tǒng)、應(yīng)付子系統(tǒng)、成本子系統(tǒng)、報(bào)表子系統(tǒng)、資金管理子系統(tǒng)等。

（1）總賬子系統(tǒng)。總賬子系統(tǒng)是以憑證為原始數(shù)據(jù)，通過憑證的輸入和處理，完成記賬和結(jié)賬、銀行對(duì)賬、賬簿查詢及打印輸出，以及系統(tǒng)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理等工作。近年來，隨著用戶對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需求的不斷提高和軟件開發(fā)公司對(duì)總賬子系統(tǒng)的不斷完善，許多商品化總賬子系統(tǒng)還增加了個(gè)人往來款核算和管理、部門核算和管理、項(xiàng)目核算和管理及現(xiàn)金管理等功能。

（2）工資子系統(tǒng)。工資子系統(tǒng)是以職工個(gè)人的原始工資數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算職工工資，匯總和分配工資費(fèi)用，計(jì)算個(gè)人所得稅，查詢、統(tǒng)計(jì)和打印各種工資表，自動(dòng)編制工資費(fèi)用分配轉(zhuǎn)賬憑證傳遞給賬務(wù)處理等功能。工資子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)人力資源的部分管理。

（3）固定資產(chǎn)子系統(tǒng)。固定資產(chǎn)子系統(tǒng)主要是對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，即存儲(chǔ)和管理固定資產(chǎn)卡片，靈活地進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)與匯總；進(jìn)行固定資產(chǎn)的變動(dòng)核算，輸入固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)或項(xiàng)目內(nèi)容變化的原始憑證后，自動(dòng)登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬，更新固定資產(chǎn)卡片；完成計(jì)提折舊和分配，產(chǎn)生折舊計(jì)提及分配明細(xì)表、固定資產(chǎn)綜合指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表等，費(fèi)用分配轉(zhuǎn)賬憑證可自動(dòng)轉(zhuǎn)入賬務(wù)處理等子系統(tǒng)；靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印各種賬表。

（4）應(yīng)收子系統(tǒng)。應(yīng)收子系統(tǒng)完成對(duì)各種應(yīng)收賬款的登記、核銷工作；動(dòng)態(tài)地反映客戶信息及應(yīng)收賬款信息；進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)；提供詳細(xì)的客戶和產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，幫助財(cái)會(huì)人員有效地管理應(yīng)收款項(xiàng)。

（5）應(yīng)付子系統(tǒng)。應(yīng)付子系統(tǒng)完成對(duì)各種應(yīng)付賬款的登記、核銷以及分析、預(yù)測工作；及時(shí)分析各種流動(dòng)負(fù)債的數(shù)額及償還流動(dòng)負(fù)債所需的資金；提供詳細(xì)的客戶和產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，幫助財(cái)會(huì)人員有效地管理應(yīng)付款項(xiàng)。

（6）成本子系統(tǒng)。成本子系統(tǒng)是根據(jù)成本核算的要求，通過用戶對(duì)成本核算對(duì)象的定義、對(duì)成本核算方法的選擇，以及對(duì)各種費(fèi)用分配方法的選擇，自動(dòng)從其他系統(tǒng)傳遞的數(shù)據(jù)或用戶手工錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總計(jì)算，輸出用戶需要的成本核算結(jié)果。

（7）報(bào)表子系統(tǒng)。報(bào)表子系統(tǒng)主要根據(jù)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)（如賬務(wù)處理子系統(tǒng)產(chǎn)生的總賬及明細(xì)賬等數(shù)據(jù)）完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制與匯總工作；生成各種內(nèi)部報(bào)表、外部報(bào)表及匯總報(bào)表；根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)生成各種分析表和分析圖等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，報(bào)表子系統(tǒng)能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為行業(yè)型、集團(tuán)型用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表的匯總、數(shù)據(jù)傳輸、檢索查詢和分析處理等功能，既可用于主管單位又可用于基層單位，支持多級(jí)單位逐級(jí)上報(bào)、匯總的應(yīng)用。

（8）資金管理子系統(tǒng)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，資金管理越來越受到企業(yè)采購管理者的重視，為了滿足資金管理的需求，目前有些商品化軟件提供了資金管理子系統(tǒng)。資金管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)或商業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位等對(duì)資金管理的需求；以銀行提供的單據(jù)、企業(yè)內(nèi)部單據(jù)、憑證等為依據(jù)，記錄資金業(yè)務(wù)及其他涉及資金管理方面的業(yè)務(wù)；處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的收款、付款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；提供逐筆計(jì)息管理功能，實(shí)現(xiàn)每筆資金的管理。

1.4.2 購銷存系統(tǒng)

對(duì)工業(yè)企業(yè)而言，購銷存系統(tǒng)包括采購子系統(tǒng)、存貨子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)；對(duì)商業(yè)企業(yè)而言，還應(yīng)包括符合商業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)。

（1）采購子系統(tǒng)。采購子系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理和采購成本核算的實(shí)際需要，制定采購計(jì)劃，對(duì)采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進(jìn)行全程管理，為采購部門和財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，輔助管理決策。

很多商品化會(huì)計(jì)軟件將采購子系統(tǒng)和應(yīng)付子系統(tǒng)合并為一個(gè)子系統(tǒng)——采購與應(yīng)付子系統(tǒng)，以更好地實(shí)現(xiàn)采購與應(yīng)付業(yè)務(wù)的無縫連接。

（2）存貨子系統(tǒng)。存貨子系統(tǒng)主要針對(duì)企業(yè)存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，掌握存貨的耗用情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地把各類存貨成本歸集到各成本項(xiàng)目和成本對(duì)象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)地反映存貨資金的增減變動(dòng)，提供存貨資金周轉(zhuǎn)和占用的分析，為降低庫存、減少資金積壓、加速資金周轉(zhuǎn)提供決策依據(jù)。

（3）銷售子系統(tǒng)。銷售子系統(tǒng)是以銷售業(yè)務(wù)為主線，兼顧輔助業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。銷售子系統(tǒng)一般和存貨中的產(chǎn)成品核算相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售收入、銷售成本、銷售費(fèi)用、銷售稅金、銷售利潤的核算，生成產(chǎn)成品收發(fā)結(jié)存匯總表等表格，生成產(chǎn)品銷售明細(xì)賬等賬簿；自動(dòng)編制機(jī)制憑證供總賬子系統(tǒng)使用。

（4）庫存子系統(tǒng)。庫存子系統(tǒng)主要對(duì)企業(yè)存貨進(jìn)行管理，接收在采購和銷售子系統(tǒng)中填制的各種出入庫單；向存貨核算子系統(tǒng)傳遞經(jīng)審核后的入庫單和盤點(diǎn)數(shù)據(jù)；接收存貨核算子系統(tǒng)傳遞過來的入庫存貨成本。

1.4.3 管理決策系統(tǒng)

隨著會(huì)計(jì)管理理論的不斷發(fā)展及其在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的不斷應(yīng)用，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到會(huì)計(jì)管理的重要性，對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出了更高的要求，要求它不僅能夠滿足會(huì)計(jì)核算的需要，還應(yīng)該滿足會(huì)計(jì)管理的需要，即在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程進(jìn)行事前預(yù)測、事中控制、事后分析，為企業(yè)管理和決策提供支持。因此，應(yīng)將信息技術(shù)與管理會(huì)計(jì)方法有機(jī)融合，增加管理決策與報(bào)告子系統(tǒng)，不斷豐富和完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

管理決策子系統(tǒng)可以歸納為三個(gè)層級(jí)的功能：經(jīng)營監(jiān)控層、報(bào)告與分析層、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)層。

（1）經(jīng)營監(jiān)控層。為了更好地發(fā)揮財(cái)會(huì)人員的控制職能，要應(yīng)用各種先進(jìn)的管理工具，如全面預(yù)算管理和責(zé)任中心管理等。因此，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中增加了預(yù)算管理和責(zé)任中心管理子系統(tǒng)。

（2）報(bào)告與分析層。各級(jí)管理者為了動(dòng)態(tài)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，每天都需要查看各類管理信息。因此，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，增加了管理報(bào)告子系統(tǒng)。

（3）業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)層。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的核心是將企業(yè)實(shí)際的結(jié)果與其計(jì)劃目標(biāo)相比較。因此，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)增加了杜邦分析、經(jīng)濟(jì)增加值分析、平衡記分卡等功能模塊，為企業(yè)提供綜合、全面的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)信息。

此外，會(huì)計(jì)決策支持子系統(tǒng)也將納入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中。會(huì)計(jì)決策支持子系統(tǒng)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和決策分析方法，通過建立數(shù)據(jù)庫和決策模型，向企業(yè)的決策者提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等信息，幫助決策者對(duì)未來的經(jīng)營方向和目標(biāo)進(jìn)行量化分析和論證，從而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做出科學(xué)的決策。

1.5 會(huì)計(jì)軟件市場及產(chǎn)品

會(huì)計(jì)軟件是指專門用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的計(jì)算機(jī)軟件。財(cái)會(huì)人員借助會(huì)計(jì)軟件可完成會(huì)計(jì)核算與管理工作。

1.5.1 會(huì)計(jì)軟件的分類

會(huì)計(jì)軟件按其適用范圍不同，可劃分為通用會(huì)計(jì)軟件和專用會(huì)計(jì)軟件；按提供信息的層次不同，可分為核算型會(huì)計(jì)軟件和管理型會(huì)計(jì)軟件。

1. 通用會(huì)計(jì)軟件與專用會(huì)計(jì)軟件

通用會(huì)計(jì)軟件是指在某一特定范圍內(nèi)普遍適用的會(huì)計(jì)軟件，通常又分為適用于各行各業(yè)的全通用會(huì)計(jì)軟件和適用于某一行業(yè)的行業(yè)通用會(huì)計(jì)軟件。通用會(huì)計(jì)軟件的特點(diǎn)是含有較少的會(huì)計(jì)核算規(guī)則和管理方法，需由單位根據(jù)具體情況自行設(shè)定，較為靈活。但是，由于通用會(huì)計(jì)軟件沒有考慮不同用戶的會(huì)計(jì)核算個(gè)性，企業(yè)初始化的工作量較大，且操作起來有一定的難度，需要得到軟件開發(fā)商的幫助才能順利實(shí)施。

專用會(huì)計(jì)軟件是指僅適用于處理個(gè)別單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)軟件。專用會(huì)計(jì)軟件通常是由企業(yè)根據(jù)自身會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營管理的特點(diǎn)，自行開發(fā)或委托他人開發(fā)研制的，將會(huì)計(jì)核算規(guī)則和管理方法固化在程序中。其優(yōu)點(diǎn)是適合本單位會(huì)計(jì)電算化的工作需要，針對(duì)性強(qiáng)。但是，靈活性較差，如會(huì)計(jì)政策變更就需要通過修改程序才能滿足會(huì)計(jì)工作的需求。

2. 核算型會(huì)計(jì)軟件與管理型會(huì)計(jì)軟件

核算型會(huì)計(jì)軟件是指專門用于完成會(huì)計(jì)核算工作的應(yīng)用軟件。它面向事后核算，通過采用專門的會(huì)計(jì)核算方法，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的電算化，提供會(huì)計(jì)信息資料，從而完成會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)工作。核算型會(huì)計(jì)軟件的主要功能包括對(duì)賬務(wù)、工資、固定資產(chǎn)、成本、應(yīng)收款、應(yīng)付款、存貨、往來賬款等內(nèi)容的核算以及會(huì)計(jì)報(bào)表處理等。

管理型會(huì)計(jì)軟件是對(duì)核算型會(huì)計(jì)軟件功能的延伸。它利用會(huì)計(jì)核算軟件所提供的信息以及其他生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)資料，采用各種管理模型和方法，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，具有事前預(yù)測、事中控制和輔助決策等功能。在核算型會(huì)計(jì)軟件完成會(huì)計(jì)核算基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，管理型會(huì)計(jì)軟件具有分析、預(yù)算和控制等擴(kuò)展功能。其中，分析功能主要包括對(duì)各種財(cái)務(wù)報(bào)表和預(yù)算報(bào)表的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行定比和環(huán)比等多項(xiàng)比較分析；預(yù)算功能提供從一般經(jīng)營活動(dòng)到投資、籌資、資本支出、收入、成本和現(xiàn)金流量等方面的預(yù)算；控制功能包括對(duì)固定成本、變動(dòng)成本、預(yù)計(jì)流動(dòng)比率、預(yù)計(jì)投資收益率、保本點(diǎn)等的計(jì)算控制，通過預(yù)算報(bào)表和實(shí)際執(zhí)行的反饋結(jié)果進(jìn)行控制。管理型會(huì)計(jì)軟件是會(huì)計(jì)軟件的必然發(fā)展方向。

1.5.2 目前國內(nèi)、國外的會(huì)計(jì)軟件及廠商簡介

從1956年美國通用電氣公司（General Electric Company，GE）使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行員工工資計(jì)算開始，會(huì)計(jì)信息化已經(jīng)誕生了半個(gè)多世紀(jì)，其中比較著名的廠商有德國的SAP、美國的Oracle，以及國內(nèi)的用友、金蝶、浪潮、神州數(shù)碼、和佳、金算盤、速達(dá)等。

1. 國外會(huì)計(jì)信息化軟件公司及其產(chǎn)品

（1）SAP。SAP（Systems Applications and Products in Data Process）是世界上最大的企業(yè)管理軟件廠商、世界三大獨(dú)立軟件提供商、歐洲最成功的軟件公司。SAP R/3系統(tǒng)是目前在中國應(yīng)用比較普遍的一套產(chǎn)品，其系統(tǒng)構(gòu)成如表1-2所示。

R/3系統(tǒng)的4大類模塊為后勤（Logistics）、財(cái)務(wù)（Accounting）、人力資源（Human Resources）和其他。

（2）Oracle。Oracle是世界第二大獨(dú)立軟件供應(yīng)商，公司主要的會(huì)計(jì)信息化軟件產(chǎn)品為Oracle E-Business Suite。

其他的國外會(huì)計(jì)信息化廠商有從人力資源管理轉(zhuǎn)型的ERP廠商PeopleSoft、IBM機(jī)器上的ERP軟件廠商J.D. Ediwards、從Boeing騰飛的ERP廠商BAAN等。

2. 國內(nèi)會(huì)計(jì)信息化軟件公司及其產(chǎn)品

（1）用友集團(tuán)。用友軟件是亞太本土最大的管理軟件供應(yīng)商，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件及獨(dú)立軟件供應(yīng)商。在中國ERP軟件市場，用友軟件市場的份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、行業(yè)覆蓋面最廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大、交付能力最強(qiáng)。用友軟件已形成NC、ERP-U8、“通”三條產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，分別面向大、中、小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)；還擁有豐富的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品線，覆蓋了企業(yè)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、HR（人力資源管理）、OA（辦公自動(dòng)化）等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可以為客戶提供完整的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品和解決方案。

① 面向大型集團(tuán)企業(yè)：用友NC。

多年來，用友NC對(duì)標(biāo)國際，持續(xù)創(chuàng)新，已經(jīng)發(fā)展成為我國應(yīng)用最成熟、最完整、最適用的企業(yè)集團(tuán)管理軟件。用友NC擁有4000家企業(yè)集團(tuán)客戶，擁有3000多人的高端人才隊(duì)伍和300多家高端產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。用友NC是以“全球化集團(tuán)管控、行業(yè)化解決方案、全程化電子商務(wù)、平臺(tái)化應(yīng)用集成”的管理業(yè)務(wù)理念而設(shè)計(jì)，采用J2EE架構(gòu)和先進(jìn)、開放的集團(tuán)級(jí)開發(fā)平臺(tái)UAP（Unified Application Platform），形成了集團(tuán)管控8大領(lǐng)域15大行業(yè)68個(gè)細(xì)分行業(yè)的解決方案，是中國大企業(yè)集團(tuán)管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)的首選。

作為引領(lǐng)應(yīng)用全球最新技術(shù)、第一款全面支持云計(jì)算、通過全球SOA（Service-Oriented Architecture）解決方案頂級(jí)認(rèn)證、全球首家實(shí)現(xiàn)大型系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)的本土管理軟件，用友NC以自主研發(fā)為主，集成了全球智慧。用友最新產(chǎn)品NC5.6，更是凸顯出中國高端管理軟件在技術(shù)上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。它以“高性能、高智能”亮劍于企業(yè)集團(tuán)管理軟件市場，融合了4000多家集團(tuán)企業(yè)獨(dú)特的商業(yè)模式、信息化成功應(yīng)用模式，以及眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，深入應(yīng)用SOA架構(gòu)，支持企業(yè)進(jìn)行“應(yīng)用云”和“高性能云”平臺(tái)部署，率先引領(lǐng)企業(yè)集團(tuán)的管理信息化進(jìn)入高性能時(shí)代。

包含模塊：統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP、應(yīng)用集成平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理、資金管理、預(yù)算管理、供應(yīng)鏈管理、分銷管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)治理、流程制造管理以及人力資源管理等應(yīng)用。

② 面向中型企業(yè)：用友ERP-U8。

用友ERP-U8是一套企業(yè)級(jí)的解決方案，滿足不同的競爭環(huán)境下，不同的制造、商務(wù)模式下，以及不同的運(yùn)營模式下的企業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)日常運(yùn)營、人力資源管理到辦公事務(wù)處理等全方位的產(chǎn)品解決方案。用友ERP-U8是以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運(yùn)營、改善經(jīng)營成果為目標(biāo)，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”，實(shí)現(xiàn)面向市場的贏利性增長。

用友ERP-U8是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)，用以滿足各級(jí)管理者對(duì)信息化的不同要求：為高層經(jīng)營管理者提供大量收益與風(fēng)險(xiǎn)的決策信息，輔助企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；為中層管理人員提供企業(yè)各個(gè)運(yùn)作層面的運(yùn)作狀況，幫助其做到各種事件的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)、分析、解決、反饋等處理流程，做到投入產(chǎn)出最優(yōu)配比；為基層管理人員提供便利的作業(yè)環(huán)境和易用的操作方式，實(shí)現(xiàn)工作崗位、工作職能的有效履行。

包含模塊：企業(yè)門戶、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、分銷管理、零售管理、決策支持、人力資源管理、辦公自動(dòng)化、集團(tuán)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用集成。

③ 面向小型企業(yè)：用友T系列。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下的中、小企業(yè)暴露出基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)流程無序、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的管理瓶頸。一旦外部政策或經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)隨時(shí)有可能陷入經(jīng)營困境。只有強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立業(yè)務(wù)流程管控體系，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，才能保障企業(yè)的健康成長。

用友公司為了幫助成長型企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)寒冬，推出了“健康成長計(jì)劃”，通過管理體檢幫助企業(yè)突破管理困局，并以長期關(guān)注企業(yè)成長與服務(wù)為信念，專為中、小型企業(yè)量身研制了T6企業(yè)管理軟件，以解決企業(yè)發(fā)展過程中的核心管理問題，以其靈活、易用、高性價(jià)比的可交付性，為企業(yè)帶來快速、實(shí)際、高效的應(yīng)用價(jià)值。

（2）浪潮集團(tuán)。浪潮ERP是中國較早基于大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫開發(fā)的企業(yè)級(jí)管理軟件，也是率先支持國內(nèi)和國際兩種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的管理軟件。浪潮是國內(nèi)最早涉足集團(tuán)管理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的軟件廠商之一，目前已經(jīng)開發(fā)出功能完備、穩(wěn)定的集團(tuán)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品。在國內(nèi)集團(tuán)管理軟件應(yīng)用市場領(lǐng)域，浪潮ERP連續(xù)7年被信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心（簡稱CCID）列第一位，成功應(yīng)用于中國航天科技、中國航空工業(yè)、中國兵器裝備、大連船舶、中國中鐵、中國交通建設(shè)等大型企業(yè)集團(tuán)，成功幫助國內(nèi)20%的上市公司、38%的國資委所屬企業(yè)實(shí)施了信息化。

浪潮ERP由三大系列組成，分別是易系列，ERP-PS和ERP-GS，分別面向小、中、大型企業(yè)提供軟件和服務(wù)，基本信息如表1-3所示。

（3）金蝶公司。金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司作為中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一，是亞太地區(qū)的管理軟件龍頭企業(yè)及全球領(lǐng)先的中間件軟件、在線管理及全程電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以幫助顧客成功、讓中國管理模式在全球崛起為使命，為世界范圍內(nèi)超過80萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務(wù)。金蝶公司產(chǎn)品簡介如下。

① 面向大型集團(tuán)企業(yè)：金蝶EAS（Enterprise Application Suite，企業(yè)應(yīng)用套件）。金蝶EAS是集團(tuán)企業(yè)的一體化全面管控解決方案，適應(yīng)于資本管控型、戰(zhàn)略管控型及運(yùn)營管控型的集團(tuán)企業(yè)。金蝶EAS為資本管控型的多元化企業(yè)集團(tuán)提供財(cái)務(wù)、預(yù)算、資金和高級(jí)人才的管控體系，為戰(zhàn)略管控型的集團(tuán)企業(yè)提供集團(tuán)財(cái)務(wù)、企業(yè)績效管理、戰(zhàn)略人力資源、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)的全面戰(zhàn)略管控，為營運(yùn)管控的集團(tuán)企業(yè)提供戰(zhàn)略采購、集中庫存、集中銷售與分銷、協(xié)同計(jì)劃及其復(fù)雜的內(nèi)部交易和協(xié)同供應(yīng)鏈的集成管理。

② 面向中型企業(yè)：金蝶K/3。金蝶K/3（Kingdee/anyone，anytime，anywhere）是中型企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的精細(xì)管理解決方案，適用于制造業(yè)、金融業(yè)、批發(fā)與零售等不同行業(yè)的中、小型企業(yè)。金蝶K/3涵蓋原料采購、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，涉及計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公等管理領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理控制和決策分析三個(gè)層面的完整ERP應(yīng)用。

③ 面向小型企業(yè)：金蝶KIS。金蝶KIS（Keep It Simple）是小型企業(yè)以低成本、高效率、快速入門的方式實(shí)現(xiàn)管理信息化的解決方案。金蝶KIS以“讓管理更簡單”為核心設(shè)計(jì)理念，適用于小型企業(yè)。金蝶KIS旨在提高管理能力，完善、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，全面覆蓋小型企業(yè)管理的5大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：老板查詢、財(cái)務(wù)管理、采購管理、銷售管理和倉庫管理。

④ 金蝶GAS。金蝶GAS（Government Application Suite，政府應(yīng)用套件）是在政府公共財(cái)政管理框架體系和政府財(cái)政全局管理的基礎(chǔ)上，建立面向政府及部門財(cái)務(wù)管理和財(cái)政業(yè)務(wù)的綜合解決方案。金蝶GAS適用于政府及非盈利性組織。

金蝶GAS應(yīng)對(duì)政府層次橫向財(cái)務(wù)集中監(jiān)管和部門層次垂直財(cái)務(wù)集中監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)核算、管理和監(jiān)督一體化，同時(shí)在核算的基礎(chǔ)上強(qiáng)化業(yè)務(wù)全面、信息完整、數(shù)據(jù)集中和管控集中，全面協(xié)同部門預(yù)算、國庫支付、政府總賬、工資、審計(jì)和資產(chǎn)清查。

⑤ 金蝶BOS。金蝶BOS（Business Operation System，企業(yè)操作系統(tǒng)）是一個(gè)開放的集成與應(yīng)用平臺(tái)，是金蝶ERP解決方案、合作伙伴解決方案以及客戶制定應(yīng)用的技術(shù)平臺(tái)。金蝶BOS適用于不同應(yīng)用階段、需定制化開發(fā)的不同行業(yè)企業(yè)。金蝶BOS能夠?yàn)槠髽I(yè)靈活而迅速地設(shè)計(jì)、構(gòu)建、實(shí)施和執(zhí)行一套隨需應(yīng)變的ERP系統(tǒng)，并能夠與現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施無縫地協(xié)同運(yùn)作。

金蝶ERP具備各種先進(jìn)的技術(shù)特性和各種解決系統(tǒng)重構(gòu)、系統(tǒng)集成的工具與平臺(tái)。這些特性和工具能夠幫助金蝶ERP快速實(shí)施、快速配置、快速應(yīng)用、快速見效，有效地縮減了金蝶ERP的應(yīng)用實(shí)施周期和成本。

1.5.3 會(huì)計(jì)軟件的選擇策略

隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，越來越多的企業(yè)管理者感覺到需要一個(gè)強(qiáng)大的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，以滿足加快信息交流與分析、降低成本、強(qiáng)化資金管理與財(cái)務(wù)管理等至關(guān)重要的目標(biāo)。會(huì)計(jì)軟件（財(cái)務(wù)軟件）是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心。為了建立自己的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，企業(yè)有兩種策略選擇會(huì)計(jì)軟件：一是自行開發(fā)會(huì)計(jì)軟件；二是外購會(huì)計(jì)軟件。

1. 自行組織開發(fā)會(huì)計(jì)軟件策略

自行組織開發(fā)會(huì)計(jì)軟件策略是指企業(yè)自身組織會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)隊(duì)伍，并完成從需求分析到程序設(shè)計(jì)等工作，最終交付會(huì)計(jì)軟件。

（1）自行組織開發(fā)會(huì)計(jì)軟件的優(yōu)點(diǎn)分析。

① 多方組成的軟件開發(fā)人員參與業(yè)務(wù)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組，有利于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組在具體軟件中的實(shí)現(xiàn)。

② 從企業(yè)最需要信息化的環(huán)節(jié)出發(fā)，可以只進(jìn)行必要功能模塊的開發(fā)，使新系統(tǒng)更有針對(duì)性。

③ 充分考慮企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求，而不必考慮作為通用軟件而增加很復(fù)雜的設(shè)置與配置功能，從而使軟件更加切合企業(yè)發(fā)展需要，簡單易操作。

④ 企業(yè)內(nèi)部IT人員參與了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)全過程，所以一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題或需改進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部人員能夠進(jìn)行快速的自我支持與維護(hù)。

⑤ 企業(yè)IT部門鍛煉了一支隊(duì)伍，人員素質(zhì)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用、管理水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都會(huì)有較大的提升。

（2）自行開發(fā)會(huì)計(jì)軟件的風(fēng)險(xiǎn)分析。

① 資金投入不足的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)是“一把手“工程，領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持是必不可少的。由于自行開發(fā)軟件需要相當(dāng)長的一段時(shí)間，企業(yè)不能在短時(shí)間內(nèi)看到明顯的效益和回報(bào)。所以，領(lǐng)導(dǎo)層可能會(huì)在中途對(duì)自行參與開發(fā)的方案產(chǎn)生懷疑，在資金、人力的持續(xù)投入方面力度不足，導(dǎo)致軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)增加。

② 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)能力制約軟件的開發(fā)。會(huì)計(jì)軟件開發(fā)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程項(xiàng)目，在開發(fā)過程中需要多個(gè)部門的各種人員如會(huì)計(jì)人員、軟件技術(shù)人員、業(yè)務(wù)管理人員的共同參與。但是，由于企業(yè)各部門工作非常多，特別是會(huì)計(jì)人員工作非常繁重，因此，當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)時(shí)，會(huì)計(jì)軟件開發(fā)過程受挫，最終會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。

③ 軟件開發(fā)人員的流失風(fēng)險(xiǎn)。軟件開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，項(xiàng)目周期一般都比較長，軟件開發(fā)人員經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，綜合分析問題和解決問題的能力普遍增強(qiáng)。由于軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)人員的稀缺，導(dǎo)致企業(yè)的軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)骨干人員被商品化軟件公司挖走，帶來軟件開發(fā)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致軟件開發(fā)受阻。

④ 軟件升級(jí)方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)。隨著IT技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用平臺(tái)的升級(jí)，軟件升級(jí)換代是企業(yè)今后必然會(huì)遇到的問題。自行開發(fā)的軟件升級(jí)工作需要由企業(yè)自身IT人員來完成。但是，由于軟件開發(fā)不是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，軟件開發(fā)人員IT知識(shí)的更新受到制約；與此同時(shí)，隨著企業(yè)管理的變革和創(chuàng)新，開發(fā)人員如果不能與時(shí)俱進(jìn)，則會(huì)導(dǎo)致軟件升級(jí)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，自行組織開發(fā)會(huì)計(jì)軟件需要企業(yè)自身有很強(qiáng)的IT隊(duì)伍，而且要保持人員長期的相對(duì)穩(wěn)定，只有這樣才有可能保證軟件開發(fā)、運(yùn)行和升級(jí)維護(hù)的正常進(jìn)行。這對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言都是難以做到的。如果進(jìn)一步考慮自行開發(fā)項(xiàng)目的投入成本，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購買商品化軟件的費(fèi)用。因此，目前大部分企業(yè)集團(tuán)都不采用自行組織開發(fā)會(huì)計(jì)軟件的策略。

2. 購買商品化會(huì)計(jì)軟件策略

大多數(shù)專業(yè)化軟件公司開發(fā)的會(huì)計(jì)軟件產(chǎn)品既通用，又比較穩(wěn)定、實(shí)用。因此，購買成型的商品化通用會(huì)計(jì)軟件，已成為企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的一種重要方式。然而，用戶在面對(duì)眾多的商品化會(huì)計(jì)軟件時(shí)，怎樣選擇最適合自己需要的會(huì)計(jì)軟件呢？

一般說來，用戶在購買商品化會(huì)計(jì)軟件時(shí)，應(yīng)主要考慮以下幾個(gè)方面的因素。

（1）了解軟件功能能否滿足本企業(yè)業(yè)務(wù)處理的要求。明確企業(yè)業(yè)務(wù)處理要求并了解軟件功能能否滿足這些要求，是企業(yè)選擇合適的會(huì)計(jì)軟件最重要的一個(gè)方面。不僅要了解軟件是否具備期望的功能，還要了解軟件功能的實(shí)現(xiàn)是否準(zhǔn)確。

在選擇軟件時(shí)，要關(guān)注軟件如何支持行業(yè)特征。在對(duì)本企業(yè)的行業(yè)特征進(jìn)行需求分析后，認(rèn)真分析所選擇的軟件是否能夠滿足本企業(yè)行業(yè)特征的需求。目前，市場上銷售的軟件，大的方面的功能都具備，只是在功能細(xì)節(jié)方面各有不同。企業(yè)的行業(yè)功能需求主要體現(xiàn)在功能細(xì)節(jié)方面，這就要求企業(yè)在選購軟件時(shí)，應(yīng)了解軟件功能細(xì)節(jié)上能否滿足自己的特殊要求或側(cè)重點(diǎn)，并判斷軟件在功能實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確性方面是否到位。

在選擇軟件時(shí)要了解軟件功能的完整性。企業(yè)可能分階段完成會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立，可以先實(shí)施總賬、報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)，再實(shí)施采購與付款、存貨、銷售與收款，最后實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)。在這種情況下，企業(yè)購買某一軟件時(shí)，應(yīng)考慮該軟件是否具有這些功能，能否滿足分階段實(shí)施計(jì)劃。

（2）考察軟件系統(tǒng)設(shè)置的靈活性、開放性與可擴(kuò)展性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立實(shí)際上是在現(xiàn)代管理理論的指導(dǎo)下，用現(xiàn)代技術(shù)加強(qiáng)、改造、完善或建立全新的信息管理系統(tǒng)。因此，在應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行后還必須考慮由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展所引起的商業(yè)活動(dòng)方式的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理方式提出的要求，包括機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重整，以及隨著經(jīng)營活動(dòng)范圍的擴(kuò)大和方式的多樣化，產(chǎn)生了許多新的市場機(jī)會(huì)。企業(yè)抓住這些機(jī)會(huì)的必要條件之一就是要進(jìn)一步調(diào)整、增強(qiáng)和完善信息管理系統(tǒng)的功能。這就要求軟件系統(tǒng)的設(shè)置要具有一定的靈活性，以便調(diào)整軟件操作規(guī)程和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)處理流程的變化。同時(shí)，軟件在與其他信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及二次開發(fā)方面的功能，對(duì)于適應(yīng)企業(yè)不斷變化的管理工作是非常重要的。

（3）考察會(huì)計(jì)軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性與易用性。軟件運(yùn)行穩(wěn)定性是軟件質(zhì)量和技術(shù)水平的體現(xiàn)，如果軟件在運(yùn)行時(shí)經(jīng)常死機(jī)或非法中斷，勢(shì)必影響會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行效果和數(shù)據(jù)的安全性。一般而言，軟件開發(fā)至少需要一年以上的時(shí)間才能形成產(chǎn)品，而在軟件推向市場時(shí)，還需要半年時(shí)間的磨合，經(jīng)過眾多用戶的實(shí)際運(yùn)行考驗(yàn)才能趨向穩(wěn)定，需要半年至一年的時(shí)間才能趨向成熟。用戶可以從軟件開發(fā)與投放市場的時(shí)間長短初步判斷軟件的穩(wěn)定性，再通過一些實(shí)際操作或試運(yùn)行進(jìn)一步確定其穩(wěn)定性程度。

軟件的易學(xué)易用性對(duì)人員培訓(xùn)工作量以及軟件系統(tǒng)的應(yīng)用效果也是有影響的。這也是企業(yè)在選購軟件時(shí)應(yīng)該考慮的。

（4）了解會(huì)計(jì)軟件對(duì)計(jì)算機(jī)性能的要求及其運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)盡可能選購與網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)無關(guān)的應(yīng)用軟件，即除非是專業(yè)應(yīng)用，盡量不選用專用系統(tǒng)。專用系統(tǒng)在某一方面或某一時(shí)期可能是有特色的，但一旦采用，勢(shì)必會(huì)犧牲系統(tǒng)的通用性，使應(yīng)用軟件系統(tǒng)的二次開發(fā)和運(yùn)行局限在某一特定的范圍內(nèi)，很難與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等。例如，某企業(yè)購買的會(huì)計(jì)軟件只能在蘋果機(jī)或OS400計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，而本企業(yè)根本就沒有這些類型的計(jì)算機(jī)，即便為了會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行而購置這類計(jì)算機(jī)，也會(huì)由于企業(yè)的其他應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不能在這些計(jì)算機(jī)上運(yùn)行而造成數(shù)據(jù)交換上的困難。另外，在長期的系統(tǒng)運(yùn)行與二次開發(fā)過程中，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的更新?lián)Q代以及廠家的前途等問題都有可能影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)。

此外，會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的性能都有一定的要求。有些軟件對(duì)計(jì)算機(jī)硬件性能的要求比較高，如果用戶的計(jì)算機(jī)性能不高，也不準(zhǔn)備更新設(shè)備，購買的軟件就有可能不能在自己的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。因此，企業(yè)在購買軟件時(shí)一定要考慮本企業(yè)計(jì)算機(jī)硬件的性能以及可以在該硬件上運(yùn)行的會(huì)計(jì)軟件。

另外，軟件在投入正常運(yùn)行后，軟件的運(yùn)行效率或運(yùn)行速度可能會(huì)因數(shù)據(jù)量過大而不斷下降。為此，在選擇軟件時(shí)要了解其他企業(yè)在使用該軟件時(shí)，數(shù)據(jù)量的大小對(duì)運(yùn)行速度的影響。

（5）從開發(fā)商的發(fā)展前景和售后服務(wù)體系上選擇。軟件開發(fā)商的技術(shù)實(shí)力和發(fā)展前景也是企業(yè)在選擇會(huì)計(jì)軟件時(shí)應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方面。如果軟件開發(fā)商的技術(shù)實(shí)力有限或者根本沒有穩(wěn)定的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍，則今后軟件功能的改進(jìn)和版本升級(jí)都會(huì)存在問題或沒有保障。如果企業(yè)選擇由這樣的開發(fā)商開發(fā)出的軟件，則只能是一種短期行為。為此，企業(yè)在選擇小公司開發(fā)的會(huì)計(jì)軟件時(shí)要特別謹(jǐn)慎，雖然小公司開發(fā)出的軟件由于用戶數(shù)量少而在技術(shù)支持和服務(wù)上更讓用戶滿意，但小公司一旦倒閉，用戶購買的軟件就將得不到長期后續(xù)技術(shù)支持。

此外，某一軟件的售后服務(wù)體系是否健全、服務(wù)水平的高低以及服務(wù)態(tài)度的好壞，對(duì)于選用的軟件能否順利投入實(shí)際使用、今后軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題能否得到及時(shí)解決是至關(guān)重要的。如果售后服務(wù)和技術(shù)支持得不到保證，軟件在投入實(shí)際運(yùn)行后遲早都會(huì)被終止使用。特別需要注意的是，選用的軟件在企業(yè)所在城市或地區(qū)已設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)于該軟件的長期運(yùn)行是一個(gè)重要保障，也就是說，如果購買的軟件雖為名牌軟件，但在本地區(qū)沒有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，則軟件運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí)將很難及時(shí)得到解決。

1.5.4 硬件平臺(tái)的選擇

硬件平臺(tái)是會(huì)計(jì)軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的性能/價(jià)格比日趨合理，因此，硬件的選擇不限于討論單機(jī)如何選型、如何配置，而是更側(cè)重于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)。

企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)建設(shè)時(shí)應(yīng)該考慮以下原則。

（1）先進(jìn)性原則。從發(fā)展的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思想和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；做網(wǎng)絡(luò)方案要有一定的前瞻性，今年建成的網(wǎng)絡(luò)明年就要做大的調(diào)整，這樣的網(wǎng)絡(luò)方案就是失敗的；反之，如果對(duì)這種前瞻性提出不切實(shí)際的要求，也是不現(xiàn)實(shí)的。

（2）實(shí)用性原則。采用成熟的技術(shù)和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)能適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理一體化的信息服務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)足夠大、傳輸延遲應(yīng)盡量小。

（3）可維護(hù)性原則。作為一個(gè)系統(tǒng)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由多種設(shè)備組成的較為復(fù)雜的系統(tǒng)，因此必須著重考慮所選產(chǎn)品具有良好的可管理性和可維護(hù)性。

（4）安全性原則。安全性原則表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是采用各種有效的安全措施，如防火墻、加密、認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份和鏡像等，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，保證內(nèi)部網(wǎng)不受攻擊；二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，如服務(wù)器、交換機(jī)等，要采取備份措施，保證網(wǎng)絡(luò)能不間斷地工作。

（5）經(jīng)濟(jì)性原則。通過高度可伸縮的、靈活的互聯(lián)解決方案，使網(wǎng)絡(luò)能夠平滑過渡到未來的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，從而能夠有效地保護(hù)現(xiàn)有的投資。建網(wǎng)要面向應(yīng)用、面向需求，照顧到前、后步驟的銜接。既要充分利用現(xiàn)有資源，又要使現(xiàn)在的投入成為明天的有機(jī)組成部分。在滿足上述要求的前提下，追求最小投資額。

（6）開放性原則。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇應(yīng)基于開放的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，應(yīng)具有良好的兼容性和可擴(kuò)展性。

（7）標(biāo)準(zhǔn)化原則。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)應(yīng)能提供單一來源的、標(biāo)準(zhǔn)的、開放的技術(shù)，以滿足高性能、可用性和可操作性的需求。