前言

管理信息系統(tǒng)作為一門新興的、綜合性的、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科，涉及社會(huì)和技術(shù)兩大領(lǐng)域，綜合了管理科學(xué)與工程、現(xiàn)代技術(shù)（計(jì)算機(jī)、通信等）、經(jīng)濟(jì)理論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的研究成果，形成了獨(dú)特的體系和領(lǐng)域。面對(duì)越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足輕重的作用。它不僅是進(jìn)行有效、準(zhǔn)確決策和實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要工具，而且是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。

編者在長期的高校教學(xué)中深刻體會(huì)到講授管理信息系統(tǒng)這門課程，需要很好地區(qū)分不同專業(yè)在教學(xué)要求上的差異，真正做到因材施教。講授這門課程的目的就是要讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的基本理論和基本方法，樹立系統(tǒng)的思想，從信息系統(tǒng)的角度去考察、處理管理實(shí)踐中的各種問題，使學(xué)生初步掌握規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理一個(gè)管理信息系統(tǒng)的方法，懂得建設(shè)管理信息系統(tǒng)不只是一個(gè)技術(shù)問題，明確人的因素和社會(huì)因素在建設(shè)管理信息系統(tǒng)中的重要作用。這是編者在教學(xué)和本書編寫過程中自始至終堅(jiān)持的觀點(diǎn)。

全書共10章，第1章簡(jiǎn)要介紹信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程、信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系、信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系；第2章詳細(xì)介紹管理信息的作用和特點(diǎn)、信息系統(tǒng)的功能、管理信息系統(tǒng)的定義及結(jié)構(gòu)；第3章介紹管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用：電子商務(wù)、電子政務(wù)、商務(wù)智能以及營銷管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、旅游管理信息系統(tǒng)、物流管理信息系統(tǒng)等的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和功能；第4章介紹管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)，數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)以及信息系統(tǒng)安全技術(shù)；第5章介紹信息系統(tǒng)建設(shè)的方法：結(jié)構(gòu)化方法、快速原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和CASE方法；第6章介紹管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法，包括關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法和企業(yè)流程重組的有關(guān)思想方法；第7、8、9章重點(diǎn)介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行管理；第10章簡(jiǎn)要介紹決策支持系統(tǒng)的概念、方法與技術(shù)。

本書由陳德良擔(dān)任主編，郭零兵、胡令擔(dān)任副主編。陳德良編寫了第1、2、3、10章并負(fù)責(zé)統(tǒng)稿，郭零兵編寫了第4、9章，肖默編寫了第7、8章，張暢編寫了第5、6章。

本書的編寫參閱了許多專家、學(xué)者以及同行的著作，限于篇幅，文獻(xiàn)中未能一一列出，在此表示真情的感謝。由于編者水平有限，書中難免存在不妥之處，懇請(qǐng)廣大讀者和同行批評(píng)指正。

編者

2015年10月于長沙