宗影久久地立在天臺上,抬頭仰望漫天云彩。
他掏出手機,撥通了秘書的電話:“十五分鐘后,到酒店前臺等我。”
金碧輝煌的大廳里,房客絡繹不絕,員工們迎來送往,忙得不可開交。陳雁飛接到電話就趕了過來,與宗影并肩向前臺走去。
前臺的女服務員剛和客人交談過,見他二人來了,忙不迭起立問好:“總經理好!陳總助好!”
她是新來的,一邊微笑,一邊暗想:boss為人冷酷,平日甚少在基層走動,今天從天而降,怕是有大事要發生。
宗影只點點頭,并不說話,而是朝陳雁飛使了個眼色,他立刻道:“之前讓你查的那個叫‘言心’的,總經理要她的詳細資料。”
“好的,您稍等。”
女服務員打開電腦里的登記簿,立刻開始翻閱。今天已經是第二次聽見這個名字,她印象頗深,不一會兒就找到了,點進去一看,上面顯示著“已退房”。
她遲疑了一秒,抬頭看向宗影:“總經理,這位客人已經退房了,按照系統保護客人隱私的設置,她的所有信息都已被清空,如果您需要的話,恐怕得去技術中心的數據庫里抽調。”
陳雁飛一愣,下意識瞟一眼身旁的boss:“宗總,要不……我給技術部的同事打電話,讓他們查到以后,打印一份送到您的辦公室?”
那女服務員很有眼色,此言一出,她取下聽筒就要撥電話。
“不必了。”他臉色平靜,好似當機立斷,嚴肅而鄭重道:“現在是關鍵時刻,所有人都要打起十二分精神,做好迎接這批外商的工作。”
“明白。”
說完,他又轉頭吩咐陳雁飛:“記得在下周一之前,讓市場部交一份完整的策劃書,至于其他的事,你暫時不用管。”
陳雁飛一怔,他雖有疑慮,可boss明擺著不讓他多想,只好先應承下來。
交代完畢后,宗影心中暗暗琢磨。
他想起那天,夾在他和墻板之間的那張臉,素凈寡淡,像一塊未經雕琢的璞玉,浸在細碎的晨光里,倒生出些柔和的美感。
罷了,一個小丫頭而已,不值得多費心思。
于是,他大步流星而去,神色一如既往的淡定。
“總經理慢走——”
門迎笑語盈盈地目送他離開。
第二天清晨,天剛蒙蒙亮。
宗影這幾天陪對方的代表團應酬、參觀,連軸轉下來已是身心俱疲。好不容易熬到周末,本該睡個懶覺,忽然聽見手機鈴響了。
他半夢半醒地伸出手去摸索,剛一接通電話,就聽見陳雁飛的聲音如連珠炮般襲來。
“老板不好了,出大事了!您快看看新聞!”
他乍然一驚,掛斷電話,立刻坐起身來。
“今日頭條”一打開,一行紅色大字標題就奪人眼球——《天朗酒店,請給廣大消費者們一個交代!》
他眉頭一皺,手指順著屏幕向下滑。
“近日,本報某記者入住寧海市天朗酒店,對其內部的衛生問題進行了暗訪。經調查取證,一位清潔工在打掃總統套間的過程中,用擦過馬桶的抹布繼續清洗梳妝臺和浴缸,且全程未噴灑過消毒液……”
“商家如此做法,違背了我市最新出臺的酒店衛生安全管理條例,置房客的生命健康于不顧。對此,我們嚴重懷疑,掛名七星的天朗酒店存在惡意欺瞞消費者的行為,并強烈要求相關負責人給我們一個交代!”
密密麻麻的文字間,還插入了一段視頻,應該是架在屋頂上方的攝像頭所拍,全景覆蓋,毫無遺漏。
宗影一遍又一遍地看著視頻,心一下子揪起來。
這些年他將工作重心都放到海外業務拓展上,疏忽了與顧客切身利益相關的最基本問題。對于這一點,他身為酒店的CEO難辭其咎。
然而,他此刻盤算的,不是如何應對鋪天蓋地的質疑聲,而是恰恰在新項目即將落成的當口,為何出了這樣致命的差錯?
半晌,他的目光停在末尾的落款上。
“本資訊由《東方報社》記者言心獨家播報。”
看到這個名字,宗影的眉梢跳了跳。
他想起那個蠢得可愛的女人,想起她那句“無可奉告”,還有她被自己威脅時,那樣無畏的眼神。
會是她嗎?