及時(shí)回訪、跟蹤客戶

客戶“回訪”和“跟蹤”是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶“回訪”與“跟蹤”是提升客戶滿意度的重要方法。客戶“回訪”和“跟蹤”對(duì)于重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品企業(yè)來(lái)講，不僅可以得到客戶的認(rèn)同，還可以創(chuàng)造價(jià)值。充分利用“回訪”和“跟蹤”技巧，會(huì)得到意想不到的效果。

通過(guò)對(duì)各類(lèi)客戶群的跟蹤回訪，全面系統(tǒng)掌握產(chǎn)品在客戶群中的使用動(dòng)態(tài)，能及時(shí)準(zhǔn)確地反映出產(chǎn)品的質(zhì)量，還有客戶在使用中遇到...