［1］常智山.溝通：拓展人脈的智慧書.北京：中國紡織出版社，2005.

［2］劉金平.說話的藝術：告訴你如何打動人心的藝術.北京：海潮出版社，2006.

［3］金躍軍，才永發.話講技巧辦事有方法.北京：金城出版社，2007.

［4］王剛.說話尺度辦事分寸全集.北京：九州出版社，2006.

［5］王哲.中層領導的說話藝術.北京：京華出版社，2006.

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