追逐夢想 破繭成蝶

我出生在平原縣一個普通的家庭，1999年8月我剛剛參加工作不久就面對下崗的挫折。一個偶然的機會，我萌生了干家政的念頭。我認為，干這一行技術要求不高，投資又少，市場需求大，干好了，還能成立公司，自己當老板。

2000年3月，我拿著僅有的800元錢來到德州，在北園小區租了幾間房子成立了家政公司。當時房間里什么都沒有，為了省錢，我鋪了紙盒就睡在地上。我去武漢買辦公用品，返回時背著四十多斤的吸塵吸水機，脖子上掛著裝有零散工具的編織袋子，兩只手提著幾箱藥劑。火車上沒有座位，我只好坐在地板上。我不敢喝水，怕上廁所，不敢合眼，怕丟了東西，回到德州就病倒了。開業那天，我打著點滴，讓員工們把我抬到沙發上，看著他們放了掛鞭炮，公司就這樣開業了。

起初公司搞家政服務，內容就是擦玻璃、洗抽油煙機。開始時，一個小區一個小區發廣告，腳腫得鞋都穿不下去，發了幾個月的廣告卻一單活兒也沒有。我又到新建的居民區里，從建筑隊手里接了給新鋪的地板磚抹縫的活兒，一平方米只收5角錢。最難干的活兒就是擦地角線，蹲在地上，擦不了多少腿就麻了。這個活兒誰也不愿意干，只能晚上我一個人來做。新樓在交付使用前水電都不能正常使用，晚上也沒有電，在空曠的工地上，我一只手拿著手電，另一只手拎著一根棍子，準備著交付前所有的工序。別人能干的事，我也能干；別人不能干的事，我還能試一試。時至今日，如果遇到困難，我就會想一想自己趴著擦地角線的情景。

這樣一個工程下來才掙幾百元錢。因為收費太低，干得又不熟練，最后連每位員工150元的工資也兌現不了。這時，員工們都不愿干了。那段時間我主動幫男工們洗衣服，女員工們喜歡的東西我就送給她們，想盡種種辦法留住員工。員工們回家過年了，我一個人就在冰冷的宿舍里啃著饅頭，琢磨以后怎么辦？雖然過年沒有吃上餃子，但看到員工沒有帶走的被子，我的心里也就踏實多了。

在給一位大伯清洗抽油煙機時，他怕上當受騙，要和我一塊去公司看著我們洗。到公司后，我對員工說你們誰也別管，我自己洗，好不容易有個活兒，可別給人家洗壞了。當時藥劑還沒有改進，是強堿性的，應該戴手套清洗，一副手套15元錢，洗一臺抽油煙機18元錢，我沒舍得買手套，雙手直接放到水里，一會兒指甲就變成了黃顏色，甚至變了形。我的手一不小心被鋼絲球割了一個口子，用堿水一泡，疼得我直冒冷汗，但仍然強忍著洗完了。給客戶送回去的時候，他的鄰居還以為是新買的呢！安裝完畢后，客戶非常滿意，主動給我們介紹他家樓上樓下的客戶。通過我們實實在在的服務，得到了客戶的認可，慢慢地打開了市場，公司業務也從最初的為小區住戶擦玻璃、清洗抽油煙機，擴展到承攬各大公司、大單位的清洗保潔業務。

2001年9月，公司承接了一筆大業務，一幢19層高樓的外墻清洗。員工害怕，不敢高空作業，我說我先示范一次，你們先看著。其實我也很害怕，從19層往下看讓人頭暈惡心，但沒辦法，硬著頭皮也得干。我系上安全帶，穿上板座，開始時兩只手死死抓著繩子不敢松手，也不敢往下看，員工給我遞水桶，我不得不松開一只手接水桶，不小心灑了多半桶。員工說，經理這可是放了藥劑的桶。我心疼了，灑了太可惜了，藥劑可是花錢買的，當水桶又遞下來的時候，我自己都不知道雙手是怎么松開繩子的。我在80多米高空的外墻擦起了玻璃，不一會兒從我上身一直到鞋子里就全是水了。該吃午飯了，我才擦了9層，于是讓員工打開一扇窗戶把飯遞給我，我就這樣吊在半空吃了午飯。9月份天氣已經轉涼了，擦到一層時凍得我直打哆嗦，干完這個活兒，我的兩個膝蓋磨掉了一層皮。這筆業務不但樹立了公司良好的形象和口碑，也奠定了公司的經濟基礎。

2002年，通過市場調研，公司開始業務轉型，進入單位保潔領域。隨著業務的拓展，公司需要增加人員。我開始聘用下崗職工，當時這項工作沒人愿意干，一說打掃衛生、打掃廁所，都覺得沒面子，招了5個人，干了幾天，一個也沒留下。到勞務市場招人時，我告訴應聘者需要培訓上崗，他們強烈反對：不就是拖地嗎？在家干了幾十年了，這還有什么培訓的，要培訓就不干了。我說所謂的培訓就是我干活，你看著，這樣沒人反對了。我帶領他們到一間辦公樓示范打掃廁所，蹲在那兒就開始刷便池，那些大姐有的在廁所門外不進去，有的用手捂著鼻子看著我干，我手里干著活，嘴也沒閑著，給她們做思想工作：咱是靠勞動掙錢，有什么丟人的，我們應該放下架子，丟掉面子，才能撿金子！慢慢地，有的大姐開始給我遞工具，捂鼻子的大姐手也放下來了，最終七個員工留下了五個，這五個員工至今仍在公司工作，其中兩個已經是公司的管理人員了。

如今公司注重下崗職工再就業培訓，并發動員工現身說法，帶動其他下崗職工，引導下崗職工轉變就業觀念，幫助他們樹立自強不息的精神。雖然我們曾是下崗員工，但我們勤勞和奮斗的精神永不下崗！

我公司從最初的4名員工，發展到4家分公司，業務也擴展到10個縣（市），擁有1000余名員工。自2002年至今，寶麗潔家政服務有限公司陸續安排下崗人員6000余人，解決了她們的再就業問題。

細細回味著創業的酸甜苦辣，在起伏中體會人生的坎坷艱辛，我深刻明白了一個道理：其實成長就是破繭成蝶，掙扎著褪掉所有的青澀和丑陋，最終在陽光下抖動輕盈美麗的翅膀的過程。所以，我不怕挫折，變美麗總要付出代價！

在全體員工的共同努力下，我們公司不斷地壯大和成熟，并得到了社會各界的認可。我先后獲得“全國五一勞動獎章”“全國巾幗建功標兵”“山東十大杰出青年”“山東省三八紅旗手”等榮譽。2013年，我作為新當選的全國人大代表參加了全國人民代表大會，作為一名曾經的下崗女工，一個“打掃衛生的”，這是我做夢也沒有想到的事情。這一切的一切讓我感慨，更讓我感激！因為有了社會各界的關愛，寶麗潔才有了今天，我忘不了各級政府給予我的關懷，忘不了社會各界給予我的幫助，也忘不了全體員工給予我的支持。沒有雨露，何來花香！沒有呵護，何來成長！

中國夢，是幸福夢，更是百姓夢！實現中國夢需要從基層做起、從點滴做起、從自己做起。當我們面臨下崗失業的困境時，當我們面對人生的挫折時，我們沒有灰心沮喪，沒有懊惱彷徨。雖然我們會面臨下崗的困境，可勞動的雙手不會“下崗”，只有堅定理想信念，腳踏實地，堅持不懈，才能在風雨后收獲陽光！

值改革開放40周年之際，謹以此文表達敬意。

（寶麗潔家政服務有限公司總經理 焦文玉）