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第20章 最頂層的燈火

  • 長生從都市開始
  • 蘇明非
  • 2743字
  • 2020-06-22 06:00:00

“來了個黑臉帥哥!”

方羽的聽力是何等的敏銳,劉艷的嘀咕聲一絲不落的落在他耳里。

他心中苦笑,自從被雷劈過之后他的膚色就沒見轉白過。

“我來住店,麻煩幫我開個房。”方羽掃了一眼前臺的電子屏幕,表情淡定。

“嗯,最后一間VIP房1000塊/天,請問您要入住嗎?”舒可可看了一下系統(tǒng)問道。

“可以!”

“嗯,好,請?zhí)峁┠纳矸葑C和銀行卡。”舒可可熟練地辦著業(yè)務。旁邊的劉艷卻好奇的看著方羽。

“這全身上下看起來不超過500塊穿著的小年青來香格酒店住1000塊錢一晚的VIP房,莫不是跑錯酒店了吧?”

“小弟弟,你是從鄉(xiāng)下來的吧?”劉艷小心地提醒道。

方羽應了一聲。

“這酒店住一晚可是要1000塊。附近別的酒店可能只要兩百不到呢。”劉艷好心地告知,心道果然是從鄉(xiāng)下來的。她現(xiàn)在百分之百可以肯定定方羽是歪打誤撞進了香格酒店。

“嗯,就這里環(huán)境好。”

“好吧。”見方羽堅持劉艷也只能隨他了。

就在方羽剛掏出身份證的時候,一道嬌氣的聲音從旁邊傳來。

“這最后一間VIP房我早已經(jīng)定了。”來人一身職業(yè)經(jīng)理著裝,顯然是酒店內(nèi)部人員。

方羽略一抬頭,有點沒太明白情況。

舒可可一聽聲音就知道這是她的好閨蜜甘薇薇來了。

“非常抱歉,您稍等我再確認一下房間。”舒可可連忙招呼一聲方羽。劉艷雙眼一白,她就知道這甘薇薇不是省油的燈,會來找麻煩。

“這間房先前確實有人預定過,不過已經(jīng)過了預留時間。客人既然沒有申請延期,那這位來賓可以辦理入住。”舒可可看了一眼甘薇薇。

她沒想到被劉艷說中了,甘薇薇在馬總那里受了委屈果然找她來撒氣了。

“沒錯。這是我一個朋友預定的。我知道過了預留時間,這不我親自下來辦理延期。”甘微微輕笑道。作為客房部經(jīng)理,她對酒店的房源情況了如指掌。

她請人預定最后一間房為的就是給舒可可制造麻煩引發(fā)顧客不滿。

來香格酒店住宿費非富即貴,這些人多少都有這脾氣。若沒個合理的交待怕是會投訴前臺。

方羽沒想到林老爺子名下產(chǎn)業(yè)內(nèi)部斗爭這么激烈。

甘薇薇一見方羽皺起了眉頭神色不滿,心下暗自高興。

“你很需要這間VIP房間嗎?。”方羽對甘薇薇淡淡的道。

“是的。我朋友急需所以請我下來幫忙辦理延期。我們前臺業(yè)務員沒有及時跟客戶溝通預留是否延期,由此給您帶來的不便,我們深感抱歉。如果您對我們服務有什么意見或者建議,可以隨時撥打我們售后服務電話。”甘薇薇非常職業(yè)的點了點頭。

“你……”劉艷真的是被甘薇薇氣飽了。這甘薇薇不僅在客房上做手腳搗亂,竟然還先聲奪人鼓動客戶投訴她和舒可可。

“客房我不要了。”方羽把身份證放在前臺上,看起來非常生氣。

甘薇薇聞言眼中閃過一絲喜色。

“我要投訴你們。”方羽黑著臉。

甘薇薇一聽就差抿嘴大笑。舒可可和劉艷臉色連變。香格酒店對被客戶投訴的員工處罰是相當嚴重。不論級別大小投訴一次當前基本工資減半。

方羽看了甘薇薇一眼,語氣頓了一下。

甘薇薇以為方羽是要好處,立馬從口袋里掏出一張名片。“這是我名片,為了表示歉意。您下次需要訂房的話,只要打我電話可以給您八折優(yōu)惠。”

方羽也不客氣,接過名片瞧了一眼,“客房部經(jīng)理,甘薇薇?”

“是的。”薇薇露出了一個自認為很迷人的微笑。

方羽轉過身看著劉艷與舒可可:“你們兩個給我聽好了。”

舒可可兩人苦著臉!

“我要投訴你們客房部經(jīng)理甘薇薇虛假訂房驅(qū)逐客戶。”方羽一本正經(jīng)地看著兩人。

方羽話音一落,甘薇薇三人臉色同時再變。

甘薇薇沒想到方羽拿她名片竟是為了投訴她。這要是被坐實了不僅要扣她一半基本工資,說不定還得被馬國寶那老色鬼拿去做文章要挾她。這會她臉都變成了豬肝色。

劉艷也沒想到這黑帥哥反過來幫他陰了一把甘薇薇,心情瞬間好了起來。

“帥哥,你把剛才的話再說一遍,我來錄個音。”劉艷拎著嗓子,麻利地掏出手機。

甘薇薇臉色陰沉。她本來就是假借他人手機預訂客房為難舒可可的,根本經(jīng)不起調(diào)查。這要是被錄音坐實了他虛假預定房間的事實至少得扣5000塊錢基本工資。

“誰說我虛假預定了?”甘薇薇恨恨地掏出銀行卡和身份證。原本只是預定一下過期自動取消,現(xiàn)在不得不自掏腰包定一個不會去住的VIP房。

劉艷看舒可可還在發(fā)愣,連忙從她手中奪過poss機。非常利索的給甘薇薇劃款登記。

“好啦!甘總,這是您的1000塊錢房費底單。您可收好了,慢走不送。”甘薇薇偷雞不成蝕把米,這個反擊簡直大快人心。

甘薇薇接過舒可可遞過來的銀行卡和身份證,狠狠地剜了一眼方羽咬牙切齒地走了。

這會舒可可終于舒了一口氣,向方羽點頭道了一聲謝謝!劉艷此時也覺得方羽雖然黑了點,但還是很耐看的嘛。

“來,方羽弟弟咱加個微信。今晚你住哪家酒店姐姐我請客。”劉艷掃了一眼方羽放在臺上的身份證。

如今最后一間客房已經(jīng)被訂出去,她覺得方羽也只能另外投宿了。

方羽不置可否笑道:“你們還有別的什么套房沒?”

“有啊,還有一層都是總統(tǒng)套房,你要住嗎?”劉艷一時覺得方羽很可愛,忍不住打趣道。她可不認為出生南陽鎮(zhèn)夏家村的方羽住得起總統(tǒng)套房。

“哦,貴嗎?”

“10萬/天。”

“那有免費的嗎?”

“有,最頂層的【至尊名流】套房。不過我們沒有那個資格讓你住進去。”舒可可笑道。那是身份的象征,可不是有錢就能住進去的。

“那你看這個可不可以?”方羽掏出了林正業(yè)當時給他的那張【林家金卡】。

劉艷以為是張什么銀行卡率先搶了過去。瞧了一眼,這卡片正面印了一只鎏金的雄鷹,鷹爪處剛好是個林字。

心細的舒可可一看之下大驚失色。做了這么久的前臺接待,兩年的培訓可不是白學習的。她很清楚這張卡片背后所代表的深刻含義。

“天啊!這是林家的貴賓金卡。”

“這張金卡,擁有林氏財團一個億的兌現(xiàn)額度。”

“有這張金卡,林氏財團名下餐飲服務業(yè)消費免單。”

“用這張金卡,林氏財團名下住宿服務業(yè)消費免單。”

“帶這張金卡,林氏財團名下娛樂服務業(yè)消費免單。”

換句話說,持有這張金卡就等于擁有了億萬身家。香格酒店只是林氏財團的一部分。

在劉艷疑惑的目光中,舒可可已經(jīng)接過卡片給方羽開通了大廈最頂層【至尊名流】套房的入住權。

“偶滴個神!這是什么鬼卡片?竟然能點亮香格酒店最頂層的燈火!”

【至尊名流】套房已經(jīng)超出了金錢的概念,完全是身份地位的象征。

劉艷心中震撼!縱然是他哥擁有百億身家,但想住進【至尊名流】也是望洋興嘆。

在舒可可點亮至尊名流特權的同時,香格酒店所有領導階層手機都收到了語音提示。

尤其是客房部的經(jīng)理甘薇薇。剛上樓才進辦公室坐下,系統(tǒng)手機語音便響起來。

“客房部經(jīng)理請注意!”

“客房部經(jīng)理請注意!”

“客房部經(jīng)理請注意!貴賓降臨,【至尊名流】套房已開啟,請24小時跟進并做好配套服務。”

連續(xù)三遍提示音,甘薇薇連茶水都顧不得喝了,趕緊點開的工作群召開緊急動員會議。

這兩年來,住過總統(tǒng)套房的很多,但能住進【至尊名流】的客人他還是第一次招待。

她很清楚能住進【至尊名流】的客人所代表的含義。只要招待好了這位客人,別說拿舒可可他們出氣,就是總經(jīng)理馬國寶她也不懼。

她決定要親自出馬,趁著這千載難逢的機會抱緊這條大腿。

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