(十四)意外之喜
正式考核的前兩天,員工們總算對于這次考核形式有了一鱗半爪的了解。許雅鈞主持召開了他上任以來的第一次會議。會議開始之前,行政處和人事處的人將資料發到了全體員工手中。員工們迷惑不解地看著手上的一沓資料。
許雅鈞:“諸位手上拿的資料有關于企業的,有關于個人的,他們都是我最近接觸的對象,是我們潛在的客戶,我邀請他們兩天后來公司里考察。諸位把資料看過之后,可以結合自己的經驗選定目標客戶。今天下班之前所有人都要把你有意發展的目標客戶確定下來。行政處和人事部把目標為相同客戶的員工召集起來,成立一個組,讓他們草擬一個方案,每個人在其中扮演什么角色要事先確定好。兩天后,客戶來考察時,你們齊心協力做出來的業績占你們這次考核80%的成績。我要說的就這么多,諸位有什么想法可以暢所欲言。”
會議室里鴉雀無聲,每個人都盯著送到嘴邊的肥肉饞涎欲滴,時間緊迫沒有人有別的想法。
許雅鈞:“既然大家沒有異議,那就散會。”
員工們心中暗喜:這么快就散會了,總裁果真是雷厲風行,以前高總每次開會至少要用一個小時……
邱雁拿著資料回到前臺,王靜看到她驚訝地睜圓了眼睛,“會議這么快就結束了?”
邱雁:“嗯,總裁要求從這些資料中選出目標客戶,下班前報到行政部。兩天后這些客戶會來公司考察,每個人的業績占這次考核80%的成績。”
王靜驚得下巴都要掉下來了,“你有沒有搞錯?咱們前臺什么時候需要發展客戶了?”
邱雁:“總裁就是這么說的,我也覺得奇怪,但是沒人發言,我也就沒敢問。”
王靜翻了翻邱雁拿回來的資料,氣急敗壞地說:“我要是能發展來客戶,公雞都會下蛋了!你要是能發展來客戶,母豬都能飛上天了!”
邱雁被王靜的比喻逗得哈哈大笑起來,“那你說怎么辦?”
王靜:“我去問問清楚,這么多人來考察,咱們配合招待都忙不過來,哪有余力和里面那些人搶客戶?”
邱雁看著王靜踩著高跟鞋像踩著風火輪一樣沖進了人事部。她拿起那一摞資料看了起來,實事求是地說她沒有看明白,只是粗淺地知道了來賓們的身份和興趣愛好。
片刻之后,王靜氣定神閑地走了回來,“果然沒有咱倆的事。咱們只需要干好前臺接待的本職工作,配合里面那些精英為來賓們提供好服務就行了。”
邱雁:“這么說咱們這次通過考核應該沒什么問題。”
“不出意外就沒有問題。”王靜喝了口水,拿了幾張資料邊看邊說,“王姐讓咱倆把資料也看一下,熟悉來賓情況。”
邱雁“嗯”了一聲,拿起資料邊看邊記,認真琢磨起來。
兩天后,應許雅鈞邀請的考察團來到了公司。公司里所有員工都給人一種精神飽滿干勁十足的狀態。每一位來賓都受到了足夠的尊重和皇帝般的禮遇。
邱雁和王靜既是前臺接待又是禮儀小姐,笑靨如花地為來賓引路,無微不至地為來賓服務。由許雅鈞主持的茶話會在會議室舉行,公司高層一同出席,共同觀看了華美集團在全球各領域取得的業績VCR,賓主相談甚歡。
茶話會結束后,來賓們在華美集團車隊的引領下去參加酒宴。酒宴的規格高端大氣,氣氛輕松柔和,綠樹紅花美不勝收,珍饈佳肴應有盡有。
這里就不是邱雁和王靜的主場了,她們倆坐在一個不引人注目的角落里,老神在在地吃著美食,看著公司里的精英們使出渾身解數想要搞定客戶的情景。
王靜塞進嘴里一個葡萄,突然笑著捂住了嘴巴。
邱雁疑惑地看著她,“你小聲點,別引來領導的目光。”
王靜吃完葡萄擦了擦嘴巴,低聲對邱雁說:“你看段永慶那傻逼樣,得虧那位老先生涵養高,要是我早就讓他滾蛋了。”
邱雁順著王靜的目光看過去,那個段永慶為了盡早達成目標有些急于求成,表情像是賣假貨的,似乎那老先生若是不買他就要破口大罵了。老先生像是看小丑表演一樣饒有興味地看著段永慶唾沫橫飛。過了一會兒,老先生似是不想聽下去了,找了個借口端著酒杯坐到了樹蔭下想讓耳根清靜清靜。段永慶掃視了一下周圍的同事們,發現他們都在不遺余力地和來賓交談。于是,他決定不能讓老頭清凈,狗皮膏藥似的黏了上去,發揮愈挫愈勇的精神喋喋不休。老先生的臉色難看起來。
邱雁看著這幕情景替段永慶捏了把汗,心說你別再說了,多說無益必自斃。果然,老先生猛地站了起來瞪著段永慶,“你能不能讓我清靜一會兒?”段永慶面如菜色地站了起來諾諾連聲,想要退到一邊去,可是他一不小心灑了杯子里的酒,酒水濺到了老人的衣服上。
眼看老人就要發火,邱雁急忙走了過去,“先生您消消氣,他是無心之過,我幫您拿套新的襯衫好嗎?”
老先生看著邱雁溫婉的笑臉,點了點頭,坐了下來,對段永慶擺了擺手示意他滾蛋。段永慶立刻滾得遠遠的,不敢再觸老人的眉頭。
邱雁看了一下老人的身形輕聲問道:“請問您喜歡什么顏色?”老頭看著邱雁說:“我喜歡清涼一點的顏色。”邱雁笑道:“好的,您稍等,我這就給您買去。”老人點了點頭,看著邱雁匆匆離去的背影,深呼吸了一下,面色緩和了不少。
邱雁給一家品牌服裝店打了個電話,談妥了買衣服的事宜。對方很快就按照邱雁的要求送來了幾件襯衫。邱雁請老人選了一套更換,老人換好之后,邱雁誠懇地贊美了他幾句。老人眉開眼笑地說:“你這個小姑娘眼光不錯,這件襯衫大小正好料子也舒服,顏色也是我喜歡的。”
邱雁笑道:“謝謝您的認可,這件臟了的衣服我先幫您保存著,宴會結束后我再還給您。”
老先生點了點頭,志得意滿地重回酒宴上和人談笑風生起來。邱雁則急忙聯系了干洗店,加價讓人把衣服洗好盡快送回來。
酒宴很成功,大多數員工完成了自己的目標,也有小部分員工未能成功簽約。出人意料的是邱雁無心之中也有了一個客戶,就是那個臟了衣服的老先生。他為了答謝邱雁的善舉,同意了華美集團的入股協議。
這次宴會上簽的單子數額是去年一年的成交量,員工們對許雅鈞的領導能力交口稱贊。許雅鈞憑借著自己的個人魅力征服了所有員工。