72.真心為消費者著想，才能俘獲消費者的心

沒有人愿意拒絕他人的真誠。為客戶著想是做企業的最高境界，因為只有讓客戶自己發現你是在為他著想時，他才會愿意與你合作。所以，管理者一定要站在客戶的立場考慮為題，切實做到為客戶利益著想，這樣，你得到的將是無數長期合作的“粉絲”客戶。

1932年，16歲的王永慶在臺灣嘉義開了一家米店，從此踏上了艱難的創業之路。他的全部資金只有父親為他東挪西...