自序

捷徑，是世上最難走的路

很多企業家問我，管理有沒有捷徑可走，這么一步一步地走太辛苦了！我通常會告訴他，基于我對國內外企業的了解，還沒發現哪個企業是通過走捷徑持續成功的！

走捷徑，就是不去付出應該付出的努力，通過簡單、輕松的方式迅速取得理想結果。

走一次捷徑是幸運，事事尋求捷徑就是災難！對于企業家而言，尤其如此。

中國經濟幾十年的持續快速發展，讓多數企業習慣了簡單、輕松地賺錢、成功。多數同行業企業水平都差不多，誰也沒比誰強多少！

今天，大環境不再那么優越了，躺著賺錢的方式不適用了！很多企業家感受到了巨大的痛苦和壓力，于是希望通過改革改變現狀，重塑往昔的成功與輝煌！

遺憾的是，嘗試者多，成功者寡！

很多企業家走捷徑的習慣已經根深蒂固！面對改革，很多企業家希望“一拳砸出一眼井”：改革收益越大越好、越快越好，改革投入越小越好、操作越簡單越好！于是，“股權激勵”“商業模式”一類表面看起來簡單、速效的方法大行于世！

我們試想下：你能花錢做這些簡單、速效的改革，對手看到了效果，會不會也花錢做同樣的改革？大家都取得同樣的結果，這種改革還有用嗎？

做企業，一定要記住這句話：不求速效！速效的往往是暫時有效的，扎實地打基本功才能持久！抄捷徑繞過的坑都是要回頭付出高昂的代價來填的！

企業經營出現危機，用速效的方式應急可以，但要尋求企業持續健康發展，本質改善企業管理體系、打造企業核心競爭力才是王道！

企業有了核心競爭力，才可以持續創造差異化的優勢服務或產品，才可以贏得客戶的高度滿意與忠誠，才可以實現高成交、高客單價的理想業績！

捷徑永遠不可能創造出“持續差異化優勢”！

創造“持續差異化優勢”，就要打破企業，尤其是企業家和管理團隊現有的工作方式與習慣，要求大家嚴格約束自己，本質改善工作品質。

這是一個與自己的懶惰、悲觀、自私、短見做斗爭的過程，這條路沒有捷徑可走！

很多企業家為了企業的發展，愿意去約束自我，改善自我。但只有少數有大局觀的管理團隊真心支持改革，更多的人在觀望甚至排斥！很多管理者在改革過程中經常向企業家傾訴或抱怨：某某方案根本不現實！某某投入根本不值得！某某要求根本沒人能做到！某某企業只給員工激勵就達成了理想的結果……總而言之，他們理想的改革既要給他們足夠的利益，又不能給他們任何的壓力和要求！

這個時候往往是企業家事業成敗的分水嶺！

企業家即使堅持做一個孤獨的斗士，改革也未必會成功；但如果企業家不愿意做一個執拗的斗士，改革就注定要失敗！這就是我們常說的：不改革等死，改革找死！

你會怎么選擇？

不要去幻想大環境會自動變好！不要去幻想維持現狀會帶來轉機！不要幻想用一些速效的方法能徹底解決問題！企業的成功沒有捷徑！

主動出擊，然后，置之死地而后生！這才是我們唯一的出路！

企業家要主動推動改革，執行改革，管控改革。無論多難，都要“咬定青山不放松”，不達目的不罷休。

當企業家具備了這樣的決心和氣勢，改革的成功只是方法和時間的問題。

醒客堂是一家幫助企業扎扎實實打造硬功夫的咨詢機構！本書是幫助企業扎扎實實打造硬功夫的書！

這本書中沒有“一天創造一年業績”的神奇妙招，只有醒客堂幫助企業改善管理系統，打造競爭力的方法和工具。本書把這套工具毫無保留地分享給大家，希望能給門店企業的改革提供系統的助力。

在這里要特別感謝多年來陪伴醒客堂一路成長的客戶們，基于你們的信任和共同的努力，企業才能真正發生改變，醒客堂的方法論也才能越來越成熟，我們成為彼此成就的伙伴。向你們深深致謝！

也要感謝醒客堂的團隊，在項目服務過程中扎實嚴謹卻又不失靈活地踐行我們的方法論，給企業提供了多方位的支持，體現著新一代管理咨詢人的專業與創新精神。

今年是我從事咨詢行業的第十四個年頭了，這14年里，我見到了太多民營企業的興衰成敗，見過很多企業家人前風光的傲嬌模樣，也見過他們人后惆悵的無奈窘狀。說實話，我挺心疼他們的。

研究這么多年管理，做了這么多年咨詢，每年能接的案子再去深度服務的企業數量很有限，我也在思索，到底怎樣才能幫助更多的企業，所以從三四年前就想用書的形式和更多的企業家有一個交流，能在企業發展的路上盡一份綿薄之力，奈何一直沒有時間，所以一拖再拖，直到今天書終于要出版了。

在此，特別感謝博瑞森的認可和大力支持，這本書才得以問世！