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第38章 跟進客戶:促成雙贏的利器(3)

2.搞好與老客戶關系的方法

您在尋找新客戶時,競爭者也同樣在這樣做。而且作為競爭者,您同樣會想盡辦法挖走對方的客戶。所以,您要提供比競爭對手更好的服務留住老客戶。如何搞好與老客戶的關系?當然在講“如何使新客戶轉化為老客戶”時所要考慮的幾個因素,這里仍應考慮。除此之外,還有以下幾點建議值得參考:

(1)與老客戶進行互動的信息交流

在很多時候,由于您的社會交往的圈子和客戶...

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