斯隆提出公司在聽取異議時(shí)，應(yīng)該遵循以下3個(gè)原則：第一，要鼓勵(lì)所有成員互相交流意見；第二，讓成員知道該怎樣反映意見；第三，永遠(yuǎn)不要懲罰那些因?yàn)樘岢霎愖h而反應(yīng)過激的人。

“偏聽則暗，兼聽則明”，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有廣泛聽取不同意見的心胸和耐心，不要害怕麻煩，也不要害怕不同意見導(dǎo)致的沖突，只有經(jīng)歷這些，決策才會(huì)更準(zhǔn)確，企業(yè)發(fā)展才不至于走彎路。

富蘭克林·D·羅斯福不僅是美國歷史上出...