第1項 修煉自控力修煉——偉大不是領導別人，而是管理自己

偉大不是領導別人，而是管理自己

在給一家大型企業的中層管理者做培訓時，培訓師將這些中層分成了幾個小組，然后進行討論：想成為一個出色的中層，需要具備哪些職業素養？最差勁的中層有哪些表現？十分鐘過后，幾個小組都給出了討論后的答案。

結果令人驚訝，不同的小組、不同性格的中層，給出的答案竟然極其相似：一個出色的中層，必須要目標明確、勇于擔當、客觀公正、專業能力突出，能幫助企業和員工成長；一個差勁的中層，朝令夕改、推諉責任、自私自利、能力有限。

回答完這個問題后，培訓師又進一步讓這些中層管理者反思：對于身為中層的自己，你對當下的表現是否滿意？結果是，有一半的中層管理者都對自己的表現不滿意。

問題出現了：為什么很多人都知道一個出色中層的標準，都知道具備這些職業素養是應當應分的，卻在實際的工作中難以做到呢？原因就在于：知道答案，卻沒有走在通往答案的路上。換而言之，是自我管理出現了問題。

不少人曾經認為，偉大是領導別人。實際上這是錯誤的觀念。

管理大師彼得·德魯克說過：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給他人樹立錯誤的榜樣。”

偉大不是領導別人，而是管理自己。當一個人不能管理自己的時候，他就失去了領導別人的資格與能力。那么，作為一名中層，該如何實行自我管理呢？

·明確概念：什么是自我管理

所謂自我管理，就是戰勝一個不夠好的自我，擁有一個更強大的自我的過程。我們也可以這樣理解，用“未來的自己”來管理“當下的自己”，即以優秀中層的標準為目標，來修正和完善現實自我的不足。

·明確內容：中層到底管什么

從宏觀的角度來說，管理的內容就是“人”和“事”。而“事”在“人”為，所以，管理歸根結底還是要落在“人”身上。中層管理者，對上級是執行角色，沒有管理職能，不需要探討；對下屬是領導角色，帶領團隊要管理，實施目標也要管理。不過，這種管理不是用職權來壓制和強迫，而是要以才能為基礎，發揮領導力和影響力。如何實現呢？這個問題，最后又落在“自我管理”上。

·明確方向：怎樣實現自我管理

正所謂，知人者智、自知者明。自我管理的前提，自然是了解自己。中層管理者可以借助于彼得·德魯克的五個經典問題來了解自己：

1．我是誰？我的優勢、劣勢和價值觀是什么？

2．我在哪兒？我屬于誰？我是參與者、執行者，還是決策者？

3．我該做什么？我怎樣工作？有什么貢獻？

4．我在人際關系上承擔什么責任？

5．我的長期目標和計劃是什么？

其實，上述的這些問題，牽涉幾個非常重要的方面，在此簡單地說明一下。

·中層自身崗位職責分析

在擔任中層管理者的職位時，每一位中層都應該分析一下：自己的崗位職責是什么，公司對自己的職位期望和定位是什么，職位的發展空間、享有的資源是什么。只有弄清楚這些問題，才能在具體的工作中有的放矢。

J是一家公司的營銷總監，也是一位“空降兵”。在上任之前，他花費了1個月的時間，系統地了解公司對品牌發展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現狀和資源配置，詳細到公司的營銷計劃、行業會議、廣告宣傳、市場分析、銷售計劃及產品組合計劃、銷售總結分析、客戶回訪機制，等等。

正因為有了前期的準備工作，J在上任之后，雖然也遇到了一些麻煩和阻礙，但大體來說還是很順暢的。因為他能夠梳理清楚每一項具體任務目標和資源，并能將任務合理地進行分解、細化，制訂出可操作的工作計劃。就職半年時間，沒有出現方向思路不清、顧此失彼、遺漏重點的情況。

·中層自身能力、優劣分析

全面認識自己，是為了更好地管理自己。作為中層，要分析總結自己的優勢、擅長領域，明晰自己的劣勢和不足，才能摸索總結出適合自己的管理方式與行為方式。

每個人的特點不同，做事方式不同，這就直接導致管理方式的差異。比如，有的人做事雷厲風行、提綱挈領，這樣的中層就需要用詳細的計劃來約束和支撐自己，避免跑得太快而導致與實際脫節；有的人心思縝密、做事謹慎，這樣的中層就需要多向市場前端和產品一線推進，培養做事的魄力，提升實踐能力與人格魄力。

同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。對于前者，在管理下屬時可以多采用書面的形式，避免自己沒想清楚貿然提出建議，對下屬造成誤導；對于后者，在管理下屬時可以多用口頭方式，及時反饋和表述自己的想法、思路。兩種方式沒有絕對的優劣之分，適合自己的，能把事情處理恰當，就是好的。

如果不太清楚自己的優劣勢，可以向周圍的人尋求幫助，讓他們給出反饋意見，并進行分析。如果幾個很了解你的人都談到一些共同點，那多半就是你的優劣勢所在。發現自己的長處后，要充分利用和發揮，減少劣勢帶來的負面影響，及時改善和提升，即是提升自我的正途。

·中層的工作精力分配

總體來說，一個中層管理者應當將精力分割成三部分：70%用于對上負責的管理工作，20%用于部門管理，10%用于同級協調，并根據實際情況隨時靈活調配。整體上保持這樣一個樹型結構，以對上負責為根基，部門管理為中堅，同級協調為樹尖，為自己最大限度地拓展工作空間，提升工作效率。

·中層的自我時間管理

無論是哪一個管理者，其時間和精力都是有限的。除了必須要做的工作以外，每天還會有一些臨時性的工作來襲，如開會、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等。如果不懂得時間的管理和規劃，很容易陷入疲于應對、顧此失彼的狀態中，讓自己疲憊不堪又低效。

T是一家公司的行政主管，每天要處理大量的事務性工作。為此，她選擇了將工作計劃表和工作分類法結合起來的時間管理法，有了新的臨時工作內容，就添加到工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級分類，優化處理順序。晚上休息前，把當天工作計劃中要處理的事務全部處理完，然后，根據工作計劃的微調對計劃表進行完善，完成后睡覺。

她每天都按照這樣的方式來做，讓每個在進程中的工作都能夠按照計劃的節奏推進，不會因為臨時來了新的事務而受到大的影響。雖然每天都很忙，事情也很多，但她能夠處理得游刃有余，很少出現手忙腳亂的情況。

管理自己是一件不容易的事，牽涉多個方面、多個問題，在后面的內容中，我們還會詳細說明。把這部分放在開篇來講，就是希望所有的中層管理者真正重視自我管理，并將其付諸實踐。古今中外，欲成大事者先立身，只有先管好自己，才能帶好隊伍。