我們生活在一個錯綜復雜的社會關系之中。無論我們從事什么樣的工作，都免不了和形形色色的人打交道，商業運作尤其如此。如果我們不能正確處理好各種人際關系，那么就會陷入孤立和被動，無論干什么都將會舉步維艱。所以，良好的人際關系是我們事業成功的一個必要前提和條件。要建立一個良好的人際關系，就要充分調動和運用我們的情感智力——亦即我們所謂的親和力。

▲什么是親和力

親和力表現為一種情感智力...