◎ 不要吝嗇你的贊美

美國玫琳凱化妝品公司的創辦人玫琳凱，具備出眾的領導能力。她說：“我們承認員工需要被肯定，因此我們盡可能給人們肯定。”

她正是如此身體力行的。不錯，玫琳凱送粉紅色凱迪拉克豪華轎車、皮大衣、鉆石和許多珍貴的獎品給業績最好的推銷員。但她更貴重的獎品是不值幾毛錢的彩帶，她要業績好的人站在臺上來接受大家的歡呼贊美，她頒給他們獎狀，來肯定這些業績超群的人，并且親自隨時...