人類行為學家約翰？杜威說：“人類本質里最深遠的驅策力，就是希望具有重要性，希望被贊美。”

在銷售過程中，贊美的作用舉足輕重，銷售人員在與顧客進行交流當中，一句小小的贊美往往會帶來意想不到的效果。

§§§第一節 贊美要把握分寸，注重方式方法

渴望被別人真誠地贊美，是每一個人內心的一種基本需求與愿望。而贊美對方是獲得對方好感的有效方法。但是，贊美切不可千篇一律，要有技巧，...