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第67章 獎勵向左,懲罰向右

173.激勵勝于懲罰控制

每一個老板都希望員工盡全力做好工作,然而要想使某人去做好某事,只有一個方法,這就是使他愿意這樣做。

當然,可以強硬地命令下屬去做,或以解雇、懲罰的威脅使部下與自己合作,但請不要忘記,這一切只能收表面之效,而背后必大打拆扣,因為這些方法具有明顯的令人不愉快的反作用。

聯邦快遞有一項重要管理原則:激勵勝于懲罰控制。公司經常讓員工和客戶對工作做評估...

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